+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Составление акта о возврате наличных денежных средств покупателю

Содержание

Оформление акта возврата денежных средств по кассовому аппарату: образец бланка и сопутствующие документы – Советник Н

Составление акта о возврате наличных денежных средств покупателю

Акт по форме КМ-3 используется для того, чтобы оформить факт возврата покупателю денежных средств. В практике КМ-3 связана с неправильно пробитой суммой, возвратом товара или неотоваренными накладными.

Заполненный документ в обязательном порядке сопровождается чеком (кассовым или товарным), а также другими материалами, включая заявления и объяснительные сотрудника. Все ошибочно выбитые чеки должны иметь отметку “Погашено” и подпись либо руководителя предприятия, либо старшего кассира. Чеки возврата и РКО для таких случаев не формируются.

Обязательное условие для заполнения КМ-3 — возврат в день операции. Если же Z-отчет за смену уже был снят, то вместо означенного акта заполняется расходно-кассовый ордер.

Заполнение полей формы КМ-3

В шапке формы заполняем реквизиты предприятия. Если оно не является структурным подразделением и не располагает ими, это поле оставляем пустым. Однако для случаев, когда в сеть объединены несколько магазинов, целесообразно указывать название и адрес конкретной торговой точки.

Обязательно указываем наименование контрольно-кассовой машины.

Прикладную программу и тип операции можно не уточнять. Кассира, ответственного за возврат, можно указывать по ФИО или табельному номеру.

Уточнение “в том числе по ошибочно пробитым чекам” следует понимать так: основанием для заполнения КМ-3 является допущенная кассиром ошибка, когда сумма больше, чем фактическая стоимость товара и предприятие возвращает “разницу”, возникшую в результате этого.

На примере: допустим, что кассир Светлова, оформляя покупку книги, не учла акцию, по которой новая цена — 159 руб. В итоге был пробит чек на 1749 руб.

Покупатель обнаружил ошибку и указал на нее, в результате чего ему вернули 1590 руб. По регламенту покупатель представил заявление на возврат средств. Старший кассир Ефремов О.А.

затребовал у кассира объяснительную записку, которую также приложили к КМ-3 от 26.08. 2021.

Если неправильно выбили несколько чеков, в форме указывается детализация по каждому из них. Однако в отчете по возврату средств в КМ-4 будет приведена только итоговая цифра.

Заполнение таблицы в КМ-3

Акт КМ-3, как правило, заполняют от руки, однако нет отсылок на то, что его нельзя оформлять с помощью компьютера. В любом случае, документ должен быть заверен подписями комиссии, иначе проверка может определить его как неверно составленный.

Данные можно сокращать — особенно это касается должностей в графе 6.

Когда оформлять акт КМ-3

Поскольку этот документ заполняется только в ряде случаев, ежедневно форму сдавать не нужно. Однако, если за день произошло несколько возвратов, то оформляют всего один КМ-3.
Происходит это в конце смены после снятия Z-отчета. Данные из КМ-3 используются для форм КМ-4 и КМ-7.

Срок давности для документа составляет 2 календарных месяца.
По прошествии этого времени проверка не может предъявить претензии к неправильно оформленному акту. В архиве бухгалтерии КМ-3 хранится 5 лет.

Акт возврата денежных средств по кассе 2021

Предоставлять заполненную форму в налоговую инспекцию нужно только по требованию. Приложениями к форме могут быть:

  • кассовый чек — если его сохранил покупатель
  • товарный чек ( бланк строгой отчетности)- если вы не используете кассовый аппарат
  • объяснительная записка кассира — если возврат оформляется из-за неверно пробитого кассиром чека, то можно попросить написать объяснительную записку в произвольной форме.
  • чек возврата — если вы пробили на кассе чек возврата
  • заявление покупателя о возврате товара — можно попросить покупателя написать заявление, в котором он изложит причину возврата товара.

