+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как написать заявление на возврат страховки

Содержание

Образец претензии в банк по возврату страховки по кредиту: заполняем и подаем документ

Как написать заявление на возврат страховки

/ Споры с банком / Заполняем образец претензии в банк по возврату страховки по кредиту

Наболевшая тема кредитования, потребительские кредиты неразрывно связаны с еще одной проблемой – навязанная страховка со стороны сотрудников банка. Правовая грамотность и целенаправленные действия помогут вернуть деньги, которые были уплачены под давлением менеджеров финансового учреждения. Один из инструментов для этого – претензия в банк по возврату страховки по кредиту.

Страховые споры с финансовой организацией

В России четверть дееспособного совершеннолетнего населения оформили потребительский кредит. Из них более 80% платят за навязанную страховку по займу и прочие незаконные комиссии.

Навязывание таких услуг противоречит нормам права, запрещается Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Происходит это следующим образом. Лицо, желающее оформит кредит, подает заявление в банк. Менеджер требует от него стандартный перечень документов и предлагает оформить страховку. Она, со слов сотрудника кредитной организации, защищает клиента в случаях:

  • Увольнения;
  • Потери трудоспособности.

Со слов менеджера, без страховки в подобных случаях долг ляжет на плечи семьи, она дает спокойствие, что если клиент не сможет по уважительной причине оплачивать долг, за него это сделает страховая компания. Это неправда.

Если наступает страховой случай, клиенту предстоит самостоятельно доказывать в компании, что перед ним у страховщика есть обязательства, они возникли на основе составленного договора.

Однако с этим возникнет проблема, страховая потребует доказать, что кредитный договор имеет силу.

При заключении он печатается вместе с текстом и печатью на одном листе, а подпись сотрудника ставится факсимильной печатью. В страховых компаниях этот документ не принимается к рассмотрению.

Результат – длительные досудебные и судебные споры, которые необязательно заканчиваются в пользу страхователя.

Оплата по такому договору составляет 10% от суммы страхования. Например, за 500 т.р. придется выплатить 50 т.р.

Отказ от навязываемого соглашения приводит к тому, что менеджер выдвигает следующие аргументы:

  • Согласие на страхование ускоряет разрешение от кредитного специалиста на оформление кредита, в противном случае в займе могут отказать;
  • Процент будет ниже на 1-2%;
  • Без страховки одобряемая сумма будет ниже, например, 400 т.р. вместо 700 т.р.

Наличие договора страхования по закону не влияет на параметры кредитования. Такой разговор рекомендуется зафиксировать на диктофон.

Выше рассмотрены относительно правомерные способы втягивания клиентов банка в оформление договора страхования. Но есть и другие, менее законные.

На этапе подписания условия страхования прописываются мелким шрифтом согласие, которые редко читаются.

Особенно распространен вариант, когда мелким шрифтом серого цвета прописываются эти условия с уже проставленной галочкой напротив тезиса о согласии клиента на такие условия.

Почему банк идет на такой обман клиентов? Из-за выгоды. За каждую навязанную страховку сотрудники банка получают комиссию. Часть идет топ-менеджерам, а часть – непосредственно сотрудникам. В банке одновременно действуют несколько отдельных планов: на заключение договоров по кредиту и по страхованию.

Что делать, если навязали страховку по кредиту?

Соглашение о займе оформлено, за страховку уплачено и только потом приходит осознание, что этого можно было не делать. Есть несколько вариантов дальнейших действий:

  1. Кричать и возмущаться, винить во всем Госдеп и злые силы.
  2. Грамотными действиями вернуть уплаченные деньги.

Первый вариант наиболее распространенный, но не эффективный. Второй требует грамотных действий.

Вернуть страховку по кредиту можно в любой момент в соответствии с положениями ч.2 ст.958 ГК РФ.

От пострадавшего лица требуется написать соответствующее заявление (жалобу, претензию), предоставить обращение в филиал банка, выдавшего кредит. Кроме того, необходимо грамотно реагировать на ответы, обращаться за помощью к практикующим юристам.

Нужно быть готовым, что сотрудники банка будут:

  1. Утверждать, что так делать нельзя, это не предусмотрено законом.
  2. Указывать на необходимость выплатить неустойку финансовой организации.
  3. Указывать другие причины, которые побуждают клиента прекратить спор.

Как составить претензионное письмо?

Кроме стандартных требований с указанием юридического наименования банка, адреса его филиала, паспортных данных клиента с указанием адреса прописки и контактных телефонов, в заявлении нужно:

  1. Описать ситуацию с незаконно навязанной страховкой.
  2. Потребовать возврата денег за страховку.
  3. Указать право обращаться в суд по этому вопросу и Центробанк.

В последнем случае нужно записать, что в случае отказа заявитель оставляет за собой право обращаться с иском в суд с возложением всех расходов на ответчика.

Обращение направляется заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу.

