+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей

Содержание

Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей

Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Основная цель – ввести в курс дела свое начальство. Для этого необходимо описать ситуацию, указав подробно все факты, участников, свои действия. Ограничений по объему информации нет, и никто их не вправе установить. Поэтому вы можете максимально подробно изложить информацию.

По п. 4 — в чем замечание? Какой пункт инструкции нарушен? В акте отражены все необходимые сведения, в соответствии с п. 19.15. Положения 318-П.

Что такое объяснительная записка? Как правильно написать объяснительную записку начальнику на работе за отсутствие на рабочем месте или за невыполнение поручения? Об этом вы узнаете в настоящей статье, а также сможете посмотреть примеры объяснительных записок.

Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей — примеры

Написать объяснительную необходимо даже в том случае, если работник уверен в отсутствии своей вины в случившемся.

Однако судебная практика показывает, что во избежание разбирательств необходимо оформить такую просьбу письменно.

С другой стороны, в случае признания вины работником в совершении правонарушения, он имеет возможность раскаяться в содеянном, уверить работодателя в случайном и неумышленном характере своего проступка.

Если работник считает, что он не совершал проступка, у него имеется возможность объяснить собственные доводы и представить необходимые доказательства.

Как написать объяснительную записку: образец, виды и формы объяснительных

В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим.

Я, Золотов Константин Робертович, 16 января 2021 г., по пути на работу, проезжая по мосту через реку Волга, на маршрутном пассажирском такси № 235, оказался жертвой ДТП. Водитель маршрутного такси нарушил правила дорожного движения, в результате чего произошло столкновение с легковым автомобилем.

До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Согласно части первой ст. 193 Трудового кодекса Российской Федерации до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Работник сообщает причины и обстоятельства совершения дисциплинарного проступка именно в объяснительной записке.

Для предоставления руководителю юридически ценного документа необходимо соблюдать все правила и нормы при его оформлении. Доказательной силы с юридической точки зрения записка не имеет и носит информационный характер.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Все зависит от обстоятельств, в которых и нужно разобраться. Объяснительная записка в этом случае документирует, доносит до руководства позицию работника, его видение ситуации, его аргументы.

В индустрии красоты, как и в любой сфере обслуживания, между персоналом и клиентами возникают не только рабочие, имеющие отношение к процессу оказания услуг, но и межличностные отношения. Некачественно или не вовремя оказанная услуга – наиболее распространенная причина конфликтных ситуаций и претензий.

Формат служебной записки должен служить целям упрощения и ускорения процессов внутренней коммуникации.

В связи с этими причинами заявка на кредит №… от 05.08.2014 была отправлена с нарушениями установленных сроков…» Похожая ситуация 5 Вопрос: «Прошу помочь правильно сформулировать объяснительную записку. Я занимаю должность старшего специалиста в Фонде ОМС.

Самое распространенное – при оценке уважительности причин дисциплинарного проступка работника (нарушения работником трудовых, должностных обязанностей).

Одна медицинская организация допустила ошибку в своем годовом отчете, а я ее не заметила. Теперь руководство требует от меня объяснительную…» Ответ: «Я, (ФИО), в процессе проверки годового отчета МУЗ (здесь идет название) не заметила ошибку в части (необходимо отметить нужный раздел и пр.).

Цель – обосновать свою точку зрения на ситуацию, свою роль в ней. Если же случившееся действительно произошло по вине сотрудника, то и смысла поиска оправданий нет.

Особенное раздражение у руководителей вызывают записки с переносом ответственности на других сотрудников или непреодолимые обстоятельства.

Становится понятно, что дело в обычной халатности или неорганизованности работника.

Я опоздал на работу 10.09.2013 г. на один час по причине поломки и дальнейшего ремонта собственного автомобиля на СТО.

Реквизиты объяснительной записки

Для написания объяснительной записки установлены определенные сроки: не более двух рабочих дней с момента инцидента. Именно поэтому работодатель, составляя письменное требование о предоставлении объяснений, должен поставить дату – отчет будет вестись именно с нее.

Если в компании разработаны и утверждены типовые формы объяснительных записок, применяемых в различных ситуациях, это не означает, что работники должны оформлять записки по утвержденным формам. Документ, составленный не по форме, также может быть действительным.

Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Положения 318-П — Состав комиссии, создаваемой для проведения ревизии наличных денег, проверки порядка ведения кассовых операций, устанавливается распорядительным документом кредитной организации. В состав указанной комиссии не должны привлекаться работники, выполняющие операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами.

Итак, «до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение». Как видите, закон не указывает точно, должно ли требование объяснений происходить в устном или письменном виде.

Далее на базе появился механик Рафиков М.М., который потом отошел от нас и находился рядом со сторожем около будки сторожа. Далее начался диалог между Ольховичем, мной и Виктором, в котором обсуждалась сложившаяся ситуация.

Как написать объяснительную записку в примерах и с образцами

Это должны делать прорабы и рассказывать им, когда они получат свои деньги, что им закрыто по деньгам, что отсутствие на объекте расценивается, как прогул. Что даже при отсутствии денег, даже бастуя надо находиться на объекте.