Форма км-3. акт о возврате денежных сумм покупателям

Банка России от 07.10.2013 № 3073-У о расходовании наличных денег из кассы). Не оформлялся акт по форме КМ-3 и в случае возврата товара не в день покупки.

Унифицированная форма № КM-3 — бланк и образец

Унифицированная форма КМ-3 заполняется продавцом, если покупатель возвращает товар, оплаченный ранее наличными, или если чек пробит ошибочно. Когда и как заполняется этот акт и в каких случаях его можно не оформлять, подскажет наша статья.

Когда составляется акт о возврате денежных средств покупателю

Заполняем акт формы КМ-3

Где скачать чистый бланк и образец его заполнения

Заполнение КМ-3 при применении онлайн-кассы

Итоги

Когда составляется акт о возврате денежных средств покупателю

Ситуации, когда покупатель хочет вернуть купленный товар, возникают довольно часто. Возможность такого возврата предусмотрена законом «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1.

До перехода на онлайн-кассы порядок действий кассира и руководства компании зависел от того, внес покупатель оплату в кассу наличными или расплатился картой, а также от момента возврата (в день покупки или позднее).

Подробнее о том, какие требования нужно соблюдать при работе с наличкой, см. в материале «Кассовая дисциплина и ответственность за ее нарушение».

Если покупатель расплатился наличными и вернул товар в день его покупки, факт возврата денег покупателем продавцу оформлялся с использованием унифицированной формы КМ-3, носящей название «Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)». На чеке представитель администрации магазина должен был поставить свою разрешительную подпись как основание для выдачи наличных денег из кассы. Чек наклеивался на отдельный лист и вместе с актом КМ-3 передавался в бухгалтерию.

Остановимся подробнее на заполнении формы КМ-3.

Заполняем акт формы КМ-3

Акт КМ-3 оформлялся в 1 экземпляре комиссией в составе заведующего отделом, старшего кассира и кассира и утверждался руководителем.

Заполнить информацию необходимо было по всем погашенным чекам, а также по чекам, возвращенным клиентами в случаях возврата ими товара.

Кассовая выручка за этот день уменьшалась на сумму, возвращенную покупателям, и об этом делалась запись в журнале кассира-операциониста КМ-4.

Составлять акт КМ-3 нужно было  не во всех случаях возврата товара. Если покупатель расплатился банковской картой, выдавать ему деньги из кассы при возврате товара было нельзя, поскольку  такое направление расходования наличной выручки не было предусмотрено нормативными документами (п. 2 указания Банка России от 07.10.

2013 № 3073-У о расходовании наличных денег из кассы). Не оформлялся акт по форме КМ-3 и в случае возврата товара не в день покупки. В этом случае по заявлению покупателя, возвращавшего товар, оплаченный наличными денежными средствами, производился на основании его заявления из главной кассы по расходно-кассовому ордеру.

Где скачать чистый бланк и образец его заполнения

Для удобства пользователей для акта КМ-3 скачать чистый бланк можно на нашем сайте:

Скачать бланк формы КМ-3

Если возникают трудности с заполнением, на нашем сайте можно найти для акта КМ-3 образец заполнения, ориентируясь на который оформлять документ станет легче.

Скачать образец акта формы КМ-3

Заполнение КМ-3 при применении онлайн-кассы

С июля 2021 года большая часть продавцов обязана применять онлайн-кассы.

О возможности «упрощенца» не применять онлайн-кассы при оказании услуг населению (кроме услуг общественного питания) до 01.07.2021 читайте в публикации «Введена отсрочка по онлайн-кассам».

О применении онлайн-касс плательщиками ЕНВД читайте в статье «Применение онлайн-кассы для ЕНВД (нюансы)».

Источник:

Форма км-3: бланк и образец заполнения

В розничной торговле нередко возникают случаи, когда необходимо осуществить возврат денежных средств покупателю. В подобных ситуациях всегда оформляется акт по единой форме КМ-3. О том, как правильно заполнить документ, готовый образец и пример – все это можно найти далее.