С самого начала спор рекомендуется перевести в официальное русло, навязывать действия сотрудникам банка, форсировать процесс обращением в другие организации, которые контролируют деятельности финансового учреждения. Кроме этого, следует прибегать к помощи практикующих юристов. Платные и бесплатные консультации помогут избежать многих ошибок, сведут риск финансовых потерь к минимуму.

Общая информация о написании претензии в банк описана в специальном материале. Рекомендуем к прочтению.

Образец

Для подготовки претензии рекомендуется предварительная работа, в рамках которой устанавливаются основания для заключения договора страхования, данные менеджера, мнение сотрудников банка на требование о возврате претензии. Все это можно получить при общении с менеджером или начальником отделения филиала финансовой организации, которая выдала кредит.

Кроме этого, рекомендуется ознакомиться с положениями законодательства, а именно:

  • ЗоЗПП, которым запрещается обуславливать предоставление одних услуг обязательным приобретением других(п.2 ст.16);
  • Гражданского Кодекса (ГК), которым страхование определяется как самостоятельный вид услуги (главы 42 и 48).

Другие положения ГК определяют право гражданина заключать соглашение о страховании, в рассматриваемых случаях не предусматривается его обязательное оформление (ст.ст.927, 935).

Все эти нормы права нужно включать в текст претензии. Это придает ей вес, а заявитель становится более подкованным при общении с оппонентами лично или по телефону. Это дает ему дополнительное преимущество в глазах руководства филиала банка.

Документ доступен для скачивания здесь

Срок рассмотрения

Законом предоставляется 30-дневный срок для ответа на претензию. Но при активной позиции заявителя его можно сократить до нескольких дней. Сделать это можно, если не ограничиться только подачей претензии кредитору, а одновременно направлять жалобы в другие инстанции, уведомляя об этом оппонентов.

При наличии серьезных нарушений, особенно если они зафиксированы документально (письма, аудио запись), банк рискует подпасть под санкции со стороны контролирующих организаций. Поэтому его руководство настроено решить спор с клиентом в досудебном порядке, не затягивая процесс и не усугубляя свое положение. Ниже о том, в какие еще организации следует обращаться.

Куда жаловаться, если отказали?

Параллельно с претензией в финансовое учреждение направляется аналогичное письмо в Центробанк, Копия этого обращения направляется в филиал финансового учреждения, в котором оформлялся кредит.

Центробанк реагирует на такие жалобы, и применяет к подобным банкам разные санкции. Кредитор это понимает, дорожит лицензией, поэтому охотно идет навстречу заявителю, чтобы урегулировать спор в кратчайшие сроки.

В обращении в Центробанк нужно:

  1. Описать ситуацию с незаконно навязанной страховкой.
  2. Указать незаконные действия сотрудников банка, что услуги по страхованию навязывались с целью выдачи кредита не на выгодных условиях, клиент ощущал давление со стороны персонала, ситуация напоминает мошенничество.
  3. В качестве предположения записать, что таких пострадавших клиентов десятки, сотни и тысячи.

Кроме того, рекомендуется оставить расширенный отзыв на banki.ru. На него обязательно реагируют сотрудники банка. Другие организации, в которые можно обращаться с аналогичной жалобой на действия банка в досудебном порядке: Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), финансовый омбудсмен, прокуратура.

Если отказали, можно нанять юриста для защиты прав в суде. При грамотном подходе достаточно одного заседания, финансовые затраты небольшие, но и они возлагаются на ответчика. Результат – решение в пользу истца.

Заключение

Активная гражданская позиция от заемщика потребует решительных действий. В банках также работают люди, которые допускают ошибки, которые необходимо использовать для восстановления нарушенных прав клиента. Эффективнее это сделает практикующий юрист, который не допустит тех ошибок, характерных для людей, слабо знающих действующие нормы права и юридическую практику.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

автора:

Источник: https://info-kreditny.ru/obrazets-pretenzii-v-bank-po-vozvratu-strahovki-po-kreditu.html

«Сбербанк» – Заявление на Отказ от Страховки по Кредиту, ОСАГО, Жизни и Здоровью (Образцы Бланков)

Как написать заявление на возврат страховки

Многие продукты компании «Сбербанк Страхование» можно оформить в дистанционном режиме, подав онлайн-заявку. Однако это не всегда освобождает страхователя от необходимости личной подачи документов. В таких случаях полезно будет ознакомиться с бланками заявлений для страхового подразделения «Сбербанка», находящимися в открытом доступе.

Получить страховую выплату в «Сбербанк Страхование» можно подав заявление. Для каждой страховой программы всем видам риска разработаны свои формы. Рассмотрим их.

«Сбербанк Страхование» — Cкачать бланки заявления на возврат страховки

Несмотря на большое количество страховых продуктов в разных категориях, бланки заявлений по ним в основном стандартны.

Есть 2 сайта дочерних компаний Сбербанка, на которых осуществляется страхование онлайн:

  • sberbank-insurance.ru – ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». Компания страхует жизнь и здоровье, накопления, инвестиции, заемщика;
  • sberbankins.ru – ООО «Сбербанк Страхование». Предлагает страхование квартиры, дома, ипотеки, банковской карты, техники, путешественников, на случай укуса клеща.