Директор школы заставил меня написать объяснительную из-за того, что я отсутствовала на предвыборной встрече с главой района. Я работаю в школе и воспитываю ребенка-инвалида.

К. мне было дано поручение осуществить выезд в командировку в город Урюпинск, в связи с чем я отсутствовал на рабочем месте.

В отношении объяснительной записки не существует жестких требований к ее оформлению ни по ГОСТу, ни по инструкциям с требованиями к ведению делопроизводства. Каждая организация формирует свою практику их оформления, соблюдая при этом общие правила, применяемые к организации внутреннего документооборота.
  1. Объяснительная пишется на обычном листе формата А4.
  2. Создается в одном экземпляре.
  3. Допускается написание от руки или набор текста на компьютере с последующей распечаткой и «живой» подписью на документе.

Не знание, как известно, не освобождает… Работодатель и в этом случае затребует объяснительную уже у вашего руководителя (который не научил), и… — тут смотрите предыдущий абзац.

С таким документом, как объяснительная записка жизнь познакомила каждого из нас в той или иной мере ещё в школе. И приятных ассоциаций подобного рода воспоминания не вызывают.

Объяснительная записка может составляться структурным подразделением или конкретным должностным лицом.
Желательно при написании объяснительной записки соблюдать установленный порядок. Он состоит в формализованном формате создания любых документов.

Если случился форс-мажор на работе, была допущена ошибка, или начальник не обнаружил сотрудника на рабочем месте, то составление объяснительной записки гарантировано. Ее требуют, чтобы принять решение, как расценивать то или иное нарушение, и какие меры дисциплинарного взыскания предпринять в отношении работника.

В документообороте выделяют массу разнообразных документов, среди них и объяснительная записка. Используется она для пояснения причин тех или иных ситуаций, действий или фактов. Бумага рассматривается законодательством как форма самозащиты работника. И именно от правильности ее составления, логики изложения фактов зависит последующее решение руководства.

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

По структуре текста объяснительная записка отличается от докладной тем, что не содержит выводов и предложений (Пример 6).

В случае если предоставленные доводы окажутся достаточно убедительными, работодатель может вообще снять ответственность с работника. По факту опоздания 11.03.13.

на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

Источник: https://omorashi.ru/vyselenie/14130-kak-napisat-oyasnitelnuyu-po-konfliktu-s-roditelnicey.html

Как писать объяснительную записку? Примеры (образцы)

Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей

Объяснительная записка – официальный документ от сотрудника, написанный им собственноручно. В нем излагаются обстоятельства дела или проступка, совершенного работником.

На основе объяснительной записки руководитель принимает решение о виде дисциплинарного взыскания.

Отсутствие человека на рабочем месте – серьезное нарушение трудового договора. Проступок считается прогулом, если нет уважительной причины. В трудовом кодексе не обозначен конкретный список, поэтому руководитель самостоятельно принимает решение, каким образом воздействовать на работника, исходя из объяснительной записки.

Образец: отсутствие на работе

«Генеральному директору ООО «Электроприбор»

Ансимову А.А.

от слесаря

Игнатюк В.С.

Объяснительная записка

Касательно невыхода на работу ___.___._______ года

Я, Игнатюк Валентин Семенович, не вышел на работу  ___.___._______ года по причине резкого ухудшения самочувствия. Накануне был день рождения супруги, где я не рассчитал собственные силы по употреблению спиртных напитков.

Тем же вечером лег спать пораньше и собирался выйти на работу, но ночью меня несколько раз тошнило, а с утра не смог физически подняться с кровати. Скорую помощь не вызывал, поэтому медицинской справки об ухудшении здоровья предоставить не могу. Не отношусь к категории запойных граждан, что подтверждается моим выходом на работу ___.___.

_______ года в отличном внешнем виде. Понимаю, что совершил серьезный проступок. Гарантирую, что больше такого не повторится.

___.___._______ г. ________Игнатюк В.С.

Отсутствие на рабочем месте предполагает ранний уход с работы или отлучение в середине рабочего дня на период до 4 часов.

Образец: отсутствие на рабочем месте

«Директору продовольственной базы «Свежие овощи»

Хлынцевой Н.И.

от заведующей складом

Румянцевой О.П.

Объяснительная записка

Касательно отсутствия на рабочем месте ___.___._______ года

Я, Румянцева Ольга Петровна, покинула склад в 15 часов по причине срочной необходимости. Мне позвонили из детского садика и сказали, что сегодня короткий день и дочку необходимо забрать до 16 часов. Я пыталась предупредить директора базы Хлынцеву Н.И. и звонила ей несколько раз по рабочему номеру телефона, но никто не отвечал.

Мобильного номера у меня нет. Вместо себя я оставила старшую помощницу Имаеву И.А. Учитывая, что это был предпраздничный день и поставок больше не ожидалось, я верно думала, что Имаева справится с поставленной задачей.

Признаю свою ошибку и готова понести адекватное наказание с учетом того, что ничего внепланового не произошло, а дочь, кроме меня, забрать некому.

___.___._______ г. ________ Румянцева О.П.

Начальнику об опоздании на работу

Опоздание – отсутствие человека на рабочем месте менее 4 часов. В противном случае такой поступок расценивается как прогул и влечет за собой увольнение. Опоздание не подразумевает крайней меры наказания, если ситуация не повторяется многократно.

