+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли сдать диван из за постоянных диффектов

Содержание

Можно ли сдать диван из за постоянных диффектов

Можно ли сдать диван из за постоянных диффектов

Но здесь имеется тонкость: мебельный гарнитур – это технически сложное изделие бытового назначения, поэтому включен в состав перечня не подлежащих возврату или обмену товаров.Что это значит? Вы можете вернуть не подошедшее кресло в срок до 14 дней после покупки, но продавец не примет к возврату качественный гарнитур из нескольких кресел и дивана.

Гарнитур примут к возврату при наличии дефектов. Бракованный гарнитур подлежит возврату в соответствии со ст.18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации.

Как можно вернуть товар ненадлежащего качества Важно В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок.

Важно

Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было. Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю.

В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть. Надлежащего качества В эту категорию войдет ваш диван, если возникли личные причины его вернуть. Субъективные причины – это если вам не подошли цвет мебели (расцветка уж очень веселенькая), габариты (не прошел в дверь), форма (передумали брать угловой) или ее комплектация (нет таких нужных ящичков внизу).

Можно ли и как вернуть диван в магазин?

К ним относятся:

  • Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);
  • Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
  • У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
  • С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.
Если диван бракованный Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана.

Можно ли вернуть диван ненадлежащего качества

Мягкая часть подавилась очень сильно. Чувствуются все деревянные перегородки. Как будто просто доски обтянутые тканью. В договоре не нашел гарантийный срок.

Но на сайте у них указано 10 лет.

Боковина сделана из экокожи и местами сильно поцарапано кошкой. Это может быть причиной отказа в гарантии. И вообще как правильно оформить притензию, должна быть какая-то экспертиза? гарантия на диван Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли сдать купленный телефон, если он исправен, просто не подходит?
  • Можно ли сдать телефон на ремонт по гарантии, если утеряно зарядное к нему?

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Можно ли вернуть диван надлежащего качества

Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги? 10-12, является основанием невозможности использования товара, а значит, сделка может быть расторгнута. Возврат мебели по любой из этих причин требует представления доказательств.

Опытный юрист юридической компании «Сиан» поможет Вам защитить свои интересы. Внимание Вы купили мебель на заказ, но не получили ее в срок? Мебель может изготавливаться или поставляться в магазин под заказ.

В этом случае речь идет о заключении договора на оказание услуги. Можно ли вернуть товар надлежащего качества По желанию возможен обмен качественной мебели, когда Вас не устроила расцветка обивки, стиль отделки, габаритные размеры или иные ее характеристики.

Можно ли сдать диван по гарантии, если он имеет повреждения

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  • наличие качественного брака;
  • товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору.

То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков.

Порядок возврата дивана в магазин

  • Предъявляйте претензии в магазин только письменно и в двух экземплярах, а также требуйте ставить отметку о вручении на каждом из них. Оставшийся у Вас на руках экземпляр станет доказательством в суде Ваших действий.

Внимание

Продавец уже не сможет заявить, что не получал претензии.

  • Требуйте письменно подтвердить отказ выполнить претензию.
  • Если у Вас на руках имеется гарантия на мебель, то оплачивать экспертизу обязан магазин, а не Вы (п.

    5 ст. 18). Если результат этой экспертизы не соответствует действительности, его можно оспорить в суде.

  • При отсутствии гарантийного талона или истечении гарантийного срока, оплата экспертизы ложится на Вас (ст.

  • 19).

    Подразумевается, что диван ему все таки нужен, а значит магазин сохраняет за собой право предложить покупателю аналог. Только в том случае, если подходящих вариантов не оказывается, клиент может вернуть деньги.

    Следует учитывать при этом, что стороны могут заключить соглашение, по которому изделие, отсутствующее на складе, будет предоставлено покупателю по мере его появления. Можно ли вернуть диван изготовленный на заказ Изготовление дивана на заказ подразумевает индивидуальное право на его использование.

    Законодательством предусмотрено, что соответствующая качеству мебель, которая изготовлялась по индивидуальным параметрам клиента, не подлежит возврату. Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие.
    Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25.

    Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

    Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой.

    Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

    О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе.

    Если диван без дефектов Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий.

    Можно ли сдать диван продавцу?

    • во вторую очередь – на возврат суммы вашей покупки, будь то предоплата (если продавец не оговорил ее как невозвратную) или полная оплата после передачи вам мебели.