То есть, один типичный образец подходит для многих программ. На данный момент пользователь может скачать заявления, касающиеся следующих сфер сотрудничества со страховщиком:

  • Действия, связанные с договором страхования. Собственно, гражданин может загрузить запрос на расторжение этого документа, внесение в него изменений (смену выгодоприобретателя), отказ от расторжения, если уже было подано соответствующее заявление.
  • Возврат денежных средств. Заявление используется, если гражданину необходимо возвратить часть денег, уплаченных в качестве страхового взноса.
  • запрос на возврат денежных средств.

«Сбербанк» — Список документов для получения выплаты

Кроме заявления потребуются дополнительные документы. Их перечень зависит от конкретного случая и целей клиента. Во избежание недоразумений следует разобраться, какие бумаги прикрепляются к заявлениям, перечисленным выше, во время их подачи в страховое подразделение «Сбербанка».

«Расторжение договора»

В первую очередь понадобится заполненное заявление, бланк которого представлен выше. Кроме того, следует подготовить:

  • Паспорт или другой документ, с помощью которого можно установить личность заявителя.
  • Договор страхования (копия) с дополнительными соглашениями, если таковые были.
  • Свидетельство о праве на наследство (при смерти застрахованного лица).
  • Доверенность, если заявителем выступает доверенное лицо.
  • Документ о получении/неполучении социального налогового вычета (при расторжении договора страхования жизни, заключенного на срок 5 и более лет).

Если у гражданина сохранились чеки и квитанции, свидетельствующие об оплате, желательно также предоставить и их. Дополнительно нужно подготовить информацию о реквизитах банка, на счет в котором будут перечислены средства.

«Возврат средств»

При подаче такого заявления нужно иметь при себе паспорт (он нужен и для заполнения документа), а также реквизиты банковского счета и номер пластиковой карты. Эта информация необходима для перечисления средств. Также может понадобиться договор страхования, который не вступил в силу.

Следует иметь в виду, что сотрудники страховой компании могут потребовать от клиента предоставления документов, свидетельствующих в пользу частичного или полного внесения страховых взносов. Имеются в виду квитанции, чеки и другие подобные бумаги.

«Сбербанк» — Куда подавать документы для отказа от страховки?

У гражданина есть выбор, куда именно обращаться. Можно направить документы непосредственно в офис страховой компании. Он находится в Москве, на улице Шаболовка, в доме под номером 31Г. Также можно решить вопрос в офисе «Сбербанка» (банковской организации). Найти отделение можно, сделав следующее:

  1. Перейти на сайт «Сбербанка» (sberbank.ru).
  2. Выбрать пункт «Отделения и банкоматы».
  3. Заполнить открывшуюся форму.

Клиент компании может также обращаться в специализированные офисы «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк 1». Некоторые продукты оформляются в дистанционном режиме.

Подавать заявление в письменном виде можно по двум адресам:

  • по страховым продуктам «Сбербанк Страхование» – Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, этаж 4. Горячая линия: 8 800 555 555 7;
  • в «Сбербанк Страхование жизни» – ул. Шаболовка, д. 31Г, 3-й подъезд, Москва, 115162. Горячая линия: 8 800 555 55 95;

Также всегда можно обратиться к специалистам компании с помощью форм обратной связи на сайте страховых компаний.

Таким образом, клиент компании «Сбербанк Страхование» может предварительно скачать бланки некоторых заявлений. Их необходимо подать в отделение «Сбербанка» либо направить непосредственно в офис страхового подразделения финансового учреждения. К документу прикрепляются дополнительные бумаги.

Источник: https://sobank-insurable.ru/zayavlenie-na-otkaz-ot-strahovki/

Как правильно написать заявление на возврат страховки по кредиту

Как написать заявление на возврат страховки

Законодательство предусматривает возможность вернуть деньги по переплаченным страховым взносам.

Основным документом, призванным добиться желаемой выплаты, будет заявление на возврат страховки по кредиту.

Законодательство

Любой процесс, связанный с кредитными взаимоотношениями, где сторонами являются банк и заемщик, подчиняется нормативно-правовой базе, регулирующей их права, а также обязанности по отношению друг к другу.

К таким документам относятся:

Это основные документы для формирования своих требований к кредитору. К дополнительным можно отнести:

Оба документа регулируют деятельность кредитных организаций на территории РФ и обеспечивают охрану и защиту интересов всех участников кредитных отношений.

Образец: как правильно написать

Важно как содержание и обоснование своих требований по возврату, так и соблюдение оформительских нюансов и правильное заполнение. Без этого займодатель вправе отказать в удовлетворении выплаты или сослаться на некорректные данные по ходу судебного разбирательства.

Сам бланк заявления можно получить в отделении банка или на сайте. По сути жестких рамок тут нет, можете написать свои требования на выплату собственноручно. Главное – отразить суть обращения и достоверные сведения.