Пример: если человек проспал

«Директору магазина «Продукты»

Куприянову А.Н.

от продавца

Медведевой Л.И.

Объяснительная записка

Согласно опоздания на работу ___.___._______ года

Я, Медведева Лариса Ивановна, опоздала на работу ___.___._______ года на 40 минут. Случившееся могу объяснить тем, что проспала из-за несработавшего будильника. Такое случилось впервые.

Часы остановились в 6:30. Видимо, села батарейка. Самостоятельно я проснулась в 7:30. К сожалению, мне не хватило времени, чтобы успеть вовремя к открытию магазина.

Приношу свои извинения и уверяю, что такое больше не повторится.

___.___._______ г.________ Медведева Л.И.

Если заболел ребенок

«Генеральному директору ООО «Стройсервис»

Иванову А.Н.

от бухгалтера

Кудрявцевой В.В.

Объяснительная записка

Касательно опоздания на работу ___.___._______ года

Я, Кудрявцева Валентина Васильевна, опоздала на работу ___.___._______ года на 2 часа. Причина – заболел сын. Утром разбудила его в садик, но заметила повышение температуры. При измерении она оказалась 37.9.

Вызвала скорую помощь и одновременно позвонила своей маме, чтобы она приехала посидеть с ребенком. Учитывая, что живет она в другом конце города, на это потребовалось время. Оставить одного ребенка в 5 лет я не могла. Скорая сделала укол и посоветовала вызвать участкового педиатра.

Прилагаю справку от врачей, что ребенок действительно нуждался в помощи.

___.___._______ г.________ Кудрявцева В.В.

Пробки на дорогах

«Директору ООО «Техпластинвест»

Степанову И.В.

от монтажника

Давыдова Г.П.

Объяснительная записка

Касательно опоздания на работу ___.___._______ года

Я, Давыдов Геннадий Петрович, опоздал на работу по причине внезапно образовавшейся пробки на улице Носовской. Я ежедневно езжу на работу по этому маршруту, поэтому рассчитываю время на возможный затор и знаю примерную обстановку.

На этот раз пробка образовалась из-за крупной аварии нескольких машин, которые полностью блокировали движение. Всем водителям пришлось разворачиваться и искать пути объезда. Учитывая, что поток был плотный, движение в обратном направлении осуществлялось медленно.

В качестве доказательств прилагаю фото с места ДТП, что удалось заснять, а также ситуацию на дороге.

___.___._______ г. ________Давыдов Г.П.

В случае ДТП

«Директору магазина «Автозапчасти»

Шамоян А.А.

от продавца-консультанта

Свиридова С.В.

Объяснительная записка

Касательно опоздания на работу ___.___._______ года

Я, Свиридов Сергей Владимирович, опоздал на работу  ___.___._______ года потому что попал в ДТП. Авария случилась на перекрестке К.

Маркса и Советской, когда я поворачивал налево на зеленый, а мне на встречу ехала машина на желтый сигнал светофора.

Несмотря на то, что сильных повреждений нет, ушло много времени на оформление документов, посещение ГИБДД и страховой компании. Все процедуры нужно было сделать в этот же день.

___.___._______ г. ________ Свиридов С.В.

О невыполнении обязанностей (задания) в срок

При составлении документа не стоит переваливать вину на другого человека или группу людей, если имеется тот, кто отвечает за производство в целом.

К примеру, такой тест «План не был выполнен, потому что Иванов А.А. и Петров И.Е. медленно работают» недопустим.

Текст объяснительной записки о невыполнении задания в срок должен содержать объективные причины:

«Генеральному директору ООО «ЖБИ-2»

Горбунову П.Ф.

от мастера цеха по производству силикатного кирпича

Григолец Д.И.

Объяснительная записка

Касательно невыполнения плана по производству силикатного кирпича за январь _____ года

Я, Григолец Дмитрий Иванович, могу пояснить следующее. Во-первых, план на январь _____ года на наш цех мной лично не утверждался, о чем была написана соответствующая докладная.

Объем был установлен на основе прошлогодних показателей, которые не соответствуют нынешней ситуации на заводе – снижение количества поставок и производства в целом по сравнению с прошлым годом. Во-вторых, из строя вышел станок ЧПУ №2, который до сих пор не починили.

Об этом также была подана докладная. К другим факторам можно отнести уменьшение количества работников. За последнюю неделю уволились 2 человека (Ансимов Р.К. и Герасимов С.М.), а оператор ЧПУ №1 Мишин С.Л. находится на больничном с ___ _________ _____ года.

Прошу проанализировать ситуацию еще раз и никого из работников нашего цеха не наказывать за невыполнение плана.

___.___._______ г. ________ Григолец Д.И.

Пример объяснительной об ошибке по невнимательности (должностная)

«Генеральному директору ООО «Стройдепо»

Королеву О.Н.

от водителя

Никитина В.Н.

Объяснительная записка

Касательно ошибки в маршруте

Я, Никитин Владимир Николаевич, ___.___._______ года должен был следовать по маршруту Москва-Мытищи с доставкой товара.

Учитывая, что мой основной маршрут последние полгода предполагал поездки только в Красногорск, то я по ошибке поехал именно в этот город.

