+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

Содержание

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе. порядок действий

Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

Каков порядок действий, если ошибка найдена «по предписанию»? Ошибка, найденная «по предписанию», то есть налоговая узнала о неучтённых продажах. Такое может произойти в том числе после жалобы покупателя о невыданном чеке. Порядок действия кассира таков: 1. Пробивается чек коррекции; 2.

Основанием коррекции служит дата и номер предписания (которое ИФНС направляет в бухгалтерию компании); 3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «операция по предписанию» как признак коррекции.

Важный момент: в случае, когда налоговая направила предписание до момента корректировки ошибки кассиром, организация обязуется выплатить штраф, согласно ст. 14.5 КоАП РФ.

Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «увеличили» сумму по чеку»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую, чем была получена им на самом деле, и это произошло после ухода покупателя.

Фискальный накопитель следует в установленном порядке извлечь из онлайн-кассы и передать производителю для извлечения оттуда данных, которые не были переданы в ФНС через интернет. Затем — записать такие данные на отдельный электронный носитель, и, сопроводив документальными разъяснениями, передать в ФНС.

  • Когда на кассе, которая, в принципе, работает (функциональна основную часть рабочего времени кассиров), но по каким-либо причинам — реже техническим, чаще — обусловленным ошибкой продавца, не удалось отразить выручку.
  • В этом случае на кассе — которая, так или иначе, функционирует, следует при первой возможности сформировать чек коррекции, а также подготовить документы, разъясняющие то, какими были причины неиспользования контрольно-кассовой техники. При проверке — держать эти документы наготове, а если налоговики их не спросят — все равно показать их.

    Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

    Важно

    В избранноеОтправить на почту Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — такое не редкость. Не нужно паниковать, т. к. законодательством предусмотрен выход из этой ситуации. Рассмотрим порядок действий для подобного случая.

    Неверный чек ККТ — основание для коррекции Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах Как оформить коррекцию ошибочно пробитого чека? Оформление чека возврата прихода Итоги Неверный чек ККТ — основание для коррекции Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает.

    Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с новыми онлайн-кассами.

    Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

    Передаваемый отчет содержит пояснение-указание на первоначальный ошибочный документ, в результате указанная в документе сумма подлежит вычету из показателя общей выручки за день.

    • При возврате денег не в день приобретения продукции, но в срок до 14 дней от даты покупки, соответствующий закону по защите прав потребителей, когда дежурный кассир выписывает кассовый ордер на расход (РКО) и производит выдачу денег из главной кассы. Предварительно кассир принимает от покупателя составленное им заявление с изложением проблемы и проверяет соответствие указанных в заявлении паспортных данных документу, предъявленному гражданином.

    К сведению! Оформление возвратного чека возможно только в день совершения приобретения при использовании в работе ККТ новой модели.

    Возвраты (стр. 2)

    Внимание

    С 1 июля 2021 г. все организации на общей системе налогообложения и упрощёнке, а также компании и ИП, торгующие подакцизными товарами обязаны использовать онлайн-кассы (ИП на ПСН и ЕНВД до 1 июля 2021 г. применяют онлайн-кассы только в добровольном порядке).

    В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ.

    Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью (фискальным накопителем), который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД (операторов фискальных данных).

    Так как данное нововведение работает всего полгода (с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы), а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.

    Как исправить ошибку кассира при помощи чека коррекции в онлайн-кассе

    Таблица «Исправление ошибки в чеке в присутствии покупателя»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую /меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло в присутствии покупателя. Как быть? Данная ситуация иллюстрирует идеальное стечение обстоятельств, когда можно обойтись без чеков коррекции при помощи возврата прихода. Каково рациональное поведение кассира в этой ситуации? 1.

    Кассир пробивает чек на возврат прихода (на неверную сумму); 2. Кассир формирует «правильный чек», который квалифицируется как приход; 3. Кассир отдаёт покупателю правильный чек, и забирает ошибочный. Таким образом и ОФД, и налоговая инспекция получат верные данные, что позволит обойтись без создания чека коррекции.

    Такие БСО (бланки строгой отчётности) при использовании прежних ККМ (до 1 января 2021 г.) являлись обязательным документом, теперь это не обязательная процедура при возврате. Важный момент: однако лучше делать данный акт, это важно для полного обоснования причины возврата.

    Какие ещё операции необходимы для полного и правильного возврата? — КМ-3, — пояснительная записка, — полный пакет документов к Z-отчёту.

    Кассир: — средства возвращаются на карточку, в соответствии с Указаниями ЦБ №3073-У от 7 октября 2013 г. — КМ-3, — пояснительная записка, — полный пакет документов к Z-отчёту. Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП.