    К сожалению, закон «О защите прав потребителей» ставит немаловажное препятствие на пути возврата вам денег. Так, продавец имеет право вернуть средства за диван покупателю только в случае, если:

    • в магазине вообще нет подходящего аналога для покупателя и невозможен обмен дивана на другой;
    • в магазине на момент обращения покупателя нет ничего подходящего (в этом случае, вас могут попросить подождать, пока в продажу не поступит диван, который бы вам подошел).

    Получается, что вернуть средства за купленное можно будет только, если во всем многообразии представленной магазином продукции вы не нашли ничего подходящего себе.

    Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее? Повреждение обивки Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

    Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза. Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно. Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу.

    На заметку: если вы приобретаете диван из натуральной кожи, имейте в виду, что для изделий, изготовленных из натуральных материалов, допускается небольшое отклонение по цвету, а также по текстуре от заявленного образца.

    Источник: https://advokat-na-donu.ru/mozhno-li-sdat-divan-iz-za-postoyannyh-diffektov/

    Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

    Можно ли сдать диван из за постоянных диффектов

    У потребителя есть в руках все карты в случае если ему продали товар ненадлежащего качества в том числе и диван, кровать и прочие предметы мебели приобретенные как в магазине, так и удаленным (дистанционным) способом.

    У потребителя есть право вернуть диван или кровать ненадлежащего качества в магазин и требовать возврата уплаченной за данный товар денежных средств на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Но вы можете требовать не только возврата денег, но так же требовать замены некачественного дивана на точно такой же или на аналогичный с перерасчетом покупной цены как в большую так и в меньшую сторону.

    В случае с некачественным товаром у вас есть выбор как поступить, вы даже можете требовать устранения недостатков за счет продавца и его силами или требовать компенсации за самостоятельное устранение недостатков, либо снижение покупной цены.

    Если продавец признает брак и не желает вам чинить никаких препятствий по возврату дивана, то весь процесс происходит следующим образом:

    1. Фотографируете недостаток или снимаете его на видео камеру, берете паспорт гражданина РФ и чек (другой документ подтверждающий покупку) и идете к продавцу;
    2. Объясняете ситуацию и обговариваете с продавцом каким образом будет организована доставка от вас к продавцу, вашими силами или силами продавца. Вы должны понимать, что в случае если доставку вы организовываете самостоятельно, то услуги грузчиков и доставки должен оплатить продавец и для этого возьмите у организации предоставившей вам услуги по погрузке и разгрузке, а так же доставки дивана документы об оплате услуг и уже после предъявите их продавцу для компенсации вместе с заявлением о возврате товара. Если продавец забираете диван своими силами, то работники магазина должны прибыть к вам и самостоятельно забрать у вас диван, но обязательно составьте с ними акт приема передачи дивана в котором должен быть указан недостаток и внешний вид дивана подтверждающий, что диван при передаче не имел внешних повреждений. Такой акт составляется в 2 экземплярах  и подписывается как вами, так и грузчиками магазина и после подписания акта, вы можете спокойно отдавать диван;
    3. Едем в магазин вместе с актом и чеком, далее пишем заявление на возврат дивана, в котором указываем свои паспортные данные, дату покупки, стоимость покупки, номер чека, причины возврата дивана, указываете способ которым вам должны вернуть деньги, ставите подпись и дату написания заявления;
    4. Передаете продавцу заявление и просите выдать вам копию заявления с отметкой продавца о принятии, печатью магазина и датой принятия. Копия заявления вам нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы обратились с требованием к продавцу конкретного числа;
    5. Продавец на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» должен вернуть вам деньги в течении 10 дней с момента принятия заявления.

    В принципе в нормальных магазинах так и происходит, но бывают ситуации когда продавец отказывает вам в выполнении ваших требований не обращая внимания ни на какие доводы.

    Продавцы любят ссылаться на выдуманные причины для отказа и обычно их популярная отговорка это прошло 14 дней с момента покупки и вернуть вы уже не можете или мебель входит в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и да действительно в пункт 8 перечня входит мебель, но только мебельные гарнитуры и комплекты и вообще данный перечень не применим в случае некачественного товара.

    То есть две вышеперечисленные причины абсолютно несостоятельные и по данным причинам вам не имеют права отказать в возврате некачественного дивана.

    Какие сроки возврата некачественного дивана?