 Бланк формы КМ-3 (excel)

 Образец заполнения формы КМ-3 (excel)

Когда нужно составлять

Оформление акта происходит во всех случаях, когда кассовые чеки (о покупке) не были использованы, т.е. фактически не удалось реализовать товар или услугу. Такое бывает в 2 случаях:

  1. Покупатель по каким-то причинам пожелал вернуть товар или же он не воспользовался услугой, которую уже приобрел. Если законодательство допускает возврат товара, и если покупатель уложился в сроки возврата, он имеет право на полную денежную компенсацию (наличными или возвратом на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты).
  2. Кассир по ошибке пробил чек, и отменить действие уже невозможно (т.е. чек уже напечатан).

Образец и пример акта 2021 — 2021

Документ имеет единую утвержденную форму и применяется во всех магазинах, сервисных точках и других организациях, занимающихся розничной торговлей. В нем обязательно отражаются следующие сведения:

  1. Официальное полное название организации и контактные данные, вид деятельности и ИНН.
  2. Наименование кассовой машины и прикладной программы.
  3. Номер акта (в соответствии с нумерацией, принятой в компании) и дата его составления.
  4. Виза «Утверждаю» руководителя (директора магазина).
  5. Табличная часть, в которой в хронологическом порядке перечисляются номера чеков, пробитых ошибочно (или чеков, по которым необходимо вернуть денежные средства), прописывается сумму с точностью до копейки и ставятся ФИО, должность лица, которое разрешило возврат денег (например, старшего кассира или администратора).
  6. Далее прописью указывается общая сумма всех возвращенных средств и/или сумма по всем ошибочно пробитым чекам. Прописывается, что на эту сумму следует уменьшить всю выручку по кассе в данный день.
  7. Далее ставят подписи все члены комиссии, которые участвовали в составлении акта – обычно это менеджер отдела, старший кассир и сам кассир, который допустил ошибку (или же вернул средства покупателю). Прописывается официальное название должности, ставится подпись и расшифровка (фамилия, инициалы).

Бланк представлен ниже:

Заполненный бланк, который можно использовать как образец:

Приложения к акту

К акту в обязательном порядке прикладываются документы, которые подтверждают факт возврата и/или ошибочно созданного и напечатанного чека. Количество приложенных документов должно точно соответствовать количеству чеков, указанных в табличной части:

  1. Кассовый чек прикладывается в том случае, если покупатель совершает возврат по товару или незадействованной услуге. При этом законодательство допускает возврат и без чека, но в данном случае покупателю необходимо представить дополнительные доказательства факта покупки. Если чека нет, то кассир, который обслуживал клиента, должен составить объяснительную в произвольном виде, в которой указать, почему к форме КМ-3 не было приложено никаких документов. 
  2. В тех случаях, когда магазин не использует обычный кассовый аппарат, а также в ситуации сбоя техники, отсутствия электроснабжения и других технических неполадок организация обязана отпустить товар с предоставлением соответствующего товарного чека. И если покупатель пожелает совершить возврат в этом случае, то к форме КМ-3 прикладывается товарный чек. Его допускается оформить как в рукописном варианте, так и в печатном виде. 
  3. Чек возврата – иногда кассир по ошибке пробивает не обычный продажный, а возвратный чек. При этом в кассе формально будет плюс, потому что фактически никакого возврата не было – т.е. в наличных средствах лежат «лишние» деньги. В подобных ситуациях тоже необходимо составить акт, приложить к нему возвратный чек. Также руководство магазина может потребовать от кассира написать объяснительную в произвольной форме с указанием причин ошибки. 
  4. Наконец, можно дополнительно попросить покупателя составить заявление о возврате товара и выплате полной суммы денежных средств. Такое заявление особенно часто составляется в случае достаточно больших сумм. Документ можно заполнить в произвольном виде, от руки или в печатном варианте. Один из примеров показан ниже.