    Использование чека-коррекции Правила применения касс с фискальным накопителем предполагают, среди всей информации, касающейся ошибок и оформления чеков-возвратов, оформление чеков коррекции.

    Источник: https://bankingsite.ru/nepravilno-probit-chek-po-onlain-kasse-poriadok-deistvii/

    Как отменить ошибочный чек на онлайн кассе: правила аннулирования

    Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

    Все организации обязаны с 1 июля 2021 года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары. Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек. Это не является поводом для тревоги. В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе.

    Что делать, если чек пробит ошибочно

    В отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации. Его предназначение – ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.

    Если кассир допустил ошибку в чеке, обращаются к положениям Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».

    Важно! Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.

    Некорректная информация в кассовом чеке исправляется, если имеет место быть:

    1. Неточность, оказавшая влияние на возникновение недостачи.
    2. Ошибка кассира, которая привела к проведению лишних денег по онлайн кассе и он желает её устранить.
    3. Сбои в работе, повлекшие неисправности кассового оборудования.

    Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений.

    Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:

    1. Оформить бумагу – служебную записку. В ней указывают дату и время ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку.
    2. В коррекционном чеке обозначают номер, присвоенный при регистрации, дату составления служебной записки. Также определяют признак расчета: самостоятельная операция или приход.
    3. Откорректированный чек пробивают. Его оправляет ОФД в налоговый орган. После совершения описанных выше действий нужно связаться с ФНС, чтобы уведомить об обнаружении и устранении ошибки.

    Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл. Выдать другой кассовый документ невозможно. К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

    1. Пробивают коррекционный чек.
    2. Сохраняют в отдельной папке исправленный чек.
    3. Прилагают объяснительную записку относительно этого кассового документа.

    Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт. Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют.

    Обязательно ли ставить в известность налоговую службу

    Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники.

    Важно! Закон №54 «О применении ККТ» не обязывает пользователей онлайн касс к информированию ФНС о самостоятельном оформлении коррекционного чека.

    Всю фискальную документацию, в том числе и корректировки, в налоговый орган передаёт оператор фискальных данных. Норма прописана в ст. 1 Федерального закона №54.

    Налоговый орган, осуществляя контроль за полученной информацией, устанавливает нарушения. Владельцам кассового оборудования направляются предписания для исполнения или привлечения к ответственности. Если неверно выбит чек, лучше сразу устранить ошибку, чтобы она не оказалась на виду у налоговой структуры.

    Как сделать коррекцию чека, пробитого по ошибке

    Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно. В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.

    В каких случаях нужна корректировка

    Чек коррекции оформляют, когда нужно исправить ошибку, допущенную кассиром, или в работе кассы-онлайн возникли неполадки.

    Распространёнными ошибками операционистов являются:

    1. Пробивание чека возврата прихода вместо корректировки.
    2. На сумму, переданную покупателем за товары, чек не пробит.
    3. Чек оказался пробитым на более крупную сумму, чем заплатил покупатель, и ошибка обнаружилась к закрытию смены.

    Сбои в работе онлайн ККМ могут быть связаны с её перегревом и выходом из строя или с отключением электричества в магазине.

    Реквизиты коррекционного чека такие же, как у обычного: номер ККТ, ИНН, фискальный признак и другие.

    Их отличительной особенностью является то, что в откорректированном чеке не указывается номенклатура товара, его объём и стоимость, поскольку его не выдают покупателю.

    Коррекция нужна оператору фискальных данных для отправки в налоговый орган. В таком кассовом документе не требуется разбивка по товарам. Обозначается лишь общая сумма корректировки.

    Порядок оформления чека

    В ФНС необходимо представить следующие бумаги:

    1. Откорректированный чек.
    2. Акт об обнаружении излишков средств.
    3. Объяснительную записку об ошибке, составленную кассиром.

    Важно! В налоговую структуру передают копии указанных документов. Подлинники оставляют у себя.

    Пошаговый алгоритм корректировки чека с ошибкой:

    1. Оформление акта об обнаружении лишних денег с коррекционным чеком.
    2. Составление кассиром объяснительной записки с полным описанием причины ошибки.
    3. Письменное уведомление ФНС о проведённой корректировке.

    Важно! Письмо следует отправить раньше, чем налоговая служба выявит нарушение. Иначе на организацию наложат штраф в размере 30 000 рублей в соответствии с положениями КоАП (ст. 14.5, п.2).

    Пояснительная записка и акт должны храниться у кассира, если налоговая потребует объяснения причины корректировки.

    Лучшие предложения по цене и качеству

    Как аннулировать неправильный чек

    Если неправильно кассиром пробит чек по онлайн кассе, его можно отменить.