Скачать образец заявления по страховке в банк

Обязательно адресовать заявление на имя руководителя банка. Если не знаете его инициалов, достаточно ограничиться должностью, однако соблюдение этикета в подобных вопросах поможет добиться положительного исхода.

Для этого нужно посетить официальный домен банка либо сайт налоговой службы РФ, где по номеру ИНН/ОГРН или названию организации можно скачать выписку из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц). Там и будет отражена нужная информация.

По общему правилу, любая корреспонденция для юридического лица должна направляться по месту его регистрации.

Но на практике оно не всегда совпадает с его фактическим или почтовым адресом. Поэтому желательно направлять письма сразу в оба места, если они вам известны. Это ускорит процесс принятия решения по вашей ситуации.

Совет: используйте заказные отправления с описью вложений и сохраняйте все квитанции со штемпелем почты России либо экспедиторскую накладную. Если банк начнет оспаривать факт направления письменных требований, наличие этих данных послужит подтверждением ваших слов.

Укажите свои ФИО и контактные данные. Если от вашего имени выступает представитель, необходима доверенность, заверенная нотариально.

Не нужно отправлять оригинал доверенности, это не запрещено, но письмо может потеряться, это чревато лишним общением с чиновниками.

Совет: копию доверенности можете удостоверить собственноручно. Главное условие – указать точные паспортные данные лица, действующего от вашего имени, и срок полномочий. Без этих сведений она недействительна.

Опишите детально ситуацию, приложите копию кредитного договора. Укажите его срок, цель получения, в какие дни производили платежи, сумму, когда полностью погасили кредит. По возможности приложите копию справки о полном погашении долга. Оригинал получают в банке, где ранее происходило кредитование.

Чтобы банк понял ваш серьезный настрой, обязательно укажите, что настаиваете на принятии заявления к рассмотрению со дня его получения и ждете удовлетворения требований в течение 10 дней с указанной даты (этот срок устанавливает ЗПП).

В противном случае вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своего права.

Укажите действительные реквизиты для перечисления денежных средств, так как в 99% случаев выплата происходит безналичным переводом.

Теперь рассмотрим самые распространенные случаи, связанные с подачей такого заявления, более подробно.

Начнем с того, для чего вообще нужна страховка по кредиту, является ли СК стороной по договору и т. д.

При досрочном погашении

Когда оформляете кредит, одним из дополнительных условий договора может стать страхование заема от непредвиденных ситуаций в пользу кредитора.

Это значит, что сумма ежемесячного платежа будет складываться из 3 составляющих: основной долг, проценты и страховой сбор. Его размер каждый банк устанавливает самостоятельно на основании собственной корпоративной политики.

Средняя цифра варьируется от 1% до 3% от суммы займа.

Предположим, взят кредит на 12 месяцев, к нему оформили страховой полис, либо предусмотрели страховку условием к договору. Через 6 месяцев долг полностью погашен, каким образом вернуть деньги?

Для этого нужно обратиться с заявлением к кредитору. В нем следует указать, что при отказе в удовлетворении требований банку будут начисляться проценты за пользование деньгами. Это предусмотрено ст. 395 ГК РФ.

Суд при рассматривании спора скорее всего примет сторону заемщика, ведь срок договора изначально предусматривал один год, а фактически услуга оказывалась только полгода. С точки зрения закона тут все очевидно: нельзя брать деньги за услугу, не оказав ее.

Некоторые судьи, однако, могут руководствоваться принципом свободы договора, и отказать заемщику, так как стороны заранее согласовали условия.

В страховую компанию о возврате

Страховой полис оформляется на этапе заключения договора займа. Существуют различные предложения, например страхование жизни на случай смерти или инвалидности, либо от потери работы, но это распространяется только на ситуации, когда работника официально сокращают.

Увольнение по статье или собственному желанию не попадают под страховой случай.

После полного погашения долга следует попробовать возвратить переплаченные страховщику средства в виде страховой премии. Для этого нужно собрать следующие документы для подачи в страховую компанию:

  • заверенная копия договора займа;
  • копия паспорта дебитора (при предъявлении оригинала);
  • выписка из банка о выплате всей суммы долга;
  • заявление о возврате денежных средств;
  • страховой полис (при наличии).

В банк

Здесь речь идет о тех ситуациях, когда кредит еще полностью не выплачен, но заемщик решает подать заявку на расторжение договора страхования. Если он уже вступил в силу, тогда компания удержит средства за фактическое пользование услугой.

Например, клиент оформил страховой полис за 2000 рублей на год. Прекратить его действие он решил спустя пять дней.

Тогда 2000 : 365 = 5,5 (руб./день) × 5 (кол-во дней) = 11 рублей.

2000 – 11 = 1989 рублей. Такую сумму должен получить клиент за указанный период.

