+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Если температурный график соблюдается а батарея холодная

Содержание

Если температурный график соблюдается а батарея холодная

Если температурный график соблюдается а батарея холодная
Можно обратиться в Прокуратуру, приложив уже ранее составленные претензии. Также осуществляет надзор за поставщиками тепла в жилые дома и Жилищная инспекция.

Действенную помощь в таких ситуациях, свидетельствующие о нарушениях работы УК или организаций ЖКХ, оказывает и Роспотребнадзор.

У него есть горячая линия для потребителей, по которой и стоит позвонить. При обнаружении отсутствия тепла в доме, квартире с централизованным отоплением, нужно действовать решительно.

Какая должна быть температура батарей в отопительный сезон?

Показатель учитывает:

  • параметры наружного воздуха и время суток;
  • расположение квартиры в плане дома;
  • жилое или подсобное помещение в квартире.

Поэтому внимание: важно, не каков градус обогревателя, а каков градус воздуха в помещении. Днём в угловых комнатах градусник должен показывать не менее 20 °С, а в центрально расположенных комнатах допускается 18 °С.
Ночью в жилище допустим воздух 17 °С и 15 °С соответственно. Теория языкознания Название «батарея» — бытовое, обозначающее ряд одинаковых предметов.

Применительно к согреванию жилья это ряд обогревающих секций. Нормы температуры батарей отопления допускают нагрев не выше 90 °С.

По правилам детали, нагретые выше 75 °С, ограждают.

Норматив температуры радиаторов отопления в многоквартирном доме

Горяченькая пошла Температура горячей воды по санитарным правилам в точках разбора должна лежать в диапазоне 60-75 °С. В сети горячего водоснабжения теплоноситель подаётся с трубы:

  • зимой – с обратной, чтобы не шпарить пользователей кипятком;
  • летом – с прямой, так как в летнее время носитель нагревают не выше 75 °С.

На отопительный период составляется температурный график.
Средняя суточная температура обратной воды не должна превышать график более чем на 5 % ночью и 3 % днём.

Параметры раздающих элементов Одной из деталей согревания жилища является стояк, через который теплоноситель приходит в батарею или радиатор из теплового узла.

Нормы температуры теплоносителя в системе отопления требуют нагрева в стояке в зимнее время в диапазоне 70-90 °С. Фактически градусы зависят от выходных параметров ТЭЦ или котельной.

Какой должна быть температура батарей?

Температура теплоносителя на выходе из водогрейного котла составляет 115 °С, но вода не закипает, находясь под давлением. Необходимость нагрева до 115 °С объясняется тем, что котельные установки в таком режиме работают с максимальным КПД. Переход от 115 °С к требуемому значению температуры обеспечивают пластинчатые либо кожухотрубные теплообменники.

На ТЭЦ в теплообменники поступает отработанный пар из турбин для производства электроэнергии. Согласно нормативным требованиям, температура воды в трубах отопления не должна превышать 105 °С, нижний предел зависит от уличных условий.

В этом диапазоне происходит регулирование нагрева воды в тепловой сети в зависимости от погоды, для чего в каждой котельной имеется температурный график системы отопления.

Какая температура батарей отопления в квартире — норма?

ВАЖНО! Чтобы отопительная система могла соблюдать нормы расчета комфортной температуры, не рекомендуется менять батареи, трубы, их расположение без консультации со специалистами. Требования безопасности при составлении температурных норм в помещениях квартиры

  • Нормы пожарной безопасности устанавливают граничный предел для температур материалов, участвующих в отделке дома. Сильно нагретые материалы могут самовоспламеняться, это опасно для жизни людей. Температура теплоносителя должна быть на 20 градусов ниже уровня воспламенения. По стандартам теплоноситель должен быть нагрет в пределах от 65 до 115 градусов.
  • Если вода в трубах будет нагрета до 105 градусов, она закипит, поэтому следует принять меры для понижения температуры.
  • Сколько градусов батарея может иметь в жилом доме? Не выше 75 градусов.

