+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Высылаю вам коммерческое письмо

Содержание

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Высылаю вам коммерческое письмо

Недавно мы опубликовали статью «Как отправить коммерческое предложение по e-mail?«, в которой пришли к выводу, что классическое КП должно отправляться в виде приложения к email-письму.

Следовательно, вполне логично задуматься над тем, что писать в сопроводительном письме, чтобы стимулировать читателя к открытию прилагаемого коммерческого предложения.

Мы обратили внимание на тот факт, что многие компании отправляют КП без сопроводительного письма — просто файл-приложение к пустому письму. Насколько это грамотно и корректно?

Да, письмо нужно и оно должно быть. Причин тому множество. Это раз.

И что в нём написать, чтобы добиться поставленной цели? Это задача номер два.

Сопроводительное email-письмо должно быть априори!

Если КП отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Запомните, всё это больше нужно вам, чем клиенту. Даже если он отправил заявку на коммерческое предложение. Поэтому инициатива должна исходить именно от вас.

У каждого текста есть персональная задача. Какая она у сопроводительного письма? Верно — напомнить читателю о разговоре и сообщить информацию, которая «заставит» получателя ознакомиться с КП.

Он не должен гадать и догадываться. Ему нужно получить точные сведения, которые помогут принять решение.

Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки

Если мы говорим о том, что отправляемое в файле КП нужно сопровождать письмом, то это не значит, что оно должно просто быть.

Это не значит, что достаточно написать «Отправляем Вам наше коммерческое предложение«.

Одного предложения в таком email-письме тоже недостаточно. А сколько нужно? Много текста тут тоже перебор.

И тут мы вспоминаем современное правило корректной email-переписки: письмо не должно содержать больше шести предложений.

Да, друзья. У вас есть максимум 6 предложений, чтобы убедить получателя email-письма ознакомиться с вашим коммерческим предложением.

Как этого добиться? Включаем понятие «логика текста» и работаем над планом.

Логика и план сопроводительного письма

Запомните — сопроводительное письмо не является продающим текстом. Это, скорее, информационный текст, преследующий конкретную цель.

Следовательно, нам нужно представить именно информацию, которая поможет найти ответ на вопрос «Почему мне нужно прочитать это коммерческое предложение прямо сейчас?».

Одна небольшая ремарка — если читатель не ознакомится с коммерческим предложением в момент получения email-письма, вряд ли у него найдётся для этого время позже…

И здесь изложение у нас должно идти логически выстроенным: текущее предложение основывается на предыдущем и «подготавливает» к следующему.

Поэтому давайте продумаем простой план:

  1. Здороваемся.
  2. Представляемся.
  3. Напоминаем предысторию и говорим о коммерческом предложении.
  4. Указываем детали коммерческого предложения.
  5. Сообщаем одну-две ключевых выгод предложения.
  6. Призываем к действию

Шесть пунктов, шесть предложений.

Примеры сопроводительного email-письма

Мы согласны с утверждением, что без наглядности и примеров любая теория и какие угодно рекомендации выглядят пустыми и слишком общими.

Итак, встречайте пример сопроводительного email-письма:

Здравствуйте, Иван! 

Меня зовут Сергей Иванов, я — директор компании «____________». Мы с Вами познакомились на встрече предпринимателей Санкт-Петербурга, которая состоялась 27 июля в «Гостином Дворе». 

У нас с Вами была очень занимательная и содержательная беседа относительно видов бизнеса с быстрой окупаемостью — как мы договорились, отправляю более подробную информацию о проекте «Мини-завод по производству газобетона». 

Если кратко: окупаемость инвестиций — 7-9 месяцев; гарантийный срок эксплуатации линии — 7 лет; расчётная прибыль — от 145 000 р. в месяц. 

Прилагаю детальную информацию и расчёты — со мной можно связаться по тел. _________. 

С наилучшими пожеланиями,

Сергей Иванов.

Заметили одну маленькую особенность? Я нигде не использовал сочетание слов «коммерческое предложение», вы даже слова «предложение» не найдёте. Как думаете, почему?

Ещё предлагаю вам изучить вариант сопроводительного письма, когда поступает запрос на коммерческое предложение через форму корпоративного сайта:

Здравствуйте, Иван! 

Меня зовут Сергей Иванов, я руководитель проекта «__________». Вы оставили запрос через форму сайта, в котором хотели бы получить более детальную информацию о нашей программе «____________». 

Все интересующие Вас сведения прилагаю, плюс экономическое обоснование главной выгоды — способствование снижению возврата товаров до 5-7 %. 

Изучите все данные в предложении, при возникновении дополнительных вопросов — со мной лично можно связаться по тел.____________. 

С наилучшими пожеланиями, Сергей Иванов

Как видите, все предельно, ясно, понятно и бьёт по потребностям получателей. Желаем вам лаконичных и эффективных писем!

Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Источник: https://kaplunoff.com/blog/kommercheskie-predlozheniya/soprovoditelnoe-email-pismo-dlya-kommercheskogo-predlozheniya

Коммерческие предложения

Высылаю вам коммерческое письмо

Коммерческие предложения бывают эффективные и неэффективные. Первые доходят до потенциального клиента, а вторые отправляются в мусорную корзину. Есть приемы, которые помогают повысить эффективность офферов. Используйте их в работе и улучшите результаты вашего бизнеса.

Коммерческие предложения не теряют актуальность

Сегодня развиваются технологии. Казалось бы, достаточно использовать в работе инструменты интернет-маркетинга и ловить клиентов в сети. Но практика показывает, что этого не достаточно для завоевания клиента.

И в b2c и b2b используются коммерческие предложения для закрытия сделки. Конкуренция большая. Есть из кого выбрать и оффер должен предлагать несколько выгод, чтобы убедить воспользоваться именно вашими услугами.

Менеджеры по продажам и коммерческие директоры знают, что нужно серьезно подходить к составлению оффера. Предложение должно выделять на фоне конкурентов и ясно обозначить преимущества, которые закроют боли клиента.

Виды коммерческих предложений

«Холодное»

Эти предложения рассылаются большому кругу потенциальных клиентов. В них нет персонализации. Обозначается деятельность компании и предложение. Рассылаться может по почте или по email-рассылке.

Главный минус такого подхода в том, что КП попадает в руки человека, который может и не принимать нужных решений. Например, его может прочитать секретарь. Не разобравшись в вопросе, он отправит его не тому человеку, ну или просто выбросит.
Поэтому рекомендуем до начала рассылки установить контакты с лицами, которые заинтересованы в вашем продукте.

«Теплое»

Составляется конкретное предложение после разговора. Обычно такие письма начинаются со следующих фраз:

«В продолжение нашего разговора»;
«Как и договаривались, высылаю вам…»;

Здесь вы обозначаете все позиции, которые обсуждали. Даете полную информацию, которую запрашивал клиент.

Ошибки коммерческих предложений:

  • Оффер, который сильно уступает конкурентам;
  • Отправка предложения, которое не нужно получателям;
  • Отсутствие решения проблем клиента;
  • Размытое предложение без конкретики;
  • Акцент на продукте, а не на выгодах;
  • Отсутствие фактов и цифр.

Думаете про оформление КП. Не стоит присылать громоздкие тексты, которые трудно читать и не видно сути.

Обязательные элементы коммерческого предложения:

  • Шапка с данными, названием, контактами и логотипом компании;
  • Заголовок коммерческое предложение;
  • Изображение товаров и услуг;
  • Контакты отправителя;
  • Краткое описание всех позиций;
  • Дата отправления и действия коммерческого предложения.

Как составить коммерческое предложение?

Избавьте клиента от боли.

Вы продаете то, что поможет клиенту. Изучите его проблемы, найдите решение и расскажите о нем. У клиента нет продаж через сайт? Расскажите, что ваши специалисты настроят интернет-рекламу и приведут большое количество лидов.

Есть вариант, когда у потенциального клиента все складывается хорошо. Объясните, что можно сделать лучше. Магазин одежды приносит выручку 2 миллиона в месяц. С вашей системой электронных витрин выручка увеличивается в среднем в 1,5 раза.
Клиент ждет конкретику. Недостаточно сказать о качественных товарах и услугах.

Одна цель

Не стоит высылать коммерческое предложение в котором собраны все товары и услуги из каталога компании. Будьте конкретнее. Для каждого направления составляется отдельный оффер. Человек может запутаться в десятках позиций и просто прекратить читать.
Также рекомендуем не делать КП больше одной страницы. Делайте точные и конкретные предложения.

Доказательства

Покажите, что за ваши слова подтверждаются результатами. Продвигаете сайты в Google и Яндекс? Расскажите, как вы за год увеличили трафик клиента из поисковых система в 2 раза:

  • Январь 2021 года – 324 посетителя;
  • Январь 2021 года 660 посетителей.

Получатель увидит, что у вас есть опыт и результат. Это увеличивает конверсию.

Изучите конкурентов

Пообщайтесь с конкурентами. Представьтесь клиентами и запросите коммерческие предложения. Изучите их офферы. Определите сильные и слабые стороны. Сравните со своими возможностями. На основе анализа составляйте свое КП.

Полная информация

После прочтения КП у получателя должно остаться минимум вопросов. Если этот человек будет согласовывать решение с руководством, то у него должно быть полное понимание. Поэтому указывайте максимум информации:

  • Сроки поставки или оказания услуги;
  • Скидки и акции;
  • Дополнительные возможности для клиента;
  • Варианты оплаты и возможности отсрочки платежа;
  • Гарантии;
  • Сертификаты качества.

Призыв к действию

Без этого никак. Для закрытия сделки нужно сделать призыв. В этом предложение сделайте резюме всех выгод и преимуществ, которые получит клиент от Вас.