    На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявить продавцу требования связанные с некачественным товаром, то есть требовать возврата денег или обмена некачественного товара в течении установленного продавцом гарантийного срока или срока годности, а если гарантия не установлена то покупатель может предъявить продавцу требования основанные на пункте 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» в пределах 2 лет с момента совершения покупки.

    Поэтому если вы идете возвращать некачественный товар, то знайте отказ по причине истечения 14 дней с момента покупки просто незаконен.

    Если вам отказали в возврате некачественного товара?

    Знайте, что на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если у продавца и покупателя возник спор относительно причин возникновения недостатков в товаре, то в такой ситуации продавец имеет право назначить экспертизу в ходе которой будет установлена причина возникновения недостатков.

    Если экспертиза показала, что в возникновении недостатков виноват потребитель, то в такой случае потребитель сам оплачивает экспертизу и продавец не выполняет его требования.

    В случае если в ходе экспертизы будет установлено, что недостаток возник в результате заводского брака или по вине продавца, то продавец должен выполнить требования покупателя и за свой счет оплатить экспертизу.

    Если результаты экспертизы не устроили покупателя, то он вправе предъявить продавцу

    претензию и оспорить отказ в возврате товара на основании заключения эксперта в судебном порядке, ведь бывают карманные эксперты которые делают удобные для продавца заключения. Так же знайте, что на основании того же самого пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.

    Если продавец вам незаконно отказал, то в таком случае подготовьте претензию в 2 экземплярах и направьте ее продавцу. В претензии укажите когда вы приобрели товар, какую сумму уплатили, укажите  номер чека, укажите наименование товара.

    Далее укажите какие недостатки были выявлены в товаре и в какое время, далее опишите, что вы объяснили продавцу о наличии недостатков и потребовали принять назад товар, но продавец вам отказал тем самым нарушив пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

    Далее требуйте принять назад товар и вернуть вам деньги в размере суммы уплаченной за товар. Укажите каким способом вернуть вам деньги. Дайте на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» 10 дней на возврат денег.

    Ставим подпись и дату на обоих экземплярах претензии и подаем их продавцу и продавец приняв и ознакомившись с претензией должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам, не теряйте его, это юридически значимый документ и так же соблюдение претензионного порядка требуется прежде чем обратиться в суд по данной категории споров, если пренебречь и не соблюдать претензионный порядок, то суд откажет в приеме искового заявления, так как досудебный порядок урегулирования спора не был соблюден.

    Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в таком случае просто отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения и датой вручения претензии будет дата поставленная на уведомлении которое вы получите спустя 2-3 дня после отправки письма.

    Если в течении 10 дней продавец не выполнил ваши требования, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке требуйте справедливости. Обычно суд встает на сторону потребителя, но я вам советую заручиться помощью юриста профессионала, ведь в таких делах помощь юриста необходима, ведь не имея судебной практики, можно проиграть даже заведомо успешное дело.

    Можно ли вернуть диван в случае если он без недостатков?

    На основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право произвести обмену товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

    Обратите внимание на то, что именно обменять, а не вернуть, но пункт 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам о том, что в случае если у продавца на момент предъявления потребителем требования об обмене товара не нашлось аналогичного для замены товара, то в такой ситуации потребитель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Продавцы любят отказывать в обмене или возврате товара надлежащего качества на основании того, что товар якобы включен в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.

    1998 N 55, но с диваном все иначе.

    Да в данном перечне есть пункт в котором сказано, что вернуть мебель надлежащего качества нельзя, но здесь же указано, что не подлежат возврату и обмену мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, а диван у нас отдельный предмет мебели и это не набор и уже точно не гарнитур, поэтому диван надлежащего качества вы сможете спокойно обменять и даже вернуть.

    Но для возврата должны быть соблюдены следующие условия в случае нарушения которых обмен и возврат не получится произвести, вам откажут на законном основании.

    И так для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

    1. С момента покупки не должно пройти более 14 дней (день покупки не учитывается);
    2. Товарный вид и потребительские свойства товара должны быть сохранены. Это значит, что товар не должен быть бывшим в употреблении, то есть покупатель не должен был им пользоваться и в целом для такой замены или возврата на товаре не должно быть следов использования и он должен выглядеть так же как и в день покупки;
    3. Должны быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки;
    4. У вас должен быть на руках чек или иной документ подтверждается факт покупки. Если чека нет, то вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

    Здесь так же вы должны будете написать заявление на возврат или если вам отказали, то решается все через претензию и далее в судебном порядке.