Температура батарей отопления в квартире нормативы

Легкая конструкция, окрашенная в заводских условиях, не требует покраски, удобна в уходе. Но есть недостаток, затмевающий достоинства, – коррозия в водной среде.

Конечно, внутреннюю поверхность обогревателя изолируют пластиком для избегания контакта алюминия с водой. Но плёнка может повредиться, тогда начнётся химическая реакция с выделением водорода, при создании избыточного давления газа алюминиевый прибор может лопнуть.

Важно

Нормы температуры радиаторов отопления подчиняются тем же правилам, что и батареи: важен не столько нагрев металлического предмета, сколько нагрев воздуха в помещении. Чтобы воздух хорошо прогревался, должен быть достаточный съём тепла с рабочей поверхности обогревающего конструктива.

Поэтому категорически не рекомендуется повышать эстетику комнаты щитами перед нагревательным прибором.Но возможно, проблема связана не с батареями, в таком случае нужно вызвать мастера. Он проверит роботу стояка, целостность труб. Также специалист знает, как проверить правильно температуру в квартире и зафиксировать в акте ее понижение.

ВНИМАНИЕ! При обнаружении холодных или слегка теплых батарей после начала сезона отопления, нужно обратиться к администрации ЖКХ или управляющей компании.

Проверить температуру батарей можно и самостоятельно, для этого потребуется специальный прибор, называющийся пирометром.

Измерять показатели температуры в квартире нужно в присутствии свидетелей, например, соседей. При них фиксируются данные в акте, составленном в произвольной форме.

Свидетели должны подписать документ, который после этого будет иметь доказательную силу. Как самому измерить температуру батарей? Для измерения обычно используется пирометр, но также подойдет и обычный термометр.

Можно и регулировать работу системы отопления, и экономить на расходах. Централизованное отопление в многоквартирном доме контролируется управляющей компанией, коммунальными предприятиями, обслуживающими район. И поэтому жильцы дома даже не всегда знают, какой должна быть температура в квартирах, редко могут влиять на подачу тепла в жилье.

  • 1 Стандартные нормативы температуры для отопительной системы
  • 2 Соблюдение нормативов
  • 3 Требования безопасности при составлении температурных норм в помещениях квартиры
  • 4 Что делать, если температурный режим не соблюдается
  • 5 Как самому измерить температуру батарей?
  • 6 Обращение в управляющую компанию
  • 7

Нормы по отоплению разработаны и утверждены, их должны придерживаться те компании, которые отвечают за подачу тепла жилых помещений.
Проблема может быть связана с батареями в квартире или с состоянием отопительной системы во всем доме. Управляющая компания обязана устранить неисправность.

При этом жильцы должны фиксировать нарушения, измерять отклонения самостоятельно (если на вызов не приходит специалист из УК). Реальная температура в жилых помещениях, зарегистрированная точными и сертифицированными приборами, послужит основанием для перерасчета оплаты за отопление.

Если квартире температура была ниже 18 градусов, оплата должна снижаться на 0,15 % за каждый час нарушения режима. В данном видео рассказывается об оптимальных параметрах температуры и влажности в детской комнате.

В случае нарушения такого показателя должны быть установлены радом с радиатором ограничительные конструкции, препятствующие близкому нахождению.ВНИМАНИЕ! Есть стандартные сроки, в которые начинается и заканчивается отопительный сезон.

Но даже за их пределами отопление может осуществляться, если на улице больше пяти дней держится температура ниже 8 градусов.

Что делать, если температурный режим не соблюдается Если знать, какие температурные границы установлены для воздуха в квартирах в период отопительного сезона, можно следить за соблюдением режима и жаловаться при его нарушении. В пределах дома после начала отопительного сезона теплоснабжение налаживается быстро.

Но в отдельных квартирах может быть нарушено отопление из-за пробок в батареях. Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно спустить немного воздух с помощью крана Маевского.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/esli-temperaturnyj-grafik-soblyudaetsya-a-batareya-holodnaya/

Если температурный график соблюдается а батарея холодная | Юридический советник

Если температурный график соблюдается а батарея холодная

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Если температурный график соблюдается а батарея холодная». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Практическая ценность представленного расчета температурного графика отопления заключается в том, что он учитывает тип установленных приборов и направление движения теплоносителя в этих приборах.