Это очень важное условие. Добровольно банкиры возвращают страховые взносы не позднее пяти дней с момента заключения сделки. Крупные банки для формирования лояльной политики со стороны граждан увеличивают этот срок до 30 дней.

Важно: главное, чтобы в течение этих пяти дней не произошло страхового случая, иначе процедура будет бессмысленна. Также следует уточнять у сотрудников банка, о каких днях идет речь — рабочих или календарных.

В суд

Перед тем как предъявлять свои требования, необходимо внимательно изучить кредитный договор, уточнить прописаны там условия, предусматривающие возврат средств при закрытии кредита досрочно.

Если вам уже официально отказано, значит, очередь обращаться в суд. Заранее уточните подсудность: ее часто оговаривают при заключении договора.

Физическое лицо на основании ЗПП освобождено от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления, а значит, этот процесс бесплатен, что делает судопроизводство для граждан максимально доступным.

К иску необходимо приложить:

  • копию договора займа;
  • справку из банка о досрочном погашении;
  • копию заявления, которое направлялось банку для досудебного урегулирования (приложить либо копию оригинала со штампом о принятии уполномоченным сотрудником банка, либо копии бумаг, подтверждающих отправку почтой);
  • копию отказа из банка или страховой компании.

Как отправлять

Советы и нюансы при личном и дистанционном отправлении.

Лично

При личном посещении банка необходимо подготовить заявление в двух экземплярах. Желательно составить подробную опись документов, которые идут приложением, рекомендуется также указать количество листов.

Просите менеджера банка поставить штамп о принятии, указать дату и присвоить входящий номер либо расписаться при получении, указав свои инициалы, должность.

Такие меры предосторожности избавят вас от голословных доказываний во время судебного спора. Личное посещение не всегда возможно, если истец далеко находится, а поручить дело представителю нет возможности.

Личное присутствие может помочь решить некоторые вопросы на месте, понять, как настроен банк по отношению к вам.

Онлайн

Сейчас многие организации осуществляют онлайн-регистрацию электронных обращений. Законом не предусмотрен обязательный порядок подачи документов, поэтому при невозможности личного присутствия допустимо направить их дистанционным способом.

Для этого узнайте электронный адрес официального почтового ящика. Оригиналы документов лучше отсканировать, затем прикрепить к сопроводительному письму.

Для подстраховки лучше направить второй пакет на бумажных носителях досылом, о чем предусмотрительно укажите в электронном письме. Многие организации могут все равно потребовать от вас предоставить оригиналы или заверенные копии, лучше их опередить.

Сохраните письмо. Если нужно будет удостоверить факт его направления, покажете судье в процессе, или сделайте скриншот, чтобы заверить у нотариуса. Эта практика активно развивается.

Сроки рассмотрения

Заявления могут рассматриваться в зависимости от их содержания. В законе не прописано четких сроков, поэтому приходится руководствоваться смежными нормами.

Согласно ст. 22 ЗПП, этот период рассмотрения претензии исчисляется 10 днями с момента предъявления требований от потребителя.

Согласно ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59, срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней со дня подачи.

Расторжение договора страхования + образцы заявлении

Как написать заявление на возврат страховки

У клиентов многих банков нередко возникает вопрос, можно ли расторгнуть страховой договор и вернуть деньги.

Так как эта тема актуальная, посвятим данную статью анализу случаев, когда закон позволяет вернуть деньги за страховку. Узнаем и о случаях, когда интересы страховой организации защищаются законом.

Если вас интересует информация по определенному банку, то переходите на раздел посвященный этому вопросу.

Что такое «период охлаждения»?

В 2005 году Банком России был введен новый указ № 3854-У, устанавливающий период охлаждения. На его основе застрахованным гражданам дается 14 дней после подписания страховки.

В течение этого периода возможно аннулировать страховой договор, не неся каких-либо потерь. Но здесь важно, чтобы не наступила страховая ситуация.

Но если расторжение договора осуществляется после 14-дневного срока, то страховщику дается право не возвращать сумму, на протяжении периода, когда страховка действовала.

До недавнего времени «период охлаждения» равнялся 5 дням. С 2021 года его продлили до двухнедельного периода. Страховщик вправе его увеличить, при этом он обязательно должен обозначить данный факт в страховом договоре. Возврат денег должен быть выполнен не позднее 14 дней с момента подачи заявления о желании расторгнуть страховой договор.

Также следует отметить, что «период охлаждения» действует на страхование:

  • накопительное;
  • пенсионное;
  • добровольное;
  • инвестиционное;
  • страхование от болезней и несчастных случаев;
  • КАСКО, ОСАГО;
  • имущественных ценностей;
  • финансовых рисков;
  • водного транспорта.

Как воспользоваться «периодом охлаждения»?

Чтобы воспользоваться правом на разрыв договора страхования, потребуется написать заявление от руки в свободной форме и передать его в офис компании-страховщика.

Если в заданном населенном пункте представительство отсутствует, то заявление с данными счета и описью содержимого отправляется в основное отделение страховщика заказным письмом.