Источник: https://sovetniknn.ru/zakon/oformlenie-akta-vozvrata-denezhnyh-sredstv-po-kassovomu-apparatu-obrazets-blanka-i-soputstvuyushhie-dokumenty.html

Акт возврата денежных средств по кассе

Составление акта о возврате наличных денежных средств покупателю

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Акт возврата денежных средств по кассе». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В разделе содержатся все ответы государственных органов, которые размещены на портале «Открытый диалог» Электронного правительства Республики Казахстан.

В случае, если покупатель потерял кассовый чек, вернуть денежные средства все равно можно. Для этого потребуется оформить так е КМ-3, заявление на возврат средств, приложить копию чека из программы продавца, а с покупателя взять объяснительную об утере кассового чека. Тогда произвести возврат с разрешения начальства можно.

Все перечисленные чеки должны быть прикреплены к данному акту. Общее количество чеков пишется прописью в строке «Приложение».

Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе

В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека. Например, наименование товара или адрес магазина. Единственное отличие — в чеке на возврат пишется признак расчета «возврат прихода», а не «приход» или «расход».

Следующий тип документов, применяемых при возврате — те, что используются для учета кассовых операций — РКО, ПКО и Кассовая книга. Сразу оговоримся, что их не нужно применять, если оплата за товар и возврат денежных средств производились по эквайрингу — то есть, когда покупатель рассчитывался картой.

Эквайринговые операции — не кассовые (несмотря на то, что проводятся, как и наличные, на онлайн-кассе), они относятся к операциям по расчетному счету фирмы. Их учет и документирование осуществляется по иным принципам.
Акт заверяется печатью и собственноручными подписями членов комиссии.

Кроме заполнения формы потребуется подкрепить составление акта дополнительными документами.

Вопросы-ответы включаются в ИС «ПАРАГРАФ» в неизменном виде в соответствии с оригиналом, что позволит Вам ссылаться на них при возникновении ситуаций, требующих подтверждений и обоснования Вашей позиции (при взаимодействии с государственными органами в том числе).
Мы выдерживаем самые низкие цены в России и гарантируем полный возврат разницы цены. Просто скиньте нам ссылку на магазин и мы моментально без дополнительных условий продадим Вам дешевле!

По закону санкции за задержку возврата представлены пеней за незаконное удержание денежных средств — 1% за каждый день просрочки по возврату. Но магазин для поддержания лояльности покупателей может прописать во внутренних регламентах более высокий процент — и отражать его затем в гарантийных письмах при возврате.

Если письмо, о котором идет речь, составлять все же приходится, то фактические расчеты с покупателем (и фискализация сумм, которые им соответствуют), очевидно, будут произведены позже.

На ту сумму, на которую оформлен возврат средств делается уменьшение кассы и заполняется отчет кассира- операциониста, подписывается старшим кассиром и заведующим. Однако с приходом в нашу жизнь онлайн-касс, необходимость в заполнении данных документов отпала, поскольку оформить возврат стало гораздо проще.

Существует точка зрения, по которой суммы, выписанные из отчета и соответствующие «наличному» возврату, нужно обязательно прописывать в отдельном РКО.

Отметим, что данная точка зрения не появилась на пустом месте: в одной из прежних редакций Указаний Банка России № 3210-У, которое регулирует наличные расчеты, было сказано, что каждая расходная операция (группа операций) подлежала отражению в расходном ордере.

Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

  1. Клиент вернул товар. Неважно, в день покупки или в другой.
  2. Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).

После заполнения форма КМ-3 заверяется директором предприятия (или другим уполномоченным лицом), печатью и храниться в бухгалтерии 5 лет. Предоставлять заполненную форму в налоговую инспекцию нужно только по требованию.

Порядок составления акта о возврате денежных сумм

Налогового кодекса РК аннулирование суммы в ККМ не производится. При этом следует получить от покупателя объяснительную о том, что фискальный чек им был утерян.

Акт по форме КМ-3 составляется в одном экземпляре, подписывается членами комиссии и утверждается руководителем организации.