Как можно усилить коммерческое предложение?

Цифры
Покажите ваши достижения или достижения клиентов. Используйте также цифры, которые будут показывать актуальность предложения.

Опросы и статистика
Опирайтесь на социологические опросы и исследования, которые подходят к вашей теме. Они имеют вес, подчеркивают важность, показывают своевременность.

Иллюстрации
Сегодня время визуального контента. Используйте изображения в коммерческом предложении. Это способствует повышению привлекательности.

Графики
Отличный инструмент для показа увеличения спроса или улучшения показателей.

Ваши клиенты
Покажите тех, кто уже воспользовался вашим предложением. Узнаваемые бренды придают весомость офферу.

Отзывы
Лаконичные отзывы о сотрудничестве увеличат конверсию. Дополнительно это показатель вашей открытости, ведь отзывы можно проверить.

Расчеты
Если вы предлагаете увеличение прибыли, то покажите расчеты на которые вы ориентируетесь. Будьте в мире клиентов. Если расчеты будут взяты из воздуха, это сразу заметят и доверия к вам не будет.

Ваше коммерческое предложение не работает? Мы сможем это исправить! Оставьте свой телефон, и мы обсудим с вами все детали.

Источник: https://napolneniesaita.ru/kommercheskie-texty/kommercheskie-predlojeniya/

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Высылаю вам коммерческое письмо

Представьте, что вы решили вырастить цветы или овощи. Что вы будете делать? Подберете семена, узнаете, когда их сажать и как ухаживать. Если вам нужен результат, то вряд ли вы просто бросите семена в землю с надеждой «А вдруг вырастут».

Коммерческие предложения — это семена, которые приносят прибыль. Но их почему-то «сеют» без подготовки: отправляют налево и направо с надеждой, что кто-то откликнется.

Отправка коммерческого предложения — целая наука. Давайте начнем ее изучать.

Отправляем предложение в сфере B2B

Когда вы отправляете свое предложение в компанию на общий почтовый или электронный адрес, вероятность его попадания нужному сотруднику очень мала. Особенно если не указаны Ф. И. О. получателя.

В любой организации есть человек, который отвечает за обработку входящих писем. Писем много. Сначала смотрят те, которые ждут, потом — письма от партнеров и госорганов. В последнюю очередь — всё остальное.

На остальное чаще всего не остается времени, и ваше коммерческое предложение летит в корзину — виртуальную или реальную.

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

  1. Узнайте Ф. И. О. и почту сотрудника, который напрямую заинтересован в вашем предложении. Например, вы продаете канцтовары для офиса и готовы сделать хорошую скидку за объем.

    С кем у вас получится договориться быстрее: с сотрудником, который отвечает за закупку канцтоваров или с директором? Скорее всего, с первым, особенно если ему дают небольшой бюджет и требуют результат.

  2. Обращайтесь к человеку, которому направлено коммерческое предложение, по имени-отчеству.

  3. Если вы присылаете предложение после договоренности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Напомните, где, как и когда вы договорились о сотрудничестве.
  4. Некоторые организации, которые постоянно ищут поставщиков, устанавливают специальный порядок приема коммерческих предложений.

    Например, на сайте X5 Retail group есть вся информация о том, как и куда нужно отправлять КП, сколько оно будет рассматриваться и т. п. В этом случае вам не надо «изобретать велосипед», действуйте по инструкции.

  5. Не забывайте про бумажные письма. Во-первых, если письмо поставят на входящий номер при вас, оно точно не потеряется. По номеру вы всегда сможете узнать, у кого в данный момент находится ваше предложение. Во-вторых, именно для бумажных писем можно придумать интересные способы оформления, которые заинтересуют получателя.

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Нельзя: тема письма — «Коммерческое предложение», внутри — вложение с таким же названием, никаких приветствий и комментариев. При такой отправке даже самое продающее коммерческое предложение будет отправлено в «Спам» или «Корзину».

Чтобы предложение было прочитано, нужны:

  • интересный заголовок с выгодами покупателя в теме письма
  • в самом письме — текст коммерческого предложения или сопроводительное письмо к предложению, которое расположено во вложении.

Какой вариант: поясняющее письмо плюс вложение или все условия непосредственно в письме — подойдет для вас, можно определить только опытным путем.

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

В книге Д. Каплунова «Эффективное коммерческое предложение» целая глава посвящена отправке предложений.

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Способы выделиться на фоне других корреспондентов:

  • цветные конверты нестандартного размера
  • написание адреса от руки синей пастой
  • никаких логотипов на конверте, пустой адрес отправителя
  • фраза на конверте, которая может заинтриговать получателя
  • приписки «Личная информация для…», «Финансовая информация для…»

При отправке коммерческих предложений в сфере B2B важно собрать всю необходимую информацию о потенциальном партнере: нужных сотрудниках, их адресах, задачах, мотивациях, способах взаимодействия внутри компании. Это поможет вам «достучаться» до правильного ЛПР (лица, принимающего решение) и эффективнее подать решение, предложенное в коммерческом предложении.