    Аннулирование чека по контрольно-кассовой технике – это отмена операции по приёму наличности от покупателя и дальнейшие действия с чеком. На онлайн-кассах чек аннулируется при условии, если он не пробит.

    Программное обеспечение кассового оборудования онлайн даёт возможность отменить неправильный чек до того, как он напечатан и передан оператору фискальных данных.

    Если кассовый аппарат прошит ОФД «Эвотор», можно совершить возврат к процессу внесения товаров в кассовый документ, а также провести корректировку товаров или аннулировать чек.

    Когда кассовый документ выбит, его отмену осуществить невозможно ввиду внесения изменений в Федеральный закон №54 «О применении ККТ». Исправлять такую ошибку разрешено только коррекцией чека.

    В кассовом оборудовании онлайн имеется признак «возврат прихода». Расчёты можно откорректировать в присутствии покупателя.

    При обнаружении неправильно выбитого чека, клиенту, который совершил оплату в кассу, пробивается новый документ на аналогичную сумму с признаком расчёта «возврат прихода». На данном чеке будет обозначен фискальный признак ошибочного.

    Кассир-операционист своеобразно аннулирует неверно выбитый документ. Покупателю пробивает новый на правильную сумму.

    Возврат денег, когда неверно выбит чек

    Операция по возврату денежных средств осуществляется, если нарушение обнаружено до окончания смены кассира посредством оформления чека на возврат.

    Составленный документ на возвращение денег вместе с отчётом по вырученным средствам направляется операционистом в налоговый орган.

    В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день.

    Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения. Этот срок регламентирован законом «О защите прав потребителей». Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы.

    Важно! Перед совершением данной операции покупатель обязан составить заявление с описанием проблемы и просьбой возвратить средства за товар.

    Когда лицо оплачивало покупку банковской картой, финансы вернут в безналичной форме.

    Важно! Если компании станут пренебрегать устранением нарушений по онлайн кассам, к ним будут применяться штрафные санкции.

    Во время работы кассир может ошибиться и неверно пробить чек по онлайн-кассе. Если оплошность замечена в присутствии покупателя, операционист пробивает возврат прихода, формирует правильный документ и отдаёт покупателю.

    За совершённое действие необходимо отчитаться перед налоговой структурой. Для этого составляют служебную записку и прилагают 2 чека – с ошибкой и исправленный. Желательно избегать ошибок во время работы на онлайн ККТ. Налоговый орган может наложить штраф в сумме до 30 000 рублей, расценив это, как работу без использования контрольно-кассовой машины.

    Источник: https://onlinekassa.guru/instrukcii/vozvrat-oshibochno-probitogo-cheka.html

    Ошибки в кассовых чеках – как исправить и избежать штрафа

    Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

    Если пользователь онлайн-кассы сам сообщит о неприменении онлайн-кассы или применении с нарушением и исправит нарушение, он может быть освобожден от административной ответственности и не получит штраф (примечание к ст. 14.5 КоАП РФ). Штрафа можно избежать, если сообщить об ошибке раньше, чем ФНС узнает о ней сама. 

    Таким образом, если вы обнаружили ошибку или рассчитались с покупателем не через кассу, поспешите составить чек коррекции или возврата.

    Реквизиты чеков коррекции приведены в таблице 30 приказа ФНС России от 21.03.2021 № ММВ-7-20/229@. Реквизиты возвратных чеков — там же в таблице 4. 

    Как формировать чек коррекции, рассказано в Методических рекомендациях ФНС России от 06.08.2021 №ЕД-4-20/15240@.

    При чем здесь формат фискальных данных

    Чтобы исправить ошибку правильно, придется выяснить, по какой версии формата фискальных данных (ФФД) касса составляет документы. В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, а в ФФД 1.1 — чеком коррекции. Но если ошибка в том, что выбили два чека на одну покупку, то действуют другие правила. Мы свели все в таблицу.

    Как исправлять ошибки в зависимости от ФФД

    тип ошибокФФД 1.05ФФД 1.1
    Ошибка в реквизитах (стоимость, НДС, название товара или услуги, способ оплаты, СНО)Возвратный чекЧек коррекции
    Два чека на одну и ту же покупку, покупатель у кассыВозвратный чекВозвратный чек
    Два чека на одну и ту же покупку, покупатель ушелВозвратный чекЧек коррекции

    Посмотреть, по какой версии формата фискальных данных (ФФД) касса формирует документы, можно двумя способами: в отчете об открытии смены на кассе и в личном кабинете Контур.ОФД. Чтобы посмотреть ФФД в личном кабинете, в разделе «Кассы» выгрузите список касс в Excel. Формат будет указан в столбце ФФД напротив нужной кассы:

    Алгоритм для ФФД 1.05

    Исправляйте ошибки чеком возврата. Такой чек можно сформировать в рамках любой смены: сегодня, завтра и в любой другой момент, как только обнаружите ошибку.