Далее он направляется в бухгалтерию вместе с приложенными погашенными чеками. Акт хранят в течение пяти лет.

Анализ информации, содержащейся в базе, поможет юристу предусмотреть последствия принимаемых им юридических решений и не доводить дело до суда.
Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк.

Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека.

Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.

Если чека в наличии нет, это расценивается налоговыми специалистами, как нарушение требований по оформлению прихода выручки и может повлечь за собой наложение на организацию штрафа.

Чтобы предотвратить такой исход дела, можно заменить чек заявлением потребителя, вернувшего товар о том, что чек был им утрачен.

Помогает выстроить грамотную стратегию судебного процесса на основе изучения и анализа уже имеющихся в базе решений по аналогичным делам.

Акт по форме КМ-3 В зависимости от полномочий ими могут являться:

  • заведующий подразделением/отделом/секцией;
  • старший кассир смены;
  • главный бухгалтер;
  • руководитель организации.

Таким образом, можно сделать вывод, что по старым кассам возврат можно оформить лишь в день покупки, а также именно по тому кассовому аппарату, где куплен товар.

Выводы: общий порядок действий продавца при возврате

Но такая просьба, как правило, не способствует росту лояльности со стороны потребителя. Поэтому, если приходится обращаться с ней к покупателю — лучше подкрепить обещание вернуть деньги документально.

Акт КМ-3 это форма возврата. Она оформляется, когда:

  • клиент возвращает товар продавцу, а продавец возвращает клиенту деньги за товар
  • кассир ошибочно пробил кассовый чек

В табличной части акта указывают номер и сумму каждого чека, по которому был возврат. Также указывают должность и ФИО сотрудника, разрешившего возврат денег по чеку.

Операция возмещения суммы приобретения предусматривает:

  • проверку качества на предмет выявления брака;
  • оценку происхождения дефектов – заводские они или по вине клиента;
  • возврат денег покупателю через 10 дней после заявления;
  • выплату полной денежной суммы через 3 дня при ненадлежащем качестве продукции;
  • выплату суммы погашения кредита на день обращения и компенсации за получение кредита.

Источник: https://urt96.ru/arbitrazhnye-dela/4280-akt-vozvrata-denezhnykh-sredstv-po-kasse.html

Акт возврата денежных средств покупателю

Составление акта о возврате наличных денежных средств покупателю

Грамотное ведение кассовой дисциплины – необходимость, которая в ходе налоговых проверок может уберечь предприятие от многих неприятностей.

Именно поэтому, приходуя денежные средства, следует не только правильно фиксировать выручку, но и документально оформлять возвраты и ошибки.

Если в организации был произведен возврат потребителю денег, по неиспользованному или ошибочному кассовому чеку, то данная операция должна быть подтверждена. Документом, позволяющим удостоверить факт передачи денег в этом случае, является акт о возврате наличных денежных средств.

Правильно подготовленный документ позволит обосновать факт уменьшения выручки организации. Чтобы понять, что собой представляет акт о возврате денежных сумм, следует рассмотреть при каких ситуациях необходимо его оформление, какой вид имеет данный документ, и как его правильно заполнить.

Унифицировання форма km-3 — скачать бланк и образец заполнения

Если акт составляется по причине возврата средств, то само заявление потребителя с визой руководителя организации, как основание возврата, также прикладывается к акту. После оформления акта реквизиты документа заносятся в журнал кассира.
Сам акт и приложения передаются в бухгалтерию организации. На его основании бухгалтер уменьшает сумму кассовой выручки за день.

Нестандартные ситуации Несмотря на установленный порядок оформления, существуют ситуации, при которых его выполнение может быть затруднено. Ошибка Если в основании акта лежит ошибка кассира, то подтвердить её чеком не всегда возможно.

Кассир может совершить ошибку, но, не заметив её сразу, отдать неверный чек потребителю. Также чек может быть утрачен кассиром (испорчен или потерян).
В этом случае руководитель имеет право наказать работника за халатность, согласно 244 статье ТК России.