В маршрутный лист заглянул, когда прибыл в город для уточнения первого адреса для разгрузки. Понимаю всю нелепость ситуации и обязуюсь возместить расходы на горючее.

___.___._______ г. ________ Никитин В.Н.

В университет (институт) о пропуске занятий

«Декану биологического факультета МГАУ

Демченко П.А.

от студентки 314 группы

Дьяковой А.А.

Объяснительная записка

Касательно пропуска занятий с 6 по 9 февраля _____ г.

Я, Дьякова Анна Александровна, пропустила все занятия с 6 по 9 февраля _____ года по причине болезни мамы. Она живет в с. Семеновка Саратовской области, что находится в 200 км от места нахождения нашего института. По телефону она мне ничего конкретного не сказала, поэтому я думала, что это займет меньше времени.

На деле пришлось ехать в районный центр, где был поставлен диагноз «ОНМК» под вопросом. Врачи дали направление в областную больницу Саратова. Я не могла оставить маму и поехала с ней. Сейчас она прооперирована и ее жизни ничего не угрожает. Копии медицинских документов прилагаю.

Все пропущенные занятия обязуюсь отработать в полном объеме.

___.___._______ г. ________ Дьякова А.А.

Объяснительная по болезни, пример

Если человек серьезно заболел, то нужно оформлять листок нетрудоспособности. Объяснительная записка в таком случае не требуется. Остальные варианты предполагают письменное объяснение «прогула»:

«Директору спорткомплекса «Антей»

Юрьеву Б.И.

от охранника

Ледовских А.К.

Объяснительная записка

Касательно невыхода на работу ___.___._______ года

Я, Ледовских Алексей Константинович, не вышел в свою смену ___.___._______ года, потому что утром почувствовал себя плохо. У меня кружилась голова и немного тошнило.

Вызвал скорую помощь и участкового врача. Больничный лист оформлять не стал, решив самостоятельно поправиться к следующему дежурству. Заблаговременно позвонил напарнику Семенову В.В.

и попросил его меня подменить. Медицинские справки прилагаю.

___.___._______ г. ________ Ледовских А.К.

Ребенку в школу (учителю) от родителей (пропуск, об отсутствии)

Пример письменного объяснения, когда ребенок пропустил занятия, но родители об этом не знали:

«Директору МАОУ СОШ № 31

Конкиной Е.Н.

от мамы ученика 5 «Ж» класса Клинова Жени

Клиновой А.П.

Объяснительная записка

Касательно пропуска занятий ___.___._______ года

Я, Клинова Анастасия Петровна, мама Клинова Жени, не знала о том, что мой сын пропустил посещение школы ___.___._______ года. Утром он ушел из дома как обычно. Вернулся не знаю во сколько, потому что мы с мужем приходим с работы вечером. На вопрос «Как дела в школе?» сын ответил, что все нормально. Обязуюсь разобраться, в чем дело, а также гарантирую, что больше подобного не повторится.

___.___._______ г. ________ Клинова А.П.

Пример записки об отсутствии ученика на занятиях заблаговременно

«Директору МАОУ СОШ № 31

Конкиной Е.Н.

от мамы ученика 5 «Ж» класса Клинова Жени

Клиновой А.П.

Объяснительная записка

Я, Клинова Анастасия Петровна, мама Клинова Жени, прошу освободить моего ребенка от занятий с ___.___._______ года по ___.___._______ года по семейным обстоятельствам. Мы уезжаем всей семьей в другой город на похороны свекрови.

___.___._______ г. ________ Клинова А.П.

Источник: https://denzhata.info/dokumenty/obyasnitelnaya-zapiska-obrazets-obyasnitelnoj-zapiski/

Объяснительная об конфликтной ситуации с клиентом | Русский юрист

Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей

Опишите в объяснительной все события, как описали в вопросе. Если регламент не был нарушен, то наказать Вас у начальника нет оснований, но при наличии жалобы он обязан отреагировать, поэтому и требует объяснительную.

Поэтому каждый негативный отзыв может отсечь десятки, а то и сотни новых клиентов. Особенно в высококонкурентных нишах. И это, не говоря уже о повторных продажах или сарафанном радио, которые полностью отсекаются, если клиент остался не доволен.

Лучше всего идти навстречу руководству и оформлять объяснения по первому требованию.

Несмотря на то, что в законе установлены два основания для получения пояснений с сотрудника, причин, по которым руководитель может принять решение об их истребовании, значительно больше.

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами

Как написать объяснительную, решает работник, ведь установленной законодательством формы нет. Но важно попросить нарушителя указать дату проступка, суть нарушения, причины и обстоятельства.

Однако применительно к конфликтным ситуациям не следует априори исходить из справедливости претензий клиента и обвинять персонал в провоцировании конфликта.

В силу личных особенностей, психоэмоционального состояния конфликт может быть следствием субъективных причин, не имеющих отношения к качеству сервиса.

Объяснительная записка — это внутренний документ предприятия, который является одним из видов служебной записки, и содержит объяснения и причины любого события, происшествия, действия, обычно негативного свойства.

Конфликт с клиентом: причины и управление

Вы отдаете себе отчет, что было сделано не верно и какие меры следовало предпринять.