    Что указать в чеке?

    1. Признак расчета. Чек возврата нейтрализует ошибку, поэтому признак расчета в таком чеке должен быть «обратным». Если исправляемый чек был с признаком «приход», чек возврата сделайте с признаком «возврат прихода».
    2. Сумму оплаты. В качестве способа оплаты ФНС рекомендует писать «встречное предоставление». Это значит, что деньги клиенту не возвращали. Если возврат средств был, то указывайте, каким образом: наличными или безналичными. 
    3. Фискальный признак (ФПД). Через ФПД вы связываете чек возврата с ошибочным чеком. ФНС рекомендует указывать ФПД ошибочного чека в дополнительном реквизите возвратного чека (тег 1192). Но у него самая низкая обязательность, потому что его может не быть в кассовом ПО (приказ ФНС России от 21.03.2021  № ММВ-7-20/229@).

    Сформируйте корректный чек. Признак расчета будет аналогичным признаку в неправильном чеке. Продублируйте все реквизиты из ошибочного чека и укажите корректные данные. 

    Когда сформируете корректный чек, сообщите об этом в свою инспекцию. В заявлении опишите ошибку, скажите, как исправили, и укажите ФПД чеков, если это не удалось сделать в самом чеке. Заявление можно принести лично, отправить по почте или на email. ФНС может оштрафовать, если обнаружит ошибку раньше, чем вы ее исправите и сообщите о ней.

    Контролируйте кассы в Контур.ОФД и вовремя исправляйте ошибки кассиров. 3 месяца бесплатно.

    Отправить заявку

    Алгоритм для ФФД 1.1

    Исправляйте ошибки чеком коррекции. Такой чек можно сформировать во время любой смены, как только обнаружили ошибку. Корректировку чека можно сделать на любой кассе организации или предпринимателя (письмо ФНС от 06.08.2021 № ЕД-4-20/15240).

    Что учесть при заполнении данных?

    1. Каждую исправляемую сумму нужно давать отдельной строкой. 
    2. В признаке расчета указываем «Возврат расхода» или «Возврат прихода».  Это зависит от корректируемого расчета.
    3. В чек коррекции нужно перенести все реквизиты из ошибочного чека, в том числе те, в которых ошиблись. Дополнительно потребуются:
    Реквизит и тегЧто указать
    Тип коррекции (1173)«Самостоятельная операция» или «0» — значит, вы корректируете чек сами, а не по предписанию ФНС
    Описание (1177)В произвольной форме причину коррекции, например «Ошибка в указании НДС»
    Дата первоначального расчета (1178)Когда отбили неправильный чек

    Сформируйте правильный чек коррекции. Признак расчета такой же, как в ошибочном чеке. Перенесите всю информацию из исправляемого чека, но с правильными данными.

    Сообщите в ФНС об исправлениях. Если скорректировали чек общей суммой, составьте акт с перечислением всех исправляемых чеков и приложите его к заявлению.

    Ошибок будет меньше, если правильно настроить кассу. Кассовая программа Контур.Маркет напоминает сканировать товар, предупреждает о расхождениях и создает чеки коррекции, если кассир все же ошибся.

    Подключиться со скидкой 15 %

    Часто задаваемые вопросы

    Перепутали способ оплаты: вместо «наличные» указали «безналичные». Что делать?

    В ФФД 1.05 исправляйте ошибку чеком на возврат, в ФФД 1.1 — чеком коррекции. Поскольку 1.1 еще не применяется массово, расскажем про 1.05. Для исправления ошибки оформите чек с признаком «Возврат прихода» с типом платежа «Наличные», а затем сформируйте правильный чек с признаком «Приход» и способом расчета «Безналичными». После этого сообщите в ИФНС об исправлении.

    Касса не дает вводить дополнительные реквизиты чека. Как быть?

    У дополнительного реквизита чека (1192) самая низкая обязательность, то есть его можно не включать в чек. Если невозможно указать реквизит по техническим причинам, это не будет считаться нарушением (приложение № 2 к приказу ФНС России от 21.03.2021  № ММВ-7-20/229@.

    При возврате вместо признака «Возврат прихода» кассир указал «Возврат расхода». Что делать?

    • Сформируйте чек на «Расход» с теми же данными, что ошибочный чек, и укажите ФПД первого чека.

    Как сформировать чек коррекции в кассовом модуле Контур.Маркета (ФФД 1.05): пошаговая инструкция

    В левом верхнем углу экрана кассы нажмите значок меню.

    Далее вы можете работать в любом из двух разделов: «Информация» или «Чеки». В той и другой вкладке нужно выбрать вкладку «Корректировка».