    Так что у вас есть все шансы вернуть или обменять диван надлежащего качества и это ваше право по закону.

    Если у вас есть вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

    Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-divan-v-magazin-kachestvennyy-i

    Претензия на некачественную мебель

    Проверьте деятельность магазинов “Много мебели”! У меня в подъезде накидали на пол своей рекламы, загадили можно сказать.

    И я после всего этого должен еще к ним прийти и что-то купить??? Через 3 месяца механизм сломался. На сайте оставила рекламацию. Мне перезвонили и сообщили,что гарантия не распространяется на данную поломку, тогда мне стало интересно,а на что гарантия распространяется?

    На подушки? Задала вопрос оператору на что мне ответили,что больше для меня информации нет и положили трубку. Очень не давольны. Одноразовые диваны, действительно, скупой платит дважды. Далее мы с семьей уехали в отпуск, приехав через две недели обнаружили, при использовании дивана, что механизм не работает.

    Сервисный центр отказываются производить замену дивана, либо отправлять мастера на ремонт. По телефону тоже откровенно говоря посылают. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Позже я обнаружил щель между седушкой и спинкой в см, подлокотники имеют люфт, складки не расправляются как опять же сказали эти “рабочие”.

    Замечание по ткани отражено в моей копии акта.

    Письменное заявление на возврат денежных средств за некачественный товар в магазин было написано В случае, если в установленный законом срок, я не получу мотивированный ответ, я буду вынужден обратиться в суд с требованием возместить все затраты, моральный и материальный вред, из-за этого долбаного дивана мы не можем переехать в новую квартиру и жене приходится ездить на транспорте.

    Диван использовать не можем и не хотим, приходиться ходить и смотреть на это убожество. При разговорах они говорят что это непроизводственный дефект, и никаких действий предпринимаь не будут.

    Пришла в магазин попросила поменять, на что сказали пишите заявление, я написала. На что пришел ответ что мое заявление не подлежит рассмотрению. Товар не подлежит замене и возврату.

    Больше я в этот магазин не ногой. Решили вернуть деньги но не тут то было, деньги вернуть уже не могут два месяца. Купил со скидкой, очень выгодно. Легко собрал. Сам собирал. Фурнитура нормальная.

    При желании и наличии прямых рук легко заменяется на дорогую, но у меня пока и с этой проблем никаких нет. Пока ничего не отклеилось и не отвалилось. За такую цену прекрасный результат.

    Непонятно как продавцов обучают этикету, как минимум некрасиво поворачиваться к тем кто хочет что то купить попой.

    А почитав отзывы, даже благодарен, тому что продавцы так ведут себя, отвело как говорится от покупки одноразового дивана Итог стол на выброс! Еще раз огромное спасибо Пока я оформлял гарантийный возврат некачественного стола, владелец магазина ИП Нартова Зоя Федоровна ликвидировала свое ИП вместе со всеми долгами и гарантиями. Зачем заботиться о репутации и гарантировать качество своего товара, ведь так просто можно уйти от ответственности. Привезли вовремя,примерно за час предупредили о доставке,с этим все в порядке.

    А вот дальше было интереснее. Мы живем на 15м этаже,есть 2 лифта-грузовой и обычный. Стол 2 коробки без проблем подняли на грузовом лифте,а про диван грузчики-сборщики мебели сказали,что он не войдет в грузовой лифт,т.

    Платить за подъем на 15й этаж не на лифте при стоимости дивана в мне показалось неразумным,решили справиться своими силами.

    При этом,если отказываешься от услуг подъема на этаж,во-первых,слетает гарантия,как нам объяснили,и,во-вторых,сборка уже будет самостоятельная в противном случае она входит в стоимость подъема на этаж.

    В итоге,достали диван на улице возле подъезда,я проверила целостность и наличие комплектующих. Доставщики уехали. Приехал муж и решил все-таки проверить,войдет ли диван в лифт И что вы думаете?

    Он спокойно вошел в обычный лифт!!! Не в грузовой,в пассажирский лифт,даже с запасом! Ну как так??? Нет слов Собрана из обрезков и всякого хлама. С одной стороны внешний вид у них довольно милый. Качество не отвечает даже стоимости.