В ходе проверки доводы жильцов нашли подтверждение — температура воздуха внутри жилых помещений данного дома не соответствовала требованиям п. 4.16.2 ГОСТ 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги», п. 15 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307.

Температура батарей отопления в квартире норма

Если вас не устраивает температура ваших отопительных приборов или любые другие параметры теплоносителя, то после подачи жалобы к вам придет комиссия, задачей которой будет измерение температуры циркулирующей жидкости в отопительной системе.

Ванные комнаты площадь которых составляет 25 м2, кратность аэрации должна составлять 25м3/м, а для индивидуального туалета чья площадь составляет 18 м2 – 25 м3/ч. В том случае когда санузел совмещенный, воздухообмен должен быть не менее 50 м3/ч, а в случае если в нем еще установлен писуар, тогда необходимо на него добавить еще 25 м3/м.

Температурные значения воды, которая подается из котельной, не изменяются в помещении. Они имеют стандартные значения и находятся в пределах от +70ºС до +95ºС. Такой температурный график системы отопления является самым востребованным.Не везде на территории страны есть централизованное отопление, поэтому многие жители устанавливают независимые системы.

Как правильно измерить температуру батареи

У кого есть реальный положительный опыт в порочном круге- батареи холодные в угловой квартире по всему стояку. В остальном доме жарко. Приходят в неотапливаемые квартиры в обед, по солнышку, замеряют – 20-21 градус пр холодных батареях.Отписываются с цинизмом.

Проводить какие-либо работы на общем имуществе дома без согласования с другими собственниками — незаконно.

Вы совершенно правы — в котел нельзя возвращать «холодную» воду! Более того, для многих типов котлов она не должна быть ниже +65С! Из-за высокой вероятности возникновения конденсата, который вызывает быструю коррозию, и значительных температурных деформаций, рекомендуется чтобы разность температур подачи и обратки не превышала 30…40С.

На графике показывается зависимость температуры наружного и внутреннего воздуха. Чем ниже температура наружного воздуха, тем выше будет температура теплоносителя в системе.

Если после 4 холодных дней на пятый снова придет тепло, то начало отопительного периода откладывается до соблюдения указанных условий. В Постановлении есть изменения, предусматривающие индивидуальный подход к подаче тепла в здания, полностью соответствующие требованиям к тепловой изоляции.

Для эффективного обеспечения городских квартир теплом необходимо регулирование. Соблюдать установленный режим отопления помогает температурный график.

Что представляет собой температурный график отопления, какие виды его бывают, где он используется и как его составить – обо всем этом расскажет статья.

Кроме системы отопления в обитаемых помещениях приборы и люди выделяют тепло — 1 компьютер — 0,3КВт, 1 человек — 0,15…0,2КВт, 1 лампочка — 0,1КВт и т.д. Чем теплее на улице (0…+8С), тем доля этих теплопоступлениий выше в общем количестве тепла. Формулы графика этого не учитывают.

Графики могут быть разными. От выбранного варианта зависит норматив температуры батарей отопления квартиры.

Если температурный график соблюдается а батарея холодная

На графике представлена зависимость наружной и внутренней температуры. Допустим, температура наружного воздуха равна -17ºС. Проведя вверх линию до пересечения с t2, получим точку, характеризующую температуру воды в системе отопления.

Температурный график теплоснабжения относится к графикам несущих отопление трубопроводов, которые регулируются при помощи централизованной системы и разделяют нагрузку отопления. Система может быть как замкнутой, так и открытой. В случае, когда система замкнутая, то идет только к подключенным к тепловой сети объектам отопления.

Для Вашей расчетной температуры -16С график 95/70, наверное, высоковат. В зарубежной Европе, к примеру, системы считают и строят на 65/50 или близко к этому. Если у Вас 95/70 — значит при -16С подача должна быть 95С. У Вас это так? И при этом не жарко, а при температурах около 0С жарко?