    Опишем создание корректировки в разделе «Чеки». Перейдя во вкладку «Корректировка», нажмите «Создать корректировку»:

    Заполните поля в открывшемся окне. Обязательны все пункты, кроме поля «Причины». Последовательность действий зависит от формата фискальных документов (ФФД), который поддерживает касса, — это форматы 1.05 и 1.1. Обновленный кассовый модуль Маркета использует только формат 1.05.

    Заполняем чек коррекции: шаги для формата 1.05

    1. Составьте на бумаге или в электронном виде акт с номером и датой и укажите в нем:

    • каждый расчет без кассы, дату расчета;
    • название товара, его цену, количество, стоимость;
    • причину неприменения кассы.

    2. Отметьте признак расчета «Приход», если кассу не применили, принимая платеж.

    3. Укажите основание для коррекции:

    • отметьте в чеке «Самостоятельно», если создаете чек добровольно, а не по требованию налоговой. Это дает шанс избежать штрафа;
    • отметьте «По предписанию», если ФНС узнала о нарушении и потребовала его исправить. 

    4. В следующих полях укажите номер и дату акта, который вы составили в начале, или номер предписания налоговой.

    5. Укажите, какой был способ расчета, когда вы не применили кассу: наличные, карта или сертификат.

    6. Нажмите кнопку «Напечатать» в правом верхнем углу.

    7. Сообщите в налоговую, что не применили ККТ и создали коррекционный чек. ФНС можно известить любым доступным вам способом.

    После того как вы нажмете «Напечатать», касса выведет бумажный чек, а его электронную копию отправит оператору фискальных данных, если есть доступ к интернету и касса используется не в автономном режиме. 

    На кассе откроется вкладка «Чеки», только что созданный чек будет расположен вверху списка. Вы можете посмотреть содержание чека, кликнув на него. Чтобы вернуться на экран продажи, нажмите крестик в левом верхнем углу.

    Источник: https://kontur.ru/articles/5611

    При пробитие возвратного чека ошибка в сумме

    Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

    Если ошибочно пробит чек по онлайн-кассе, это может оказаться на виду у налоговиков.

    1. Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет) – не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ. — не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка.
    2. Взять заявление от покупателя.
    3. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

    Инфо Если в выбитом для исправления ошибки возвратном чеке не сделана привязка

    Чек коррекции по онлайн-кассе: как исправить ошибку и избежать штрафа

    Следующим шагом будет формирование нового, уже корректного чека, с верным типом оплаты, который должен быть указан как «наличные» и признаком расчета «приход».

    Алгоритм исправления ошибки в указании стоимости будет таким же, как описано выше.

    Необходимо создать возвратный документ, признак расчета в котором будет указан как «возврат прихода». Далее необходимо повторно провести продажу через онлайн-кассу, указав уже верную стоимость товара.

    Как исправить ошибку в фискальном чеке

    Корректирующий же нужен при выявлении излишков денежных средств, например, когда сумма операции в ККТ оказалась занижена или не была включена в нее совсем.

    Налоговая автоматически считает, что в этой ситуации существует неоприходованная выручка, поэтому корректирующий чек нужно пробивать только в крайних случаях.

    Как исправить ошибку в чеке Предположим, что покупатель внес за покупку наличные средства, а кассир пробил чек, как при оплате пластиковой картой. В нем необходимо указать признак расчета «возврат прихода».

    Инструкция по возвратам Возврат неправильно пробитого чека по кассе

    Суржикова Ольга.Оформление в программе АСПЕКТ:Отделом логистики в соответствующем счете на продажу выписывается Акт возврата Покупателями и закрывается датой, указанной на бумажном Акте на возврат. Акт возврата Покупателями распечатывается (форма 2) и хранится у лица, ведущего учет бракованных товаров.Вариант 2.

    Возврат бракованного товара юридическим лицом, при этом возврат Покупателю денег путем перечисления на расчетный счет.Правила составления и оформления Акта на возврат товара аналогичны Варианту 1.Кроме Акта на возврат, Покупатель должен предоставить письмо с указанием причин возврата денег и банковских реквизитов.

    Бухгалтерия производит возврат денег только после получения ОРИГИНАЛА письма от Покупателя.Оформление в программе АСПЕКТ:Отделом логистики в соответствующем счете на продажу выписывается Акт возврата Покупателями и закрывается датой, указанной на бумажном Акте на возврат.

    Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок

    Также советую добровольно сообщить в налоговый орган об ошибочном приходном чеке и об исправлении ошибки, это освободит от штрафа за неверный чек.

    Если же в возвратном чеке, выбитом для исправления ошибки, нет ФПД ошибочного приходного чека, то налоговые органы могут потребовать представить заявление покупателя на возврат денежных средств по этому чеку.