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Коммерческие предложения в сфере B2С — это в основном электронные письма, в которых есть условия, помогающие принять решение о покупке. Например, акции, скидки, подарки, бонусы.

Еще в таких письмах рассказывают о новинках, приглашают на онлайн- или офлайн-мероприятия.

Когда покупатель подписывается на рассылку, например в интернет-магазине, дайте ему возможность выбрать те темы, которые ему интересны.

Например, так:

Рекомендации по отправке писем

  1. Используйте html-письма, в котором работают все ссылки и кнопки. Представьте, вы получили предложение от двух компаний, которое вам интересно и готовы прямо сейчас сделать покупку. У одной компании в письме написан текст.

    Для того чтобы воспользоваться предложением, вам надо перейти на сайт, найти нужный товар и пройти весь путь с оформлением покупки. А в письме другой компании есть ссылка на товар и предложение купить в один клик. Какой вариант вы выберете?

  2. Темы писем должны привлекать, но не обманывать.

    Не надо писать про скидку 50% на всё, если ваше предложение распространяется только на часть товаров.

  3. Не заваливайте подписчиков письмами, чтобы не надоесть.

В B2C, в отличие от B2B, ваши письма попадают сразу к тому человеку, который принимает решение о покупке.

И здесь очень важно разговаривать на одном языке с покупателями. Нужно уметь напоминать о себе так, чтобы вас не сочли навязчивым.

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

История первая. Производитель фигурок из шоколада решил продавать их через цветочные магазины. Он лично отдавал продавцам коммерческое предложение в конверте из крафт-бумаги с сургучной печатью. К каждому конверту прикладывался образец шоколадного сувенира.

Продавцы не могли выбросить такое необычное послание и передавали его владельцу магазина.

История вторая. Владелица магазина игрушек, который находился в спальном районе, написала в каждую квартиру близлежащих домов душевное письмо с предложением познакомиться.

Покупатель с таким письмом мог получить специальный подарок и дополнительную скидку. Части письма можно было передавать знакомым, и те тоже получали все привилегии.

Эти истории показывают, что для того, чтобы обратить на себя внимание, надо немного фантазии. Именно так можно выделиться на фоне конкурентов.

Марк Твен говорил: «Ни одна импровизация не дается мне так хорошо, как та, которую я готовил три дня».

То же можно сказать и про креативность при отправке коммерческих предложений. Сначала подготовка, а потом творчество. Нужно оценить особенности и интересы целевой аудитории, ожидаемость вашего предложения, границы правил делового этикета, степень консервативности компании и ее руководства и многие другие факторы.

Сейте семена в подготовленную почву, поливайте и ухаживайте за ними. Только так вы получите большой урожай.

Источник: https://yulize.com/kak-pravilno-otpravlyat-kommercheskoe-predlozhenie/

Сопроводительное письмо: что писать в теле письма при отправке коммерческого предложения

Высылаю вам коммерческое письмо

Вы слышали расхожую мысль, что люди не читают длинные тексты, потому что им лень? Наверняка слышали. Так вот это неправда. Доказательств у меня море: от прочитанных серьезных исследований до собственных наблюдений с помощью средств аналитики за тем, как себя ведут люди на сайтах. Вникают, выделяют мышкой, копируют. Одним словом, читают и весьма внимательно.

По моим наблюдениям гораздо больше люди ленятся писать.

Вот тут они действительно экономят себя! Я не говорю о чисто развлекательной писанине, а об утилитарных коммерческих текстах, цель которых привлечение клиентов и зарабатывание денег.

Выложился — убедительно изложил свое коммерческое предложение — получил клиента — продал — заработал. А уж если речь идет о текстах вспомогательных таких как сопроводительное письмо, то тут лень руководит людьми полностью.

Я посчитал, что:

  • 87% писем с коммерческими предложениями, которые я получил за 9 лет существования своего почтового ящика, пустые. В теле не написано ни строчки.
  • В 2% случаев коммерческое предложение написано сразу в теле письма — оптимальный вариант.
  • В оставшихся 11%, в теле письма написан скучный клишированный текст приблизительно такого содержания:

В тему: Как коммерческое предложение помогает продавать

Почему важно писать сопроводительное письмо?

Давайте представим, что нужно сделать человеку, чтобы откликнуться на коммерческое предложение, которое вы отправили ему по email в формате pdf-файла приложенного к письму.

Вы ждете, что клиент изучит преимущества вашего предложения и перезвонит по указанному в документе телефону.

Итак, звонок по телефону – это действие клиента, на которое вы рассчитываете — так называемое целевое действие. Но!

Чтобы добраться до номера вашего телефона, клиенту нужно совершить еще несколько действий:

  1. Прочитать тему и кликнуть мышкой, чтобы открыть письмо
  2. Прочитать текст в теле письма и кликнуть мышкой, чтобы открыть или скачать приложенный файл
  3. Прочитать коммерческое предложение, заинтересоваться им и…

…вот только теперь позвонить по контактному номеру.