Во-вторых, если объяснительная записка будет достаточно подробной, то скорее всего решение возникшей ситуации на данном этапе завершится.

И в-третьих, достаточно подробное изложение причин ситуации, подкрепленное принятыми действиями по устранению последствий поможет Вам избежать личной встречи в руководителем «на ковре».

Иных оскорбительных выражений в адрес Иртеньвой Г.П. я не допускала, нарушений трудовой дисциплины также не было. Считаю, что у меня есть право на высказывание собственного мнения.» Еще одним вариантом самозащиты в подобных ситуациях может стать контратака. Однако следует понимать, что использование откровенной лжи здесь недопустимо.

Например: «В докладной записке (далее следует должность и ФИО заявителя) ситуация представлена в искаженном виде…», «Кроме того, ФИО повысила тон до крика в разговоре со мной и в оскорбительной форме назвала меня некомпетентной (сказала, что в этой фирме любой человек умнее меня).

В такой ситуации я не смогла сдержаться, также повысила тон и высказала свое мнение о ней».

Когда вы слышите претензию или жалобу в свой адрес не стоит принимать ее на свой счет. Если, конечно, вы намерено не совершили какое-то действие, которое привело к этому конфликту.

Строгих правил оформления объяснительной не существует, форма документа относительно свободная. Но существует несколько условий, которые нужно соблюсти при написании:

  • Сверху в правом углу обозначают, кому и от кого предназначена записка (с указанием ФИО, должностей и названия предприятия).
  • Посередине строки: «Объяснительная».
  • Далее, с абзаца, сам текст в свободной форме с указанием точного времени, даты и обстоятельств происшествия (от первого лица).
  • После текста объяснительной работник вправе разместить приложения, в которых кратко собраны факты, подтверждающие его невиновность.
  • Ниже, начиная с левого угла: должность работника, далее – подпись и расшифровка.
  • Последней, в левом углу, ставится дата – день, когда составляется объяснительная.

Служебная записка о конфликте между сотрудниками

Из этой статьи и видео вы узнаете, как вести себя с конфликтными или негативно настроенными клиентами, как выпустить пар у оппонента, найти конструктивный выход из ситуации и при этом избежать репутационных потерь.

Избежать объяснений перед начальством по поводу отсутствия на рабочем месте не удастся.

Руководство вполне правомерно потребует написать объяснительную записку, ведь невыход на работу без уважительной причины является нарушением трудовой дисциплины.

Цель объяснительной записки — проведение внутреннего служебного расследования мотивов происшедшего, принятие решения относительно написавшего и из сделанных выводов, упреждать нестандартные ситуации в будущем.

Конфликт во благо Поскольку одним из инструментов работы с претензией является ее запись, любые клиентские замечания – какими несправедливыми они бы ни представлялись — должны подвергаться анализу и переосмыслению.

Вы конечно можете и не писать объяснительную записку, принудить Вас к этому никто не может, но исходя из вышеизложенного сделать это все же стоит. Для удобства приведем образец объяснительной записки: Я, продавец-кассир ООО «ХХХ» Самойлова И.А., опоздала на работу 27.06.

2012 на 2 часа по причине транспортной аварии.

Примерами таких ситуаций можно назвать: несоблюдение режима рабочего времени (опоздания и ); присутствие на работе в состоянии любого вида опьянения; невыполнение поручений или приказов начальства; сбои в процессе производства продукции (поломки оборудования, простой); расхождения с данными бухучета фактического наличия ценностей (по результатам проверки, ревизии, инвентаризации); ошибки работников, которые привели к штрафным санкциям со стороны контролирующих органов; ошибки, при проведении учетных операций, которые были выявлены самим работником; ущерб имуществу организации в результате ЧП; .

Прежде чем применить к работнику какое-либо наказание, руководство компании должно дать возможность нарушителю объясниться. Как писать объяснительную, расскажем в данной статье.

Если работник нарушает трудовую дисциплину, не выполняя или выполняя трудовые обязанности ненадлежащим образом, то работодатель по законодательству обладает правом применить к нему дисциплинарное наказание.

Так, я считаю, что в данной ситуации сыграло роль то, что он был до общения со мной уже раздражён, поэтому он отнёсся ко мне предвзято. Тем не менее, я готова принести ему свои извинения устно или письменно, так как намерения обидеть его не имела и сожалею, если он воспринял ситуацию настолько болезненно. Указывайте в объяснительной, что Вы подчинились административному регламенту.

Комплексные проверки на аффилированность целесообразно проводить совместно с органами прокуратуры. Это позволит определить общие с ними подходы к решению проблем аффилированности и конфликта интересов.

Кого проверять на аффилированность с распоряжением муниципальным имуществом, например земельными участками, находящимися в муниципальной собственности; выдачей различной разрешительной документации; оказанием муниципальных услуг, носящих заявительный характер.

Интернет поставил современные продажи с ног на голову и сейчас только ленивый не заглядывает туда, прежде чем принять решение о покупке или получить дополнительную информацию о товаре или организации.