Бланкер.ру

Банка России от 07.10.2013 № 3073-У о расходовании наличных денег из кассы). Не оформлялся акт по форме КМ-3 и в случае возврата товара не в день покупки.

В этом случае по заявлению покупателя, возвращавшего товар, оплаченный наличными денежными средствами, производился на основании его заявления из главной кассы по расходно-кассовому ордеру.

Где скачать чистый бланк и образец его заполнения Для удобства пользователей для акта КМ-3 скачать чистый бланк можно на нашем сайте: Скачать бланк формы КМ-3 Если возникают трудности с заполнением, на нашем сайте можно найти для акта КМ-3 образец заполнения, ориентируясь на который оформлять документ станет легче.

Скачать образец акта формы КМ-3 Заполнение КМ-3 при применении онлайн-кассы С июля 2021 года большая часть продавцов обязана применять онлайн-кассы.

Форма км-3

Облачный сервис для управления торговлей МойСклад предлагает удобные инструменты для оформления и печати необходимых документов. Вы можете скачать акт КМ-3, его бланк и образец заполнения, а также другие документы, применяемые в торговле. Большинство из них можно заполнить и напечатать онлайн в автоматическом режиме.

Но это далеко не все! МойСклад поможет с минимальными затратами автоматизировать рабочее место кассира и наладить эффективный учет в вашем магазине. Более 700 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСкладНачать использовать Подробнее расскажем, как правильно заполнить этот документ.

Образец заполнения акта КМ-3 можно скачать и распечатать по ссылке ниже.

Акт о возврате денежных средств по форме км-3. бланк

Конец документа содержит информацию о лицах, которые вошли в комиссию по составлению акта. На акте должны стоять подписи всех лиц, которые приняли участие в возврате средств (разрешили и реализовали его).

Прочие нюансы Важно правильно заполнять все документы, чтобы доказать отсутствие умысла на сокрытие части выручки. Акт будет недействителен, если не будет содержать:

  • подписи лиц, разрешивших или осуществивших возврат;
  • все подписи сделаны одним человеком;
  • номера документа.

Также важно, чтобы документ был зафиксирован в дату оформления во всех сопутствующих документах – журнале кассира, кассовой книге и т.д. Если не учитывать эти нюансы, то на основании КоАП, налоговая служба может оштрафовать организацию. Возможная сумма штрафа – 50000 рублей. Следует знать, что срок давности по нарушениям, связанным с кассовой дисциплиной равен двум месяцам.

Акт возврата денежных средств покупателю образец

Бланк акта о возврате денежных средств по форме КМ-3 используется для оформления возврата покупателю, а также в том случае, когда ошибочно пробит кассовый чек. Обычно его заполняет продавец-кассир, а заверяет генеральный директор, на документ ставится печать организации.

Таким образом, заполненный акт возврата денежных средств покупателю является основанием для уменьшения остатка денежных средств в кассе в рамках одной кассовой смены. Скачать бланк акта КМ-3 Скачать бланк Получите бланк бесплатно! Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

  • Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
  • Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)

На этот адрес будет отправлен пароль для доступа к сервису Регистрируясь в сервисе МойСклад, вы принимаете условия договора-оферты.

Акт возврата денежных средств покупателю украина

После этого заполненный бланк сдается в бухгалтерию вместе с погашенными чеками, которые необходимо наклеить на отдельный лист бумаги, и другими приложениями, если они есть. В случае возврата от клиента могут быть такие приложения к форме КМ-3:

  • кассовый чек – его должен сохранить и предоставить покупатель;
  • товарный чек или бланк строгой отчетности, если ваша торговая точка не использует кассовый аппарат;
  • чек возврата, если он пробивается у вас на кассе;
  • заявление покупателя о возврате товара в произвольной форме – попросите покупателя написать заявление, где он объяснит причину возврата товара.