    То что диван , столик и тумбочку привезли позже обозначенного срока – это такая мелочь по сравнение с тем , что диван просто сломался через три месяца.

    Хряснул пополам я бы на его месте точно так же поступила Ибо вместо цельной доски были использованы две и криво закреплены.

    Ткань вообще для использования не пригодна. Затяжки ото всего что только прикасается. Столик журнальный громоздкий , но в собранном виде крепок что удивляет на самом деле.

    Когда мастер собирал, пропустил пару моментов. В итоге стол в разложенном виде просто разъезжался. Сами докрутили. В общем. Благодарна конторе за то , что точно знаю как выглядит отвратительная низкопробная мебель.

    Знаю на что обращать внимание и куда смотреть, когда буду покупать диван в следующий раз.

    Сформировали заявку на замену на следующий день, оператор ответила, что вы акт подписали и в замене нам отказала причем даже недели не прошло Сервис страдает! При покупке проверяйте все внимательно, особенно при получении товара.

    Всем удачных покупок. Дешевая мебель-такое же отношение к клиентам. Оплатив стенку и диван разом, доставка стоит по руб за каждую. Газель 2 часа в ЕКБ руб.

    При самовывозе дивана и стенки со склада в ЕКБ, сказали, если нет внешних повреждений коробок и или другой упаковки, то все нормально. Коробка над диваном с одной стороны была выше, но не пробоин, вмятин не было.

    Расписалась в акте, а дома при распаковке: нижняя сторона столика треснута, ножки столика оторваны от основания, обивка подлокотника пробита.

    Компания говорит-сама виновата. Я сама все сделала? Расписалась в акте и гуляй Вася. Все вранье. В магазине сказали, что доставка 3 дня, на ГЛ сказали, что 5 дней, а в договоре 26 дней!!!!! Купили диван и комод. Через 5 дней привезли!!! Без комода!!!! Комод приедет в течении ти дней!!!! И наверняка опять платить за доставку!!!! Всем вас “посоветую”!!!!!!

    Компания говорит сама виновата. Продавец озвучивал одни условия доставки, а по факту за доставку пришлось заплатить в ДВА раза больше! Диван жутко воняет!!! Открыли молнию на подушке, а там поролон жутко вонючий! Выставочный образец, конечно, не вонял.

    Дальше опять ждем и в итоге нам заявляют что это не гарантийный случай хот до этого пол года твердили что все устранят. Мебель ниже низшего. Деньги свои не вернете и мебель не заменят!

    Сборщики у них рукожопые, в колл-центре хаиы сидят! Долго выбирала присматривала и все такие остановилась на Атланте модель из эко кожи и тканевая стоимость соответствует качеству, за такую сумму щас трудно купить два дивана. В полне довольна обслуживанием персонала , доставку произвели с задержкой в 1 день это не критично, доставщики занесли, быстро собрали.

    Вообщем покупкой довольна , диваны очень эффектно смотрятся, советую.

    Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны.

    Мнение клиентов о Много Мебели в Екатеринбурге

    Я судился с магазином м-видео из за некачественного товара суд первой инстанции выиграл но магазин ожаловал его апеляционно в верховном суде и я проиграл ссылаясь что его можно было отремантировать что делать дальше ведь с самого начало он был производственным браком я лишь хочу вернуть свои деньги! Добрый день.

    Не качественный товар вы однозначно не обязаны чинить самостоятельно. Претензия некачественная мебель Так вы его купили? Пока только присматриваемся. На кожаной отделке – да, скользко, надо пристегиваться. Как выбрать диван Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз.

    Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин.

    Претензия некачественная мебель

    При этом, кроме утверждения о наличии постороннего запаха Кавриной Е. В соответствии с п. Однако истец не сочла необходимым присутствовать при проведении экспертизы, хотя накануне в телефонном разговоре подтвердила свое участие.

    Ответчик безрезультатно дозванивался до Истца, однако телефон абонента был отключен. Впоследствии свое отсутствие на экспертизе истец объяснила внезапно возникшей занятостью. Согласно экспертному заключению от ДД.

    Данное обстоятельство было доведено до сведения Истца. Однако до настоящего момента Истец уклоняется от возврата ей спорного товара.

    Доводы Истца о не доведении сведений о товаре в полном объеме в момент покупки полностью не состоятельны поскольку истец не осуществляла покупку и не присутствовала при покупке Товара, покупатель Комплекта Лайт — гр.