Конверсия коммерческого предложения будет состоять из трех промежуточных:

  1. Конверсия на открытие письма
  2. Конверсия на скачку (открытие) файла
  3. Конверсия на звонок по телефону

В тему: Как написать тему письма для коммерческого предложения

К каждому из перечисленных действий получателя подталкивает определенный текст. В первом действии – это тема письма. Во втором – сопроводительное письмо. В третьем — непосредственно коммерческое предложение. Если в этой цепочке будет слабое звено, то продажа сорвется. Клиент просто не дойдет до последнего этапа конверсии.

А как мы с вами выяснили, почти 90% писем не имеют хорошего сопроводительного письма, а, значит, цепочка продажи рвется именно на этом этапе.

Что должно быть в сопроводительном письме, чтобы оно хорошо выполняло свою работу?

Я предлагаю вам свое видение решения этой проблемы, свой взгляд на структуру и логику сопроводительного письма:

Краткость

Здесь не нужно растекаться мыслию по древу», излагая все подробности торгового предложения. Для описания все деталей и преимуществ вы уже разработали коммерческое предложение и сохранили его в отдельный файл.

Сопроводительное письмо выполняет лишь тактическую задачу — работает на совершение промежуточной конверсии.

Ожидаемое действие адресата — скачка файла — не такое уж и сложное, чтобы к нему подтолкнуть не требуется слишком много убеждать.

К краткости я бы добавил еще и простоту. Не нужно витиеватостей, не стремитесь поразить получателя своей искушенностью в эпистолярном жанре. Не требуется, как выразился один из моих клиентов, и «специального делового языка», понимая под ним ту “роботизированную” переписку, которой грешит наш b2b-рынок. А ему так не хватает простоты, сердечности и человеческого языка!

Напоминание о предыдущем контакте

Прежде чем отправить коммерческое предложение, вы созванивались с адресатом? Возможно, разговаривали с ним на выставке или он связался с вами через сайт. Напомните ему, когда и по какому поводу вы с ним контактировали раньше. Это продемонстрирует неслучайность вашего письма и повысит шансы на конверсию.

Адресность

Ну, тут я не открою Америку. Письма с личным обращением по имени привлекают больше внимания. Это также как крикнуть в толпе: «Эй!» Кто обратит внимание, и какого рода это будет внимание? В лучшем случай на вас обернутся, кинут взгляд и через секунду забудут.  Другое дело, если крикнуть: «Привет, Андрей!» Согласитесь, Андреи отреагируют лучше?

Ключевая выгода предложения

Она 100% сформулирована у вас в коммерческом предложении. Стоит повторить ее в сопроводительном письме.  Единственно, что, может быть, не теми же самыми словами. Иначе получится не очень хорошее повторение. Где формулировать? Зависит от формата письма.

Формат письма зависит от способа работы с коммерческим предложением, от того, кому вы пишите. Можно создать полноценный по форматированию и логике заголовок. Можно сформулировать ее во вводном абзаце. Однозначно могу сказать, что делать это нужно в самом начале сопроводительного письма.

Дополнительные выгоды

Их силу трудно переоценить. Они нужны, чтобы усилить воздействие главной выгоды и, возможно, зацепить тех, кого оно оставила равнодушными. Опять же не стоит расписывать все и во всех подробностях. Сделайте лаконичный, но акцентированный список.

УТП

Не будем говорить здесь о том, что это, зачем это и как это. Упростим все до предела. Для решения нашей задачи вполне достаточно сформулировать в сопроводительном письме уникальность вашего предложения. Опять же коротка. Одного двух коротких предложения вполне достаточно.

Призыв действию

Вот этого элемента, а он критически важен для сопроводительного письма, не было во всех письмах, которые я анализировал. Они просто обрывались на последней повествовательной фразе, и не понятно, для чего автор писал письма, чего он хотел добиться от получателя? Нельзя оставлять решение получателю. Спасение утопающих — не дело рук самих утопающих.

Вам нужна конверсия, вы и скажите человеку, что он должен сделать после прочтения письма. Скачать файл? Перейти по ссылке? Напишите предложение, которое призовет его к этому действию. Собственно, ради него и стараемся ).

Еще момент, неприметный, но важный. В призыве к действию важно не «перепризвать». Не перегнуть палку. Стилистика призыва очень зависит от особенностей целевой аудитории.

Кому-то нужно писать мягче, с кем-то можно быть агрессивным. Глупо требовать «связаться с вами прямо сейчас», если вы пишете министру, его заместителю или просто значительному лицу.

Думайте о людях, которые будут читать письмо, и тщательно выверяйте слова.

Подпись и контакты

Они нужны. И по правилам хорошего тона так положено, и на доверие правильные контакты хорошо влияют, ну, и предложенные в сопроводительном письме альтернативные способы контакта помогут легко и просто связаться с вами тем, кто решит это сделать сразу, не читая коммерческое предложение.