ЦБ РФ не указывает точного перечня требуемых документов, поэтому этот список должен отражаться в правилах страхования. Если его нет, то будет достаточно заявления с указанием данных о страхователе и номере расторгаемого соглашения.

Расторжение страховок, оформленных при получении кредита

Тема о расторжении страхового соглашения с возвратом денег нередко поднимается после получения кредита с одновременным страхованием жизни. Чтобы понимать, получится ли вернуть часть денег при расторжении страхового договора, следует знать, что существует два вида страховых соглашений:

  • страховой индивидуальный полис;
  • коллективная программа страхования.

В первом случае возврат денег возможен. Во втором случае кредитная и страховая организация заключают между собой договор о страховании жизни заемщиков.

В результате чего большая сумма страхового отчисления будет являться погашением комиссии банку за присоединение заемщика к программе страхования.

При таких условиях «период охлаждения» не предусмотрен, поэтому и разорвать договор не получится.

Отказаться от страхования и возвратить часть денег при условии оформления страхового индивидуального полиса возможно, если правила это позволяют. Обычно банки возвращают часть средств тогда, когда клиент полностью погасил долг.

И в таких случаях обычно возвращается не вся цена страховки, а только сумма, пропорциональная неиспользованному сроку за вычетом банковской комиссии. Клиенту банка, который имеет страховой индивидуальный полис и хочет от него отказаться, позволяется сделать это в течение «периода охлаждения».

В этом случае в течение 14-дневного периода со дня его подписания важно написать заявление о желании расторгнуть договор и получить возврат суммы.

Образец заявления при досрочном погашении кредита

Расторжение договоров по добровольным видам страхования

Если возникла необходимость в расторжении соглашения по добровольному виду страхования, с момента подписания которого прошло больше 14 суток, следует руководствоваться правилами страхования.

Многие страховщики уточняют спецусловие, согласно которому при аннулировании соглашения клиент может частично вернуть ранее уплаченные деньги пропорционально неиспользованному периоду. Но с этой суммы будут вычитаться расходы на ведение дел.

При этом расходы составлять могут от 25 до 90%.

С обязательными видами страхования проще, так как принцип возврата денег в таких случаях прописан в подзаконных актах.

Возврат денег

Некоторые ошибаются, полагая, что вернуть деньги по страховке возможно в течение «периода охлаждения» даже тогда, когда наступил страховой случай. На самом деле это не так. Страховой случай является поводом для отказа в выплате.

Примером возврата денег может стать такая история. Физлицо застраховало свою жизнь на 20-летний период. Через 5 лет оно решило расторгнуть соглашение. Согласно просчетам, возврату подлежит чуть больше 70% суммы. На возврат денег в таком размере гражданин сможет рассчитывать после принятия положительного решения по этому вопросу.

Что делать, если страховая компания отказывает в расторжении договора?

Остановить действие соглашения непросто. В некоторых случаях страховая фирма может отказать. Речь идет о ситуациях, когда:

  • заявление на расторжение договора содержит в себе ошибки;
  • в документе не отображено соответствующее условие;
  • наступил конкретный страховой случай.

Иногда страховые фирмы безосновательно отказывают в выплате. В таком случае нужно обратиться с претензией в Центробанк России либо решать проблему при помощи судебной инстанции.

Исковое заявление о возврате страховой премии

Исковое официальное заявление отсылают в арбитражный судебный орган с просьбой остановить действие соглашения. Если после оформления кредита прошел всего месяц, есть вероятность того, что удастся вернуть практически 100% суммы страховки. Если прошло два месяца и более, размер возврата будет существенно меньше.

Источник: https://YurFor.ru/strahovka/rastorzhenie-dogovora-strahovaniya.html

Заявление на возврат страховки по кредиту: все, что нужно знать

Как написать заявление на возврат страховки

В данный момент на всей территории РФ действует Распоряжение №3854У. Это нормативный акт, на котором базируется защита прав кредитополучателя.

Согласно данному источнику, клиент банка имеет право отказаться от услуг страхования в рамках получения займа в течение 2 недель с того момента, как был подписан договор. При этом сам банк обязуется вернуть гражданину взнос в течение 10 суток после того, как было принято решение об удовлетворении требования получателя займа.

Отдельного внимания заслуживают случаи, в которых имеет место навязывание страховых услуг банком. В данной ситуации права получателя кредита будут защищены такими нормативными актами:

  • пункт 2 статьи 935 Гражданского Кодекса РФ. Согласно этому пункту, ни один гражданин не может принуждаться к страховке;
  • пункты 1-2 статьи 16 ЗоЗПП. В соответствии с этими пунктами, приобретение одного сервиса не может повлечь за собой автоматическое и обязательное приобретение иного сервиса. При этом количество субъектов, которые участвуют в сделке, не является принципиально важным;
  • пункт 10 статьи 16 ЗоЗПП. В нем прописывается обязанность поставщика сервиса понятным языком и в доступной форме разъяснить клиенту все аспекты и особенности реализуемой услуги.