Теплоизоляция — качественно обработанные конструктивные части здания помогают сохранить тепло в здании.

И почему при равных температурах улицы разная температура в системе отопления в регионах не совсем понятно.Заранее спасибо с уважением Александр .Саратов.

Так, например, если расчетная температура наружного воздуха составляет -18 °C, то в системе отопления с радиаторами со схемой подачи воды в прибор «сверху — вниз» при расчетном перепаде температур воды 105 — 70 град.

Температурный график отопления

Для того чтобы узнать температуру отопительного радиатора необходимо открыть кран и подставить емкость с градусником. В это время температура может повыситься на 4°С.

Теплоснабжающие организации обязаны включать обогрев таких домов, как только температура на улице снизится до значения, предусмотренного проектной документацией.

Температура теплоносителя в отопительной системе зависит от того какая температура воздуха на улице, ее поддержание осуществляется согласно температурному графику разработанному специалистами для каждого источника теплоснабжения по-разному, все зависит от местных погодных условий.

Если 20 градусов в жилых комнатах, то это в пределах нормы. Для ванной и санузла это недостаточно. А бороться можно жалобами в то же ЖЭУ или Роспотребнадзор.

Сейчас оплата производится исходя из температуры отопительной ситсемы на входе в домовую систему.

Поставщикам тепла выгодно, чтобы она была максимальной, поэтому при наличии технических возможностей батареи должны быть горячими. Прокуратурой Нововятского района г.

Кирова проведена проверка по обращению жильцов дома № 2 по ул. Л. Толстого Нововятского района г. Кирова по вопросу ненадлежащего оказания услуг по теплоснабжению жилого дома.

Поскольку выбор параметров оборудования для обогрева квартиры напрямую зависит от графика температуры.

Показатели графика температур разрабатываются исходя из возможностей системы отопления, отопительного котла, перепадов температуры на улице. Создав баланс температур, можно использовать систему более бережно, а значит, прослужит она гораздо дольше. Ведь в зависимости от материалов труб, используемого топлива не все устройства и не всегда способны выдержать резкие температурные перепады.

Температура теплоносителя в системе отопления зависит от текущих погодных условий. Чем ниже температурные показатели «за бортом», тем выше они в отопительных трубах. В некоторых случаях за этим никто не следит, потребители начинают жаловаться и бороться за свои права.

Вопрос следующего характера: Дом старый, батареи греют плохо (когда соседи ремонт делали, в радиаторах отверстие ~0,5 см было из-за накипи). Для поддержания температурного режима УК Сильнее гоняет теплоноситель (после жалобы увеличили Р и Т), в результате вместо оптимизации отопления получаем повышение оплаты за отопление (стоит общедомовой счетчик).

Приведём в пример небольшую таблицу температуры теплоносителя в зависимости от наружной температуры. В своей работе котельные используются два расчётных графика. Первый подразумевает +105 градусов на подающей трубе и 70 в обратке. Второй подразумевает температуру в подающей трубе +95 градусов и +70 в обратной трубе.

Помимо этих данных, нужно знать, какая тепловая нагрузка является номинальной. Для жилых домов подобный график отопления составляет 105/70 и 95/70. Первый из показателей отражает температуру, которая должна быть на подаче воды в отопительную систему, второй — на выходе из нее или обратной трубе. Результаты, которые получились при замерах, нужно внести в таблицу.

С началом отопительного сезона в нашей стране наблюдается появления огромного количества жалоб на работу отопления зимой. Потребители недовольны температурой батарей и воздуха, в квартирах откровенно холодно.

Температурный график разрабатывается для каждого города во время отопительного периода. В малых населенных пунктах составляется температурный график котельной, которая обеспечивает необходимое количество теплоносителя потребителю. Во-первых, не максимальная, а соответствующая расчётной температуре наружного воздуха в холодный период.