    Поскольку в указанном случае заявления нет, организацию (ИП) могут оштрафовать за неправильное оприходование денежных средств.

    — Но в размещенном на сайте ФНС проекте методических

    Возвратные кассовые чеки в нестандартных ситуациях

    В частности, обязательными к применению остаются формы кассовых документов, поскольку использование унифицированных форм данных документов предусмотрено нормативными правовыми актами ЦБ РФ (смотрите также , от , ).

    Порядок действий при ошибке кассира-операциониста приведен в . Акт должен быть подписан ответственными лицами комиссии.

    В состав комиссии должны входить руководитель организации, заведующий отделом (секцией), старший кассир и кассир-операционист организации.

    Применение онлайн-ККТ: как исправить ошибку кассира при помощи чека коррекции

    Для этого, собственно говоря, и предназначен чек коррекции. Ошибки в сумме «исходного» чека могут быть двух видов.

    Первый — кода кассир указал величину меньше, чем нужно. Второй — когда кассир указал величину больше, чем нужно.

    Рассмотрим каждый случай в отдельности.

    То же самое получится, если кассир вовсе не пробьет чека.

    При подобных обстоятельствах чек коррекции может помочь избежать штрафа за неприменение ККТ.

    Это произойдет при условии, что продавец обнаружил и исправил ошибку прежде, чем ее обнаружили налоговики.

    Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ККТ

    Если же ошибка в чеке на сумму не повлияла, исправить ее надо в том же порядке, который мы обговорили. То есть с помощью чека с признаком расчета «Возврат прихода» и нового чека с признаком «Приход», где вся информация правильная.

    — Получается, чек коррекции, который упоминается в Законе № 54-ФЗ, при исправлении ошибок вообще не используют? — Используют в редких случаях, не в тех, которые мы рассмотрели.

    Однако ФНС через портал regulation.gov.ru вынесла на общественное обсуждение проект поправок в Приказ № ММВ-7-20/[email protected] о дополнительных признаках фискальных документов. Если поправки примут, они коснутся и кассового чека коррекции.

    Что, в свою очередь, повлияет на сложившийся порядок исправления ошибок.

    Источник: https://disk-shetka.ru/pri-probitie-vozvratnogo-cheka-oshibka-v-summe-80666/

    Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

    Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

    Если покупатель хочет вернуть товар, вы должны вернуть ему деньги. Но если при расчете кассир ошибся, то в некоторых случаях нужно пробить чек на возврат, а в некоторых чек коррекции. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм того, как оформлять возврата по онлайн-кассам и дадим примеры документов, которые при этом нужно составлять.

    Решим любые проблемы с вашим оборудованием!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Пошаговый алгоритм оформления возврата на онлайн-кассе

    Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

    1. Клиент вернул товар. Неважно, в день покупки или в другой.
    2. Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).

    Тогда выполните 4 последовательных шага:

    1. Принять от клиента заявление. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию:

    • ФИО покупателя;
    • его паспортные данные;
    • причина возврата (брак или не подошел размер);
    • общая стоимость товара;
    • дата;
    • подпись клиента.

    Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.

    Пример заявления от покупателя

    Скачать образец заявления для оформления возврата прихода

    Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по онлайн-кассе. Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.

    Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    2. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя.

    Пример накладной

    Скачать образец накладной в формате ворд

    3. Пробить на онлайн-кассе чек на возврат. В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека. Например, наименование товара или адрес магазина. Единственное отличие — в чеке на возврат пишется признак расчета «возврат прихода», а не «приход» или «расход».

    Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода.

    Весь перечень обязательных реквизитов читайте в статье: «Образец чека онлайн-кассы — как выглядит, требования и реквизиты».

    4. Отдать покупателю деньги за товар.

    Возврат по онлайн-кассе «день в день» оформляется так же, как и в другие дни.

    Если кассир ошибся и сразу это заметил

    Если кассир заметил ошибку еще при покупателе, тогда тоже нужно пробить на онлайн-кассе чек «возврат прихода». После этого кассир заново формирует правильный чек и отдает его покупателю. Заявление от клиента не нужно.

    Но придется объяснить налоговой, почему вы пробивали возврат прихода. Поэтому кассир пишет служебную записку. В ней он указывает, какой чек выбил неверно и указывает, что сразу оформил еще 2 чека: «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно приложить два чека — неправильно оформленный и на возврат прихода.

    Если на кассе лишние деньги в конце смены, пробивайте чек коррекции

    Излишек средств появляется в трех случаях:

    • продавец не пробил чек;
    • пробил чек на сумму меньшую, чем заплатил покупатель;
    • оформил по онлайн-кассе возврат денег вместо чека коррекции.