Чего не хватает этому посту?

Само напрашивается — нет примера. И, правда, нет. Признаюсь, не люблю я выкладывать лишний раз их выкладывать. Даже страница с примерами КП давно устарела, появилось много работ другого уровня, а всё никак ее не обновлю.

Если вам хочется получить пример, можно просто мне написать или попросить консультанта в чате. 99 и 9, что не откажем и подберем подходящий пример.

Источник: https://kpblog.ru/%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8/%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82/%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5-%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F.html

Высылаю вам письмо или отправляю

Высылаю вам коммерческое письмо

Сопроводительное письмо – деловое письмо, используемое для отправки документов, не имеющих адресной части. Текст сопроводительного письма начинается словами: Представляем Вам… (в вышестоящую организацию), Направляем Вам… (в подведомственную организацию), Высылаем Вам… (в стороннюю организацию).

Одновременно с этим может содержаться дополнительная информация, отражающая характер управленческой ситуации, в которой осуществляется деловое общение: В соответствии с предварительной договоренностью высылаем Вам… В подтверждение нашей договоренности высылаем Вам… и др.

Текст сопроводительного письма может содержать просьбы, пояснения, условия, связанные с теми материалами, которые составляют приложение к сопроводительному письму.

В этом случае сначала говорится о направлении документов, затем излагаются просьбы и пояснения. Обязательным реквизитом сопроводительного письма является отметка о наличии приложения.

13 вещей в деловой переписке, которые просто бесят

Деловое письмо вы пишете не для удовольствия, вам что-то нужно от адресата.

Поэтому правильно начать его с акта вежливости — приветствия. Неважно, что вы не можете предсказать, когда именно собеседник прочитает сообщение.

Вариант «добрый день» самый нейтральный, но можно использовать и период, когда вы отправляете письмо. А «доброе время суток» оставьте полумёртвым форумам из прошлого.

Доброго времени суток, анон! Добрый день, Пётр! Удивительно, как много можно сделать в таком коротком отрезке текста. Во-первых, многие восприняли правило «обращение выделяется запятыми» буквально.

Какая разница между этими и значения их? Заранее Спасибо!!! «посылать», «высылать», «присылать» или «отправлять»

послать (словарная статья) ПОСЛ’АТЬ, пошлю, пошлёшь; посланный; сов.

1. кого (что). Отправить с каким-н. поручением, направить куда-н.

П. в командировку. П. за доктором. Ребёнка послали погулять. 2. кого (что).

П. корпус влево (о телодвижении). 6. кого (что). В сочетании с нек-рыми бранными словами, а также со словами «куда подальше»: обругать, чтобы не приставал, отвязался (прост.).

П. к чёрту. Пошли ты его (куда) подальше!

несов. посылать, -аю, -аешь. сущ. посылка, -и, ж. (к 1, 2 и 5 знач.) и посыл, -а, м. (к 4 и 5 знач.; спец.). Посыл патрона.

Дать посыл лошади.

Как написать сопроводительное письмо к резюме

Одна из современных тенденций, по формированию пояснительной записки при отклике на вакансию, ставит в тупик немало соискателей.

Если вы отправляете резюме в печатном виде, то письмо должно быть сделано на отдельном листе.

При отправке по электронной почте, можно его напечатать в теле сообщения, а резюме выслать отдельным приложенным файлом.

Не зависимо от формы отправки, не забудьте проставить все необходимые реквизиты. Разобравшись, как написать сопроводительное письмо, можно заметно повысить свои шансы при трудоустройстве.

Отличный секретарь

Направляя контрагентам документы, необходимо прикладывать к ним сопроводительное письмо. Неважно, состоите ли вы в , отправляете все или курьером. Сопроводительные письма удобны и вам, и адресату.

Чем именно? Во-первых, в этом письме описано содержимое всего пакета ваших документов.

В-четвертых, адресат регистрирует это письмо у себя как , что является подтверждением того, что он принял документы, а значит, несет за них ответственность. В-пятых, создания сопроводительного письма к документам требуют правила деловых коммуникаций. Вы же не хотите показаться невеждой в области делового этикета?

Рекомендуем прочесть:  Где учат на стюардессу

Высылаю вам коммерческое письмо

— — Просим сделать нам предложение на поставку (выслать нам, прислать)Просим Вас сообщить нам, можете ли Вы…Не откажите в любезности сообщить нам о…Мы будем рады, если вы сообщите нам, можете ли вы поставитьМы были бы признательны (благодарны) за…Мы хотели бы знать (когда, в какой срок, по какой цене, когда и на каких условиях) Вы можете…Просим Вас сообщить о возможностях поставки…Желательно, чтобы поставка была произведена в течение…Мы заинтересованы в срочной поставке…Просим повременить с поставкой до…Обращаемся к Вам с просьбой сделать нам предложение… (выслать, прислать)Не откажите нам любезности сообщить с обратной почтой (по телексу, телефону), можете ли вы приобрести у нас… Ответ на запрос (если продавец не может сразу выслать покупателю предложение, он направляет письмо) В информативной части сообщается1.