Норма температуры батарей в централизованном отоплении

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

У меня обычно температура в комнате даже больше указанных норм, иногда значительно превышает, считаю, что централизованное отопление полностью обеспечивает температурный режим, порой даже окна приходится держать открытыми зимой.

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Температурные графики используются при наладке и анализе режима работы систем отопления. Так, например, завышенная температура обратной воды при нормальной подаче свидетельствует о высоком расходе через данную ветвь системы отопления, а заниженная — о дефиците расхода.

Отчёты с него соответствуют схеме, в учёт идут Т1/Т2, как показано на схеме. Законна ли такая установка УУ ТЭ, т.е. в зоне источника? Не даёт ли УУ ТЭ завышенные расчёты потребляемой ТЭ?

Подобный расчет температур, поддерживаемых в жилом помещении, производится управляющей компанией для каждого высотного или двухэтажного дома отдельно. Учитываются все показатели, теплоизоляция внешних частей отопления и иные значительные моменты.

Источник: https://ma-wheels.ru/migracionnoe-pravo/6052-esli-temperaturnyy-grafik-soblyudaetsya-a-batareya-kholodnaya.html

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Если температурный график соблюдается а батарея холодная

13.09.2021

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

ПомещениеТемпература воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития18 (20)
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже20 (22)
Кухня квартиры и общежития, кубовая:18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная25
Уборная индивидуальная18
Совмещенное помещение уборной и ванной25
То же, с индивидуальным нагревом18
Умывальная общая18
Душевая общая25
Уборная общая16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии18
Постирочная15
Гладильная, сушильная в общежитиях15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии12
Палата изолятора в общежитии20
Машинное помещение лифтов5
Мусоросборная камера5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей.

Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов.

Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей.

А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности.

Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2337/2384/19541/

Какая температура батарей отопления считается нормальной?

Если температурный график соблюдается а батарея холодная
В квартирах холодно? Рассказываем о том, как определить, что ваc могут обвинить в оказании некачественной услуги, что нужно делать и как исправить ситуацию.

Отопительный сезон наступил, суммы в квитанциях растут, а батареи теплеют.

Но во многих квартирах по-прежнему холодно. Это одна из самых болезненных тем — услуга дорогая, и жильцы готовы действовать при малейшем сомнении. Специальные документы четко определяют температуру батарей отопления в квартире и нормы температур воздуха в разных помещениях.

Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу

В первую очередь температура в квартире многоквартирного дома зависит от температуры батарей. Она определяется с помощью специальных расчетов. Температурные графики, определяющие степень ее нагрева, строятся из сопоставления температуры теплоносителя в радиаторах и температуры окружающей среды.

В них рассчитывается, какая температура должна быть в трубах подачи воды и в «обратке» — том, что радиатор в квартире отдает обратно.

Температура воды в системе отопления зависит от того, холодно или тепло на улице.

С учетом местных условий, графики могут отличаться, но все они исходят из требований, чтобы в холодный период года в жилых комнатах поддерживалась оптимальная температура — 20 – 22°С (об этом мы еще поговорим).

В большинстве городов приняты такие графики

  • от крупных ТЭЦ: 150/70°С, 130/70°С или 105/70°С;
  • от котельных и небольших ТЭЦ: 105/70°С или 95/70°С.

Читайте полезные статьи в справочной системе «Управление МКД»

При расчетах графика учитываются также потери тепла, то есть снижение температуры воды по пути от источника теплоснабжения до жилого дома.

Температурный график соотношения отопления к температуре окружающей среды.

Например, при температуре минус 10°С, температура воды на “обратке” должна быть не менее 51,4 градусов. Это не зависит от того, на каком этаже проводятся измерения — на первом или девятом. 

Сначала теплоноситель попадает в устройство смешения — элеватор или насос — и только после этого поступает в радиатор в квартире. Таким образом, температура батарей отопления в квартире, норма подачи, при минус 40°С за окном, будет плюс 95°С — больше нельзя, так как теплоноситель может закипеть. 

Есть свои отличия в каждом регионе, но ориентироваться на эти цифры можно — они являются стандартом. Конкретно ваш температурный график утверждается руководителем ресурсоснабжающей организации.