    Если в конце смены денежных средств в кассе больше, чем должно быть, тогда «возврат прихода» не пробивается. Кассир оформляет чек коррекции и пишет акт или объяснительную об обнаружении лишних денег.

    Что делать, если клиент хочет вернуть часть покупок?

    Следуйте тому же алгоритму:

    • покупатель предоставляет заявление;
    • составляется накладная на часть товаров;
    • считается общая сумма товаров;
    • кассир выбивает по онлайн-кассе возврат прихода.

    Как сделать возврат прихода не в день покупки, если в кассе нет денег?

    В этом случае вы не обязаны сразу выдавать деньги клиенту. Вернуть средства можно в течение 10 дней согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей». Если через 10 дней в кассе не хватает средств, то допустимо взять деньги из общей кассы компании или ИП. Еще можно взять средства в долг или снять с расчетного счета.

    Онлайн-кассы для любых видов бизнеса! Доставка по всей России.

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Оцените, насколько полезна была информация в статье?

    Источник: https://Online-kassa.ru/blog/kak-oformit-vozvrat-po-onlajn-kasse-chek-vozvrat-prihoda/

    Как исправить ошибку в фискальном чеке

    Неправильно выбили чек возврат расхода как исправить

    Специалисты ФНС России разъяснили, как исправить ошибку, допущенную в распечатанном фискальном чеке. Оказывается, для этого нужно пробить кассовый чек коррекции или возвратный документ. Все бухгалтеры и продавцы должны знать, как это сделать.

    КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

    Получить доступ

    Иногда при реализации товара покупателю кассир может допустить ошибку. От этого, как известно, никто не застрахован, главное — ошибки нужно исправлять.

    О том, как исправить неточную информацию в фискальном чеке, обнаруженную кассиром или покупателем, а также о том, как пробить чек коррекции, рассказали специалисты ФНС.

    Это особенно актуально в связи с применением контрольно-кассовой техники, которая передает в режиме онлайн данные обо всех операциях в налоговые органы. Мы собрали рекомендации налоговиков и законодательные нормы по этому поводу в этом материале.

    Какая ошибка может быть в фискальном чеке

    Ошибок, которые может допустить кассир при оформлени покупки, не так много. В их число, в частности, входит:

    • неверное указание формы расчета в чеке: «наличными» вместо «электронными» или наоборот;
    • неверно пробитая стоимость товара;
    • неверное количество товара.

    Налоговики считают, что исправлять такие ошибки обязательно сразу же после их обнаружения. Иногда для этого предназначен чек коррекции. 54 ФЗ предусматривает такую возможность, но не дает четкого алгоритма действий по этому поводу.

    Ведь кроме корректирующего чека существует еще и кассовый чек на возврат. К сожалению, продавцы, да и бухгалтеры, часто путают эти понятия.

    Возвратный документ применяется в том случае, когда покупатель хочет вернуть товар и получить обратно деньги, или если кассир по случайности указал неправильную цену товара.

    Корректирующий же нужен при выявлении излишков денежных средств, например, когда сумма операции в ККТ оказалась занижена или не была включена в нее совсем. Налоговая автоматически считает, что в этой ситуации существует неоприходованная выручка, поэтому корректирующий чек нужно пробивать только в крайних случаях.

    Как исправить ошибку в чеке

    Предположим, что покупатель внес за покупку наличные средства, а кассир пробил чек, как при оплате пластиковой картой. В этом случае как раз необходимо пробить новый документ, но не чек коррекции.

    Онлайн-касса при этом уже передала информацию о совершенной операции в налоговые органы, и данные записались на фискальный накопитель. Поэтому новым чеком кассиру нужно отменить операцию, он по сути будет являться возвратным. В нем необходимо указать признак расчета «возврат прихода».

    Этот фискальный документ должен содержать те же данные, что и первичный, включая неверную форму расчета «электронными», а также его фискальный признак. Это позволяет аннулировать неверную операцию. После чего кассир сможет выбить новый правильный чек с признаком расчета «приход».

    Покупатель в этом случае должен получить оба документа: возвратный и исправленный. Однако старый, ошибочный чек требовать назад не нужно.

    В интервью Главной книге специалист ФНС разъяснила, что в чеке коррекции могут быть только признаки расчета «приход» и «расход». Признаки «возврат прихода» и «возврат расхода» можно указывать только в чеках на возврат товара.

    Кстати, если кассир ошибся в стоимости товара и пробил покупателю товар дороже, чем он стоит, например 300 рублей вместо 200, он как раз должен оформить фискальный документ на возврат с признаком «возврат прихода», а потом заново пробить товар по правильной цене. Так следует действовать, если неточность была обнаружена сразу.