Если получателю займа удастся доказать тот факт, что услуга была ему навязана, организация будет привлечена к ответственности в соответствии с нормативными актами РФ.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Оформление возврата страховки

Возможности клиента, связанные с отказом от услуг страхования и возвратом взноса, напрямую зависят от того, какое конкретно соглашение было оформлено: о страховании в персональном или коллективном формате. Будет идеально, если получатель кредита узнает о разновидности договора до того, как поставит на нем подпись.

Возможности возврата по соглашению о коллективном страховании

Важной особенностью таких соглашений является то, что на них не распространяется норма 2 недель, прописанная в Распоряжении Банка России №3854У. Этим пользуются многие банки, пытаясь искусственно ограничить возможности не слишком подкованных в юридических вопросах клиентов с целью получения выгоды.

Если получатель кредита все-таки подписал договор о коллективном страховании, вернуть взнос он может лишь в следующих ситуациях:

  • возможность возврата прописана в самом соглашении;
  • был доказан факт навязывания страховки представителями банковской организации;
  • в соглашении о предоставлении страхового сервиса были обнаружены ошибки.

Если после подписания документа произошел страховой случай, и клиент банка получил соответствующую выплату, вероятность возврата страховки будет близка к нулю вне зависимости от обстоятельств.

Возможности возврата по соглашению о персональном страховании

Соглашение о персональном страховании защищает интересы кредитополучателя значительно лучше. В частности, отказаться от страховки и получить назад взнос можно будет в следующих ситуациях:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • пользователь обратился в банковское учреждение с соответствующим документом в течение 2 недель после подписания (или даже больше: по закону банк имеет право продлить срок подачи документов на отказ, но не сократить его);
  • клиент выплатил всю задолженность по кредиту досрочно. В таком случае он получит обратно не весь свой страховой взнос, а только ту его долю, которая в процентном соотношении соответствует оставшимся дням в запланированном графике выплат;
  • клиент доказал факт навязывания страховки представителями банковской организации;
  • клиент доказал факт наличия ошибок в договоре о предоставлении услуг страхования.

Что касается возможности отказа после наступления страхового случая, то в данной ситуации она также равна нулю.

Как действовать клиенту, который хочет отказаться от страховки

Наиболее оптимальный вариант – сообщить сотрудникам банка о своем желании еще до того, как документы будут оформлены.

Банк не имеет право отказать гражданину в выдаче кредита только по той причине, что тот отказывается от услуг страховки.

Если же документ был подписан, получатель займа должен действовать в соответствии со следующим алгоритмом:

  • обратиться в любое отделение банка с соответствующим заявлением, а также всеми необходимыми документами (список представлен ниже) в течение 2 недель после подписания соглашения;
  • проследить за тем, чтобы уполномоченный сотрудник банковской организации завизировал получение документов;
  • получить уведомление о решении банка. Оно должно прийти по тому почтовому адресу, который получатель займа указал в заявлении. Согласно закону, подобный документ может находиться на рассмотрении не более 30 суток;
  • получить страховой взнос. Он должен прийти в течение 10 суток после вынесения соответствующего вердикта на тот счет, который клиент указал в заявлении.

Если клиент получил отказ или же прошло более 2 недель с момента подписания соглашения, лучше обратиться непосредственно в страховую компанию (с таким же заявлением). Возможно, ее сотрудники пойдут клиенту навстречу и удовлетворят просьбу.

Если и там получатель займа получил отказ, вернуть страховой взнос можно будет только в судебном порядке.

Необходимые документы

Перед тем как идти в банк с прошением об отказе от услуг страхования, нужно проверить наличие таких документов:

  • соглашение о кредитовании, которое было заключено клиентом с банковской организацией;
  • заявление, в котором получатель кредита просит вернуть взнос по страховке;
  • свидетельства того, что займ был ему выдан в полном размере;
  • гражданский паспорт РФ;
  • договор, в соответствии с которым предоставляется страховой сервис.

Достаточно часто банк требует только заявление, однако, в определенных ситуациях могут потребоваться все вышеперечисленные бумаги.

Оформление заявления

Многие банковские организации смогут предоставить своему клиенту готовый бланк, который нужно будет заполнить для того, чтобы отказаться от страховки.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/zayavlenie-na-vozvrat.html

Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита?

Как написать заявление на возврат страховки

Система страхования, действующая в рамках кредитных обязательств, является своеобразной мерой обеспечения исполнения заемщиком обязательств при наступлении страхового случая. Обычно объектами страхования выступают жизнь, здоровье заемщика, при определенных обстоятельствах (ипотека, автокредит) – залоговое имущество.

Исходя из такого понимания сущности применения института страхования в рамках кредитных правоотношений, очевидно – досрочное погашение кредита является юридически значимым фактом, позволяющим заявить свои требования о возврате страховки за период времени, начиная с момента полного расчета по кредиту и заканчивая сроком кредитования, указанным в договоре.