Конфликты с работниками: 11 самых распространенных случаев

Например: невыполнение поставленного задания, опоздание на работу, нарушение трудового внутреннего распорядка, отсутствия на работе и т. п. Объяснительный документ может прикладываться к основному документу и заключать в себя некоторые пояснения его отдельных положений.

В объяснительной записке необходимо указать причину отсутствия. Желательно, если она окажется уважительной, а еще лучше – если работник сможет предоставить документы, подтверждающие отсутствие на рабочем месте. Это могут быть справки, чеки или другие официальные бумаги с датой и временем отсутствия работника, подтвержденные подписью и печатью.

Это будет решать начальник.

Но, например, травма по дороге на работу будет считаться уважительной причиной для опоздания; невыполнение сотрудником своих непосредственных трудовых обязанностей, или выполнение их в неполном объёме, что приводит к снижению показателей отдела или другого структурного подразделения; отсутствие на рабочем месте без уважительных причин и без соответствующих документов; получение сотрудником травм. Установленный порядок применения наказания, предусматривает обязательное истребование объяснений от работника. В этих целях работодатель обязан попросить сотрудника написать ему объяснительную записку. Такое требование составляется в свободной форме. Его можно и не оформлять письменно, например, если работник сам готов объясниться. Но бывают конфликтные ситуации. В таких случаях работодателю рекомендуется потребовать объяснений в письменном виде.

Объяснительная об конфликтной ситуации с клиентом

Работник обязан объяснить работодателю, что стало причиной для совершения того или иного поступка. Обстоятельства могут носить различный характер, но все они приводят к следующим нарушениям трудовой дисциплины: опоздание на работу. Причины могут уважительные и неуважительные.
Если работник откажется от объяснений, то после двух дней руководство вправе составить об этом акт.

На основании объяснения или акта о непредоставлении объяснений руководство должно издать приказ о применении выбранного им дисциплинарного взыскания. Этот приказ в течение трёх рабочих дней нужно объявить нарушителю под подпись. В эти дни не входит отсутствие работника.

Если работник откажется от ознакомления с приказом и проставления подписи на приказе, то руководству следует составить акт об этом.

Что такое аффилированность Непринятие мер по предотвращению или урегулированию конфликта интересов – правонарушение, за которое служащего увольняют в связи с утратой доверия.

Как организовать проверку на аффилированность ПРИМЕР: В соответствии с планом противодействия коррупции администрация города Перми предусмотрела мероприятия по проведению проверок на аффилированность муниципальных служащих и руководителей муниципальных учреждений (распоряжение от 12 мая 2021 г.

С другой стороны, грамотное поведение в конфликтной ситуации, может послужить вам и на славу. Ведь мы ценим организации и людей, которые умеют вести себя в сложной или нестандартной ситуации. Если клиент проявляет враждебность или агрессивность, сохраняйте спокойствие. Вежливо устранитесь, пояснив клиенту, что пригласите того, кто лучше ему поможет.

ВАЖНО: Нельзя давать ложную информацию, указывать неверные факты, ведь работодатель может проверить полученные в объяснительной данные.

Перечислим основные: Согласно Закону «О защите прав потребителей», в каждом заведении должна быть книга отзывов и предложений. Ответ на жалобу в ней обязателен.

Источник: http://portal-dvina.ru/sudebnaya-praktika/10014-obyasnitelnaya-ob-konfliktnoy-situacii-s-klientom.html

Объяснительная в полицию

Как написать оьъяснительную по конфликту с родительницей

Зачастую случается так, что для следствия требуется помощь других людей. Любое нарушение со стороны гражданина должно быть доказано. В случаях конфликтов и спорных ситуаций сотрудники МВД могут попросить участника или свидетеля инцидента написать объяснительную записку.

Что такое объяснительная в полицию?

Объяснительная записка — деловой документ, который применяется при необходимости всесторонней оценки сложившейся спорной ситуации.

Суть записки в объяснениях участников инцидента. В содержании документа только отражение случившегося. Это не докладная и не заявление — здесь не нужно ничего просить, заявлять, делать выводы.

Объяснение не является регламентированным процессуальным документом для уголовного дела и не становится доказательством по уголовному делу. Порядок дачи объяснений установлен УПК РФ в статье 188.

Как правильно составить объяснение в МВД?

В большинстве случаев сотрудники полиции приглашают для объяснения по телефону, но иногда используют письменную форму — повестку. Человек сам решает являться ему в отделение или нет.

Но если вызываемый не пришел в назначенный срок, не уведомив сотрудника полиции о причинах, по закону, можно подвергнуться приводу в качестве принудительного к сотруднику полиции, который ведет данное уголовное дело или рассматривает административное правонарушение.

Написать объяснительную несложно. Сведения, указанные в записке, не должны никого обвинять или защищать. Главное — достоверно отразить суть происшествия.

Независимо от используемой формы в документ должны быть включены следующие части:

  • Фактическая, где указываются факты, послужившие поводом для создания документа.
  • Причинная, объясняющая проступок.
  • Также нужно указать следующие факты:
  • Место проживания.
  • Место составления документа.
  • Адресат записки.
  • Сведения о составителе (ФИО).
  • Наименование документа («Объяснительная записка»).
  • Описание ситуации и указание объяснений своих действий.
  • Дата написания.
  • Зарегистрированный номер (указывает сотрудник МВД).
  • Подпись.