    Если же излишки денег в кассе и неверная сумма в чеке обнаружились в конце смены, то он должен будет оформить корректирующий документ с признаком «приход», а также написать объяснительную по поводу излишков в кассе.

    Однако исправление любого рода может потребоваться не только в день совершения покупки, но и через несколько дней. Ведь допущенная ошибка может быть обнаружена позже, если покупатель принесет некорректный документ.

    Открыв смену нового для, пользователь онлайн-ККТ может пробить чек коррекции или возврата за любую дату (например, если смена открыта 20 августа, а исправить ошибку нужно за 3 марта). В этом случае дата роли не играет и нужно точно так же оформить через чек коррекции возврат прихода.

    Когда используется онлайн-ККТ, это дает возможность скорректировать любую неточность или оплошность.

    Недостача или лишний товар

    Ситуация, когда кассир ошибся с суммой товара и взял с покупателя меньше положенного, никаким корректирующим чеком не оформляется.

    В этом случае возникает недостача, причину которой должно установить служебное разбирательство.

    Ведь если фактически денег в кассе оказалось меньше, чем по чеку, руководство организации должно понять, идет речь об ошибке кассира или о противоправных действиях.

    Другая ситуация может возникнуть, если кассир случайно пробьет лишний товар покупателю. В этом случае ему также не нужно оформлять чек коррекции.

    Онлайн-касса позволяет оформить просто фискальный документ о возврате, как в той ситуации, когда покупатель решил вернуть товар сам. Аналогичная ситуация возникает при ошибочно оформленной покупке, которой не было в реальности.

    Например, если это произошло во время обучения персонала или настройки кассы. Здесь также нужно использовать признак «возврат прихода».

    Кстати, «возврат расхода» обычно не используется в торговле. Его надо применять разве что в комиссионных магазинах, когда клиент хочет получить обратно принадлежащий ему товар, а в ответ возвращает деньги.

    Операции по старой кассе

    Еще одна интересная ситуация в плане внесения поправок в фискальные данные складывается, когда в магазине временно работала ККТ старого образца, поскольку онлайн-кассы не было в наличии у поставщиков.

    Нужно ли после установки онлайн-ККТ пробить чек коррекции на всю сумму, которая была получена от клиентов за время отсутствия кассы нового образца? Налоговики считают, что в этом случае не нужен корректирующий документ.

    Однако если организация все же решит его оформить, правильно будет пробить каждую операцию отдельно, а не общей суммой. Это значит, что количество корректирующих документов не должно отличаться от числа расчетов с покупателями.

    Как пробить чек коррекции

    Очевидно, что для разных моделей кассовой техники порядок оформления корректирующего документа отличается. Например, на кассовом аппарате Атол-90ф нужно нажать клавишу Х, затем выбрать тип кассового чека и нажать ВВ. Потом необходимо ввести сумму и вновь нажать ВВ. Закрывает операцию нажатие клавиши ИТ. На других моделях ККТ порядок действий будет отличаться.

    Передача данных в ФНС

    Самое главное, о чем нужно помнить: чек коррекции является фискальным документом. Он в обязательном порядке автоматически передается в орган ФНС, как и все остальные кассовые операции. Поэтому налоговый орган имеет полное право потребовать разъяснения по нему.

    В связи с этим недостаточно просто скорректировать ошибочную операцию, особенно если она была связана с тем, что кассир забыл что-то пробить. В обязательном порядке необходимо составить оправдательный документ. Это могут быть акт, объяснительная или служебная записка с пояснениями ситуации.

    У документа обязательно должны быть:

    • дата и время операции;
    • порядковый номер;
    • причины ошибочных действий кассира.

    Оправдательные документы, на которые ссылаются чеки коррекции, лучше хранить, чтобы иметь возможность предъявить их в налоговые органы по первому требованию.

    Если был зафиксирован, а потом исправлен факт продажи без применения ККТ, лучше всего сразу же сообщить об этом в ФНС. Это можно сделать лично или через личный кабинет ККТ на официальном сайте службы. Это позволит избежать штрафа. Ведь из характера корректирующего документа налоговая все равно узнает о факте неиспользования ККТ при расчете с покупателем.

    Кроме того, это может стать известно из других источников. В этом случае налоговики могут направить организацию предписание, и придется давать объяснения и предъявлять документы. Если же налоговики направили такое предписание, а коррекционного документа на этот случай нет, то его обязательно нужно оформить, а в основании указать реквизиты предписания ФНС.

    Больше информации о требованиях ФНС и порядке применения онлайн ККТ можно получить в специальном разделе на PPT.ru

    Источник: https://ppt.ru/art/kkt/chek-korrekcii

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.