Что необходимо сделать в первую очередь

Прежде чем предпринимать какие-то активные действия, связанные с возвратом страховки, обязательно внимательно изучите условия договора, который был подписан при оформлении кредита. От этого напрямую зависит, обязан ли банк вернуть страховку при погашении кредита досрочно или данное требование необходимо предъявлять страховой компании.

Возможны две ситуации:

  1. По страховке выгодоприобретателем является не банк, а страхователь, то есть в рассматриваемой ситуации – заемщик или указанное им лицо.

    Такое иной раз практикуется как в банках, которые в договоре страхования играют роль не более, чем посредника, так и при оформлении кредита в точках продаж, где в качестве посредника порой выступает сам магазин или его представитель.

    В данном случае требовать что-либо от посредника бесполезно. Необходимо обращаться непосредственно к страховщику.

  2. Выгодоприобретателем выступает банк.

    Обычно так бывает при ипотеке, автокредитовании, банковском потребительском кредитовании, а также в случаях, когда страхование включается в общий пакет услуг. При таких обстоятельствах банк действует в качестве страхователя и предъявлять требования о возврате страховки необходимо к кредитному учреждению.

В условиях договора может быть четко прописан порядок того, как вернуть страховку по кредиту в ситуации его досрочного погашения.

Но нередко и банки, и страховые компании обходятся типовыми формами договоров, общими фразами, ссылками на нормы закона, а то и вовсе упускают этот момент. Если что-то непонятно, вызывает сомнения – не рискуйте.

Покажите договор юристу, проконсультируйтесь. Это избавит от многих проблем.

Важным обстоятельством является формулирование и содержание услуг страхования в рамках кредитного договора. Иногда со стороны банков имеет место быть практика, при которой де-факто страховые выплаты с правовой точки зрения рассматриваются в качестве платы за дополнительные услуги или комиссионного дохода.

Естественно, что возврат таких средств не будет рассматриваться как обязательный, если иное не указано в договоре. Правда, некоторые банки в определенной ситуации готовы пойти навстречу.

Подобного рода практика есть у Сбербанка, Альфа Банка, ВТБ24 и ряда других, но она не является распространенной, будучи продиктованной лишь собственными правилами работы с клиентами отдельных кредитных учреждений. 

Порядок действий по возврату страховки

Самый простой вариант вернуть страховку – обратиться в банк или страховую компанию с соответствующим заявлением или претензией. Как уже упоминалось выше, адресат обращения и конкретные требования определяются после анализа, с кем непосредственно был заключен договор страхования и каковы его условия.

При обращении в страховую компанию речь может идти:

  • о досрочном расторжении договора (отказе от договора) страхования в силу прекращения существования страхового риска по обстоятельствам, не обусловленным страховым случаем;
  • и о пересчете страховой премии с возвратом ее части.

Обратите внимание, что закон оставляет за страховой компанией право отказать в возврате уплаченной премии при досрочном расторжении договора по инициативе страхователя, если иное не предусмотрено договором. Конечно, оспорить такой отказ можно в суде, но вероятность выигрыша бывает невелика, либо полученные средства не покроют все издержки.

При обращении в банк требованиями могут быть:

  1. Возмещение убытков, причиненных по договору, в размере суммы, уплаченной за страхование. Основание – нарушение прав потребителя при оказании финансовых услуг, связанное с предоставлением одних услуг (кредитование) под обязательным условием приобретения других (страхование).
  2. О пересчете и возврате части страховых выплат. 

Заявление (при пересчете/возврате) или претензия (возмещение убытков) составляются в письменной форме, желательно в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя. В заявлении или претензии обязательно следует:

  • аргументировать свою позицию и сослаться на конкретные положения договора и законов, поэтому разумнее будет, если документ подготовит юрист;
  • указать срок, в течение которого надлежит дать письменный ответ – 10-30 дней.

Скачать образец заявления на возврат страховки

Скачать образец претензии в банк по возврату комиссий за выдачу кредита

В организации, расположенные в других городах, документы можно направить почтой, обязательно заказным письмом и с описью вложений.

Если банк отказал в удовлетворении требований или не предоставил ответ, вопросами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Обращение в эту инстанцию подразумевает подготовку и направление заявления (жалобы) на действия кредитного учреждения, нарушающие ваши права как потребителя услуг.

Независимо от того, обратились ли вы в Роспотребнадзор или нет, за вами сохраняется право на судебную защиту. Разумеется, предстоит сложная и достаточно длительная процедура.

Возможно, что придется оспаривать не только сам факт отказа в удовлетворении требования о возврате страховки, но и условия кредитного и страхового договора. Вместе с тем, практика показывает, что в большинстве случае шансы на успех в суде достаточно высоки.

Правда, многое зависит от того, что конкретно изложено в договоре, присутствуют ли в нем условия о порядке возврата страховки при досрочном исполнении кредитных обязательств и каково их содержание. 

Источник: https://law03.ru/finance/article/vozvrat-straxovki-po-kreditu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.