Форма составления записки свободная. Главное в данном документе – правильно сформулировать причину своего проступка, чтобы у руководства не возникло сомнений в отсутствии преднамеренности и честности сотрудника. Правила, которые следует учитывать при объяснении причин:

  • Лаконичность. документа написано кратко и по смыслу. Никакой лишней информации: только факты, относящиеся к делу.
  • Обоснованность, то есть причины проступка. Должна быть четкая основа, которая подтвердит, почему составитель заявления действовал так. Для очевидцев просто описание увиденного.
  • Осознанность. Описание ситуации происходит так, как было на самом деле. Если составитель объяснения был виновен в проступке, следует указать, что вина осознана.

В каком случае нужно писать?

Необходимость в написании объяснительной может возникнуть в следующих ситуациях:

  • Заявитель описывает совершенные им противоправные действия, тем самым объясняя свои действия.
  • На место происшествия был вызван наряд, которому нужно дать письменное заверение, что реакция на звонок была.

При ведении допроса, документ оформляется нарушителем или очевидцем, который в записке объясняет где он находился и чем занимался в определенный момент времени.

Для дачи объяснений могут вызывать следователи, дознаватели, участковый уполномоченный или сотрудники оперативного отдела. Между допросом и дачей объяснений есть существенная разница.

От допроса человек отказываться не в праве, в то время как объяснение — дело добровольное. Это лишь доследственная проверка.

Отдельный вид — объяснительная об отказе от возбуждения уголовного дела. Основаниями для такой записки служат: отсутствие события и состава преступления, истечение сроков давности, смерть обвиняемого или подозреваемого, отсутствие заявления со стороны потерпевшего, примирение сторон, раскаяние и много другое. Каждый случай разбирается индивидуально.

Кому нужно предоставлять?

Объяснительную в полицию об отказе в возбуждении дела следует писать на имя начальника или на имя исполняющего обязанности начальника Управления МВД вашего (района) города.

В объяснительной необходимо указать что произошло и когда, а также каким способом стороны примирились. Необходимо написать, что никого привлекать не будете. Это дает основания следователю по ст. 25 УПК РФ для отказа в возбуждении дела.

С момента принятия объяснительной уголовное преследование будет прекращено.

Если дело касается административных нарушений, вызов в отделение может поступить посредством заказного письма или повесткой, обязательно с уведомлением о вручении.

Объяснение предоставляется сотруднику, уполномоченному по делу. Гражданин имеет право посетить отделение с адвокатом. Специалист поможет сделать правильное решение, проследить за тем, чтобы сотрудник полиции не нарушали прав гражданина. Полицейские не имеют права оказывать давление или склонять к определенной точке зрения.

Также они не могут отказать в принятии заявления без объяснительной. В любом случае записка пишется добровольно. Участники процесса могут ознакомиться с материалами, в составлении которых они участвовали.

Могут ли не принять объяснение?

Объяснение может давать любой участник или очевидец происшествия. Форма, содержание и характер объяснения остаются неизменными независимо от того, кем является гражданин: правонарушителем, потерпевшим, свидетелем или очевидцем.

Должностное лицо обязано перед составлением объяснительной разъяснить порядок изложения показаний. Сотрудник не имеет права отказать в приеме записки, если она составлена по всем правилам и человеком, который так или иначе относится к инциденту.

Форма объяснения

Универсального бланка нормативными документами не закреплено. Вот один из примеров объяснительной:

Начальнику Отдела МВД РФ по г. Москваполковнику полицииЛарину Роману Николаевичу

от Пономарева Виктора Олеговича

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ

Я, Пономарев Виктор Олегович, поясняю, что 21. 05. 2021 года в 21.30 находился в бильярдном зале по ул. Ленина, 22, где отдыхал с друзьями Сидоровым Павлом Александровичем, проживающим по адресу г. Москва, ул. Заречная, 55 и Коваленко Леонидом Валерьевичем, проживающим по адресу г. Москва, ул. Песочная, 71/1.

В помещение, полностью арендованное нами, вломился неизвестный мужчина, который начал выражаться в наш адрес нецензурными словами. Мужчина на замечания отвечал грубо, размахивал руками. На попытки успокоить его и удалить из зала, он реагировал агрессивно, а именно ударил Сидорова Павла Александровича ногой в живот.

В результате понадобилось физическое воздействие, чтобы выдворить его из помещения.

21.05.2021 г. Пономарев В.О.

Можно ли отказаться писать документ?

Гражданин имеет право не давать объяснений. Объяснительная не обязательный документ, он не используется в качестве обвинения или доказательства, а лишь отражает суть произошедшего.

В полиции могут задать вопросы для подтверждения того или иного факта, но эта процедура — не допрос. Также гражданин вправе попросить опросить его в другом месте. Это определено статьей 51 Конституции РФ.

При производстве по делу об административных правонарушениях при опросе участникам могут быть разъяснены их права и обязанности. Но полученные таким образом объяснения, приобщенные затем к материалам уголовного дела, не могут быть доказательством. Следует учесть, что за дачу заведомо ложных показаний в этом случае также предусмотрен штраф в размере 1 500 рублей.