Если акт о возврате денежных сумм оформляется из-за неверно пробитого чека, попросите кассира написать объяснительную записку и приложите ее к бланку КМ-3. Это делать необязательно, но обезопасит вас от лишних вопросов со стороны проверяющих органов.

Акт возврата денежных средств покупателю бланк

Вопрос №2 Какой номер чека необходимо отобразить в акте: чека продажи или чека на возврат? В документе необходимо отразить номер чека, который выдан фискальным регистратором при возврате товара или, если кассир допустил ошибку, номер данного чека. Вопрос №3 Чем грозит компании отсутствие кассового чека при составлении акта КМ-3? Законом установлено, что к этому документу необходимо прикладывать кассовый чек (на возврат либо свидетельствующий об ошибке кассира).

В тех случаях, когда он отсутствует, необходимо дополнить пакет документов объяснительной от покупателя, если речь идет о товарном возврате, или кассира, если имеет место ошибка сотрудника компании. Оцените качество статьи.

Источник: http://yuridicheskaya-praktika.ru/akt-vozvrata-denezhnyh-sredstv-pokupatelyu/

Составление акта о возврате наличных денежных средств потребеителю

Составление акта о возврате наличных денежных средств покупателю

Процесс возврата денежных средств Чаще всего торгово-сервисные предприятия сталкиваются с возвратом средств покупателю. Акт возврата денежных средств оформляется по форме № КМ-3, утвержденной Госкомстатом России (постановление №132 от 25.12.1998), в случае выдачи суммы товара из кассы.

  1. Ошибочность введения данных в чек.
  2. Возвращение клиентом приобретенного товара в тот же день.
  3. Отказ от проведенного по кассе товара.

При отсутствии чека, кассиру необходимо написать объяснительную по данному факту. Если же чек был утерян клиентом, то он должен предоставляет заявление с указанием своих паспортных данных.

В последующем акт отправляется на подпись к членам специальной комиссии, далее в бухгалтерию. Затем кассир-операционист заносит данные из документа в журнал.

Возврат денежных средств покупателю наличными

Практически каждый гражданин знает свои права как потребителя в части возврата или обмена приобретенного товара.

Мало кто вникает в нюансы, связанные с возвратом уплаченных денежных сумм за товар, если со стороны покупателя поступило такое требование. Тем более, соблюдение правил данной процедуры входит в обязанности продавца.

Поэтому субъектам предпринимательской деятельности следует взять на заметку вопрос о том, как оформляется возврат уплаченных за товар денежных средств покупателю и на какие особенности следует обратить внимание.

Основные моменты, связанные с возвратом товара и уплаченной за товар суммы, содержаться в ФЗ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.

Если товара, который требуется покупателю, в магазине на момент предъявления требования о возврате не окажется, продавец должен вернуть всю сумму денег, внесенную за товар.

Принимаем к оплате за товар Приморский край, г.Артём, ул.Херсонская, 9 Порядок возврата денежных средств при применении ККТ В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.

1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — расторжения договора купли — продажи.

Форма КМ-3

.

Акт о возврате денежных сумм покупателям Акт по форме КМ-3 используется для того, чтобы оформить факт возврата покупателю денежных средств.

В практике КМ-3 связана с неправильно пробитой суммой, возвратом товара или неотоваренными накладными. Обязательное условие для заполнения КМ-3 — возврат в день операции. Если же Z-отчет за смену уже был снят, то вместо означенного акта заполняется расходно-кассовый ордер.

Заполнение полей формы КМ-3

Обязательно указываем наименование контрольно-кассовой машины. Прикладную программу и тип операции можно не уточнять.

Кассира, ответственного за возврат, можно указывать по ФИО или табельному номеру. Уточнение “в том числе по ошибочно пробитым чекам” следует понимать так: основанием для заполнения КМ-3 является допущенная кассиром ошибка, когда сумма больше, чем фактическая стоимость товара и предприятие возвращает “разницу”, возникшую в результате этого.