о принятии вопроса к рассмотрению2.

Как составить сопроводительное письмо к документам?

Отсылая массу корреспонденции в течение дня, мы часто задаемся вопросом, как составить сопроводительное письмо к документам? Сопроводительное письмо к документам – это деловое письмо, в котором описывается пакет документов, направляемых адресату.

Исходя из этого, сопроводительное письмо к документам подтверждает факт отправки документации, дает ее перечень и инструкцию по обращению с ней, позволяет определить срок исполнения.

Составить сопроводительное письмо к документам необходимо на фирменном бланке, проставив исходящий регистрационный номер отправителя.

Сам текст документа по смыслу делится на два основных блока: сообщение о направлении документов, просьба о своевременной реакции на него (ознакомлении, ответе, согласовании и т.п.).

Вступительная часть сопроводительного письма начинается со слов: «Представляем вам…», «Высылаем вам…» или «Направляем вам…» и продолжается словами «для подписания», «для ознакомления», «для согласования», «для заполнения» и т.д.

Сопроводительное письмо к документам

Сопроводительное письмо – это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть.

Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

    подтверждает факт отправки; предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними; благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

    Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Источник: https://ohrana-truda-kurs.ru/vysylaju-vam-pismo-ili-otpravljaju-26432/

Высылаю вам коммерческое письмо

Высылаю вам коммерческое письмо

Просим сделать нам предложение на поставку (выслать нам, прислать)Просим Вас сообщить нам, можете ли Вы…Не откажите в любезности сообщить нам о…Мы будем рады, если вы сообщите нам, можете ли вы поставитьМы были бы признательны (благодарны) за…Мы хотели бы знать (когда, в какой срок, по какой цене, когда и на каких условиях) Вы можете…Просим Вас сообщить о возможностях поставки…Желательно, чтобы поставка была произведена в течение…Мы заинтересованы в срочной поставке…Просим повременить с поставкой до…Обращаемся к Вам с просьбой сделать нам предложение… (выслать, прислать)Не откажите нам любезности сообщить с обратной почтой (по телексу, телефону), можете ли вы приобрести у нас… Ответ на запрос (если продавец не может сразу выслать покупателю предложение, он направляет письмо) В информативной части сообщается1. о принятии вопроса к рассмотрению2. о выяснении возможностей поставки товара3.

Внимание

Кроме основной части, коммерческие письма могут иметь приложения, содержащие детальную информацию об особенностях предложения или сведения справочного характера. К посланию могут прилагаться формы или шаблоны документов, заявок и т.д. Как правильно составить заголовок к тексту коммерческого письма Заголовок является ключевым элементом успешного коммерческого предложения.

В нем должна быть раскрыта тема послания и суть предложения. Под реквизитами бланка, с левой стороны от границы левого поля располагается заголовок предложения.

Как правило, он имеет следующий вид: О предложении сотрудничества в сфере поставок пищевого оборудования О предложении проведения организационного аудита В чем состоит ключевая особенность текста письма? Если вы выступаете инициатором создания письма — коммерческого предложения, то вашей главной целью является вызов ответных действий адресата.

Как правильно отправлять коммерческое предложение по e-mail?

Располагаются отметки на оборотной стороне подлинника, если сообщение отправляют по факсу или электронной почте. Если есть система электронного документооборота, отметки фиксируются в ней.

Дополнительную информацию о классификации коммерческих писем можно найти в статье «Письма информационного характера».
Как составляются коммерческие запросы Особая разновидность писем-запросов — письмо-запрос коммерческого предложения.

Это обращение покупателя к продавцу с просьбой:

  • предоставить информацию о товаре (работах, услугах);
  • направить предложение на поставку товара (выполнение работ, оказание услуг).

Коммерческие запросы используются до заключения контракта.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Если для того, чтобы воспользоваться Вашим предложением, потребителю потребуется куда-то ехать, не забудьте приложить понятную схему проезда. Это увеличивает Ваши шансы в поиске новых клиентов. 14. Подпись Если Ваше письмо является бумажным, то, даже если планируется разослать тысячи писем, каждое из них должно быть подписано живой подписью.

Естественно, необязательно тратить часы на это занятие, или самому ставить факсимиле, это же можно перепоручить.

В качестве стопперов (объектов, привлекающих внимание) могут использоваться иллюстрации, выделения текста с помощью увеличения шрифта, изменения цвета и вида шрифта и другие способы.

Главное – не увлекаться: не используйте больше трёх видов шрифтов, а ещё лучше – не более двух, не используйте очень большие иллюстрации, оттесняющие текст, не применяйте очень тёмные цвета и чётко соблюдайте их сочетание.