Этот документ — право гражданина, но не его обязанность. Не стоит пугаться, если вам пришла повестка для дачи объяснений. Такая записка не привлекает к ответственности.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bfeb27602ec5300aa1c1dc5/5d342014f0d4f400adf3a065

Как написать объяснительную записку, если состоялся конфликт с руководителем?

пояснил, что это наша работа, на что было сказано, что зачем на себя брать лишнее, давай тогда отвечай за все.

Далее Соловьев В.А. еще раз сказал Ольховичу, что мы отвечаем за людей. Ольхович тут же спросил меня, а кто это? Я ответил, это мой помощник.

Внимание

Далее Ольхович спросил меня, зачем тогда я тут, пусть помощник все и делает. Я ответил, что этот вопрос нужно решать совместно. Вследствие утверждения Ольховича С.Ю.

его позиции по служебным обязанностям, что отдел кадров не должен находиться в данный момент на территории базы, а должны это делать прорабы, Соловьев В.А.

Как правильно написать объяснительную записку

Для этого достаточно заглянуть в «Правила внутреннего трудового распорядка». Там четко обозначены руководители, в чьем непосредственном подчинении находится работник.

Важно

Объяснительная должна быть написана на имя одного из этих людей. Если группа рабочих собрана из разных подразделений, то все эти люди на время выполнения трудового задания подчиняются руководителю группы.

Следовательно, руководитель может требовать объяснительную записку, которая будет написана на его имя. На чье имя пишется объяснительная записка сотрудника на работе? Как правильно начать, закончить объяснительную записку, что написать в пояснении: правила написания объяснительных записок, инструкция по написанию Строгих правил оформления объяснительной не существует, форма документа относительно свободная.

Как писать обьяснительную записку

Правила просты:

  • Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
  • Изложенная информация должна быть достоверна;
  • Всегда пишется от имени сотрудника;
  • Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу Образец: Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации. После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего.

Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Как правильно написать объяснительную о произошедшем на работе конфликте?

Образец: Объяснительная записка классному руководителю Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Пример: Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц.
Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку.

Наличие объяснительной позволяет выяснить все обстоятельства, при которых были совершены ошибки или проступки, определить виновность сотрудника в происшествии.

Как правильно и грамотно написать объяснительную записку на работе начальнику, директору Каковы причины для объяснительной записки на работе? Причин, по которым руководитель может потребовать подчиненного описать происшествие в объяснительной, достаточно много.

Среди самых распространенных:

  • опоздание
  • неявка
  • отсутствие на работе
  • самовольный уход до окончания рабочего дня (смены)
  • отказ от выполнения обязанностей
  • ошибки в работе
  • невыполнение должностных обязанностей
  • выявление нарушений комиссией, проверкой
  • нарушение трудовой дисциплины

Не стоит сразу воспринимать «в штыки» предложение руководителя написать объяснительную.

Написанная объяснительная – изложение работником собственного видения ситуации. Этот документ не позволит начальству трактовать все по-своему и наказать невиновного подчиненного.

ВАЖНО: Уголовный Кодекс России предупреждает, что свидетельствовать против самого себя никто не обязан. Поэтому, если изложенные в объяснительной факты подтвердят виновность работника, писать ее он не обязан.

Если руководитель не получил объяснительную через 48 часов после того, как работника попросили ее предоставить, он имеет право применить дисциплинарное наказание. ВАЖНО: Все объяснительные «подшиваются» к личному делу работника и хранятся 75 лет.

Каковы причины для объяснительной записки на работе? На чье имя пишется объяснительная записка сотрудника на работе? Узнать, на чье имя следует писать объяснительную записку, может каждый работник.

Это заблуждение, поэтому не стоит придумывать новые названия для объяснительной записки, а лучше грамотно составить ее текст. Успех объяснительной записки зависит от точности соблюдения таких правил:

  • Информация должна четко и кратко объяснять ситуацию.
  • Стиль записки должен быть деловым.
    Неуместны в тексте объяснительной витиеватые фразы, красноречивые обороты.
  • Ни в коем случае нельзя пытаться переложить свою вину на другого работника или скрыть значимые факты.
  • В конце повествования будут уместны извинения и обещания впредь быть внимательнее.
  • Следует использовать для написания объяснительной чистый лист, писать разборчиво и аккуратно.

ВАЖНО: Составляя текст объяснительной, лучше воздержаться от употребления слов, в правильности написания которых возникают сомнения.
Но что писать, если инициатором конфликта стал именно клиент, а своей вины в случившемся работник не видит?

  • Следует хорошо обдумать свое объяснение либо посоветоваться с юристом.
  • Не нужно признаваться в том, что невозможно проверить и доказать.
  • В тексте можно упомянуть о добропорядочности и исполнительности работника, отсутствии у него дисциплинарных наказаний в прошлом.
  • Обратить внимание работодателя на имеющиеся смягчающие обстоятельства.
  • Сделать себе ксерокопию объяснительной.

ВАЖНО: Если в объяснительной будут описаны объективные обстоятельства, оправдывающие сотрудника в сложившейся ситуации, с большой вероятностью ему удастся избежать наказания.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/kak-napisat-oyasnitelnuyu-po-konfliktu-s-roditelnitsej/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.