    Можно ли вернуть диван в магазин

    Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине? Как правильно составить претензию на некачественную мебель? Претензия некачественная мебель Взносы по кредиту плачу исправно.

    В пункте 1. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана. Мебель привезли не по размерам, в результате сборщики собрать не могут по настоящее время. Постоянные переделки и не доделки.

    :

    Право потребителей

    Претензия некачественная мебель Взносы по кредиту плачу исправно. В пункте 1. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана. Мебель привезли не по размерам, в результате сборщики собрать не могут по настоящее время. Постоянные переделки и не доделки.

    Мнение клиентов о Много Мебели в Новосибирске

    Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма.

    При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

    В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен. Дополнительно в отдельной статье рекомендуется прочитать: как оформляется претензия: образец оформления.

    Возврат товара ненадлежащего качества Продавец или работник магазина обязаны уведомить покупателя о наличии недостатков, брака приобретаемого товара.

    Промялся диван что делать

    Много мебели — возврат денег за бракованный диван Как сделать возврат мебели в много мебели В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу.

    Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством. Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет.

    Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи. Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара не распространяется на мебельные гарнитуры.

    В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы.

    Диван угловой “Лиссабон мини”

    Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

    К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.

    В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку.

    Причины возврата мягкой мебели Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов? Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты? Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее? В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству?

    Право потребителей Право потребителей Право потребителей Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

    Знаю что спросят номер договора, последние цифры после нулей т-ис А теперь все детально! Когда пытаешься дозвониться тебе задают вопрос, являетесь ли вы клиентом или нет, если нето- то нажмите 1, являетесь – нажмите 2.

    Ему сказали, что 20 числа, край 22 позвонят и привезут, она позвонила при нем на склад, убедилась о наличие, успокоила, что все хорошо и не переживайте.

    Так для информации, это совсем разное!!! Покупали сыну в комнату бежево-салатовую мебель – кровать, шкаф большой с комодной зоной и рабочий стол с тумбочкой.

    Источник: https://stroydom71.ru/voprosi/mozhno-li-sdat-divan-iz-za-postoyannih-diffektov.php

    Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?

    Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана.

    Если после всех этих действий с Вашей стороны магазин отказывается вернуть деньги за мебель, необходимо обращаться в суд.

    Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

    Чаще всего из-за брака на производстве возникает необходимость замены ДВП (деревянно-волокнистая плита). Она и целая меняет форму от влаги.

    Покупка бракованного дивана или кухни, не соответствующей размерам стены – та еще неприятность. Но не стоит отчаиваться: потребителю предоставлена возможность вернуть продавцу неподошедший, некачественный или товар с дефектами. Однако, существуют некоторые особенности.

    Можно ли сдать без объяснения причин в течение 14 дней?

    Даже мебель высокого качества, как и многие другие товары, любой человек вправе вернуть. Согласно действующему закону, в течение 14 дней после покупки допускается обмен товара, который по каким-либо показателям не подходит потребителю, на другой продукт или его стоимость. Объяснять или доказывать причину не потребуется.

    Отказать в принятии продавец не имеет права, однако, иногда возврат невозможен. Покупку не удастся сдать обратно, если:

    • Товарный вид был нарушен покупателем;
    • Сроки возможности обмена прошли;
    • Покупка принадлежит к категории невозвратных.

    Неустойка при непоставке в срок

    Источник: https://sakura-tyres.ru/kommercheskoe-pravo/8999-mozhno-li-sdat-divan-iz-za-postoyannykh-diffektov.html

    Как можно вернуть диван надлежащего качественный

    В противном случае, возврат дивана будет своеобразным обменом не устраивающей вас мебели на другую, которую вы выбрали. Из-за этого «подводного камня» в законе, заявление на возврат составляется именно как заявление на обмен.

    Важно

    Требовать вернуть деньги в заявлении на возврат дивана невозможно – для этого придется писать претензию.

    Ненадлежащего качества Объективные причины возврата дивана – его неисправность, дефект, производственный брак или любой другой изъян, возникший не по вашей вине.

    Последнее условия крайне важно, потому что, повредив диван самостоятельно, вы лишаетесь гарантийных прав на ремонт, обмен или возврат средств.

    Для того, чтобы выявить, почему возник брак, продавец имеет право провести проверку вашей мебели. Проверка или экспертиза проводится не за ваш счет.

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.