Устойчивые обороты деловой переписки

Можете даже написать на конверте: Лично в руки Ивану Ивановичу .

  • Не указаны контактные данные. Всегда помните о них, ведь мало кому захочется рыться в справочнике, чтобы найти телефон вашей фирмы.
  • Как правильно написать коммерческое письмо Чем отличается письмо с коммерческим предложением от письма, например, давнему другу? В сущности, только тем, что письмо другу не должно ему ничего продавать.

Коммерческое письмо: образец написания

Согласно контракту от… (номер) мы имеем право на скидку фактурной стоимости в размереМы имеем право отказаться от приемки этой партии товараЭто дает нам право обратиться в арбитражМы основании предоставленного на мдоговором права мы трубуем (настаиваем)Однако, принимая во внимание объективные причиныююю (наши длительные деловые отношения…, то обстоятельство, что…)Мы были согласны принять этот товар, если Вы предоставите нам скидку в 10%Мы готовы в виде исключения принять эту партию товара, при условии, что Вы…На основании вышеизложенного просим Вас заменить… новымУбедительно просим Вас взамен некондиционного товара отправить нам товар в соответствии с условиями договораПросим возместить ущерб (доплатить за, догрузить, допоставить) недостающий товарПросим возместить расходы по…Уценка должна составлять…%Кредитовать нашу организацию на сумму…(перевести стоимость..
Помета «вторично» также выполняет функцию напоминанияПомета ставится, если отправитель предполагает, что адресат, по независящим от него причинам, письма еще не получил. Тогда дословно воспроизводится текст письма, отправленного ранее Напоминая о…Напоминаем, что…Напоминая о…, просимВторично ставим Вас в известность о том, что…Несмотря на неоднократные напоминания…Еще раз прошу (просим)….Считаем необходимым еще раз обратить Ваше внимание…По истечении… срока наше предложение потеряет силу… Письмо-обращение(отправляется при необходимости сообщения (извещения, уведомления, информирования) о фактах, представляющих взаимный интерес Объем сообщения особенно широко варьируется от однострочия до нескольких страниц текста, в тех случаях, когда речь идет о прибытии делегации, назначении деловой встречи, посещении завода-поставщика, проведении переговоров об отгрузке товаров и т.д.

Тема письма для коммерческого предложения

Важно

Инструкция 1 Прежде чем отправить документ-предложение, напишите его. Помните, что от грамотного и правильного составления зависит не только успех сделки, но и престиж вашей организации. 2 Обратите внимание на начало коммерческого предложения. Текст, который оппонент увидит в первую очередь, играет решающую роль в дальнейшем.

Первое предложение должно непременно заинтересовать клиента, не следует начинать документ с «избитых фраз», с хвалебной оды в честь себя и т.д. 3 Чтобы заинтересовать клиента, включите в текст документа такие фразы, как «При разговоре с вами, мы заметили…», «Нам понравилась ваша идея…» и т.д. При описании товара избегайте технических и не совсем понятных терминов, которые могут быть незнакомы клиенту. 4 Обязательно аргументируйте в пользу приобретения вашей продукции. Также опишите подробную схему сотрудничества.

Как написать коммерческое предложение: 4 простых шага

Это с большой вероятностью вызовет отвращение у читателя.

  • Слишком длинное предложение. Мало кому захочется читать 5 страниц голого текста. Поэтому делайте предложение лаконичным по мере возможности. Одна-две страницы — хорошо.
  • Никакой изюминки.
    Не надо делать как у всех — это скучно. В коммерческом предложении допустим некий креатив , игра слов, и даже немного шуток. Это же реклама.
  • Голословные утверждения. Имеются в виду лозунги вроде мы лучшие на рынке! . Расскажите, почему вы — хорошая компания. Как уже указывалось выше, можно написать об успешном сотрудничестве с крупными компаниями.
  • Рассылка всем подряд.
    Особенно неприятно получать предложение, когда в графе кому указаны десятки адресов. Нужен более индивидуальный подход к потенциальным клиентам.
  • Приветствие в начале письма. Использовать его не следует.

К нашему (большому) сожалению, сообщаем (вынуждены сообщить, поставить Вас в известность), что прибывшая партия… в количестве… в счет контракта (номер)… не соответствует образцам, на основании которых была заключена сделка (не соответствует условиям договора)Полученный товар (качество партии товара, полученного от Вас) по качеству (значительно) ниже образцов, на основании которых был заключен договор (оговоренных в контракте)При приемке товара (монтаже, наладке, испытании) выявились (были обнаружены) следующие недостаткиВ процессе транспортировки установален бой товара (произошло повреждение товара)Товар оказался дефектным (пониженного качества, был плохо упакован)Машина (агрегат) показал(а) пониженную мощностьрасходится по своей конструкции с нашими чертежами, непригодна к эксплуатации)Сумма причиненного ущерба составляет … руб.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/vysylayu-vam-kommercheskoe-pismo/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.