Как оформить возврат от покупателя

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого.

У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.

Источник: http://pravo-38.ru/sostavlenie-akta-o-vozvrate-nalichnyh-denezhnyh-sredstv-potrebeitelju-76633/

Форма КМ-3: акт возврата денежных средств и особенности его оформления

Составление акта о возврате наличных денежных средств покупателю

Акт возврата денежных средств (унифицированная форма КМ-3, утвержденная Постановлением Государственного комитета РФ по статистике №132 от 25.12.1998) служит подтверждением факта возврата покупателю денежной суммы и составляется в следующих случаях:

  1. Если потребитель возвращает товар в тот же день, в который была совершена покупка, и до момента закрытия кассы; в этом случае денежные средства выдаются клиенту из операционной кассы.
  2. В случае если покупатель принимает решение не отоваривать уже проведенный по кассе чек.
  3. Когда кассир допускает ошибку при заполнении чека (примером может служить неверно указанная сумма платежа).

Особенности при составлении акта возврата

Форма КМ-3 составляется в единственном экземпляре в конце рабочей смены и до момента сдачи выручки за текущий день.

Акт возврата утверждается директором организации либо другим лицом, наделенным соответствующими полномочиями, и подписывается комиссией, в состав которой входят:

  • глава предприятия (либо предприниматель);
  • начальник отдела;
  • старший кассир;
  • оператор кассы, оформляющий возврат.

Если случаев возврата или ошибочно выписанных чеков было несколько в течение одного рабочего дня, все они должны быть указаны в одном акте. Отдельная форма КМ-3 для каждого случая не составляется.

Внесение данных в графы формы КМ-3

В шапке формы указываются:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • наименование и реквизиты организации (либо ее структурного подразделения);
  • данные о кассовом аппарате (производитель, модель, регистрационный номер);
  • фамилия и инициалы кассира, который оформляет возврат.

В таблицу акта вписываются номера и суммы каждого отдельного чека, по которому был осуществлен возврат товара, а также должность и ФИО уполномоченного сотрудника предприятия, который выдает кассиру разрешение, принимая на себя ответственность по факту осуществления возврата денежной суммы.

Форму КМ-3 можно заполнять как от руки, так и с помощью компьютерного набора.

Прилагающаяся документация

К составленному акту прилагаются следующие сопутствующие документы:

  1. Кассовый чек, сохранившийся у покупателя, либо ошибочно выписанный. На чеке должна стоять роспись руководителя и штамп о погашении.
  2. Строгой отчетности товарный чек в случае если кассовый аппарат не применялся.
  3. Пояснительная записка, которую в произвольной форме предоставляет кассир в случае его ошибки при выписке чека.
  4. Заявление покупателя на возврат товара. Обязательно указать: причину возврата, сумму оплаты, дату и номер чека.
  5. Чек возврата, в случае если таковой был пробит на кассе.
  6. Заявление об утрате чека, если он не сохранился у клиента.

Все перечисленные документы должны быть отмечены в графе “Приложение”, расположенной внизу формы перед подписями комиссии.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Ответственность за ошибки при заполнении КМ-3

Согласно законодательству РФ, неправильное оформление документации, связанной с кассовыми операциями и возвратом денег, является административным нарушением и может стать причиной привлечения к ответственности.

Исходя из положений статьи 15.1 Кодекса об административных нарушениях РФ, руководитель предприятия или предприниматель могут быть оштрафованы на сумму до 5000 рублей. Финансовые санкции для юридических лиц могут составить от 40000 до 50000 рублей.

Срок хранения формы КМ-3

Акты возврата денежных средств вместе со всеми документами, которые к ним прилагаются, должны храниться в архиве бухгалтерии в течение 5 лет. Однако срок исковой давности по неправильно оформленному акту формы КМ-3 оставляет 2 месяца. Соответственно, по истечении этого срока привлечение допустившего ошибку кассира к ответственности законным не является.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/forma-km-3.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.