Но все-таки куда важнее не температура батареи, а конечный результат — тепло в квартире. Именно его должны обеспечивать управляющие компании. 

В каких случаях исполнитель коммунальной услуги по отоплению производит потребителю перерасчет платы за такую услугу, если температура в помещении потребителя ниже нормативной? 

Как рассчитывается отопление в квартире

Есть два вида платы за отопление: только в течение отопительного сезона или равномерно, в течение всего года. Конкретный вариант зависит от региона: правом изменять метод обладают региональные власти. Они могут делать это раз в год, причем обязательно до начала отопительного сезона. Каждое такое решение должно быть опубликовано на официальном сайте в течение пяти дней.

Например, в Москве такой документ — постановление городского правительства № 629-ПП от 29.09.2021.

Управляющая компания использует один из этих двух вариантов в каждом конкретном доме, в соответствии с принятыми нормами в регионе.

Если региональные власти принимают решение о смене метода и публикуют его, то эта схема начинает работать с июля следующего года, если выбран вид равномерной оплаты, или с начала следующего отопительного сезона в случае оплаты только в сезон.

Расчет за отопление в большинстве многоквартирных домов делается по показаниям общедомового прибора учета. В регионах утверждается стоимость одной Гкал, и на ее основе рассчитывается общая сумма оплаты для дома. Если отдельные квартиры оборудованы индивидуальными счетчиками тепла, расчет основывается на них.

Но, к сожалению, индивидуальных счетчиков у нас пока мало — в старых домах, оборудовать такую систему сложно. Счетчики должны стоять во всех помещениях дома, нельзя поставить его в одну квартиру в доме. В новостройках эту проблему решают, заранее предусматривая установку ИПУ тепла.

Но для большинства способ расчета платы за отопление выглядит так: общая сумма на дом делится между помещениями, в зависимости от их площади. Это логично, так как количество тепла напрямую зависит от объема обогреваемого воздуха.

Однако для такого расчета нужен общедомовой счетчик, а это тоже бывает не всегда. Там, где нет общих счетчиков тепла, оплата рассчитывается по региональным нормативам.

Чаще всего жильцы жалуются на управляющую компанию именно из-за нарушений в начислениях на теплоснабжение, ведь в большинстве случаев это самая большая сумма в квитанции, и потребители внимательно следят за тем, как она соотносится с реальным теплом в их квартирах. Любая ошибка — это повод для жалоб и обращений в контролирующие органы.

В новостях часто появляется информация об очередном случае, в котором жителям многоквартирных домов возвращают излишне уплаченные ими деньги. Управляющей компании придется не только вернуть лишнее, но и выплатить штраф и пережить проверку, которая обязательно за этим последует.

 Читайте материал справочной системы о том, как отрабатывать основные жалобы жителей при проверке ГЖИ.

Читайте полезные статьи в справочной системе «Управление МКД»

Срок отопительного сезона

Самостоятельно решать, когда включать батареи, могут только жильцы домов с автономной системой отопления. Все остальные, подключенные к централизованной системе отопления, должны полагаться на решение органов местного самоуправления.

Конечно, они не могут настроить это так же точно, как жильцы одного дома — недаром каждую весну и осень все новостные сайт заполняются статьями «Когда наконец включат/выключат отопление?»

Конкретные сроки в каждом регионе зависят от погодных условий: по нормативам, в отопительный период 2021-2021 года нужно, чтобы среднесуточная уличная температура была ниже 8°C в течение 5 дней подряд. Отопление снова могут отключить, если температура будет выше 8°C также в течение 5 дней.

Кроме этого, есть и небольшой «аварийный запас» по нормам отключения отопления зимой.

Его могут отключать, оставаясь в рамках действующих норм, на срок не более 24 часов в сумме, в течение одного месяц.

Единовременно отопление могут отключить на срок от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях – если в квартире +12°C, на срок не более 16 часов, а если +8 — до 4 часов.

Как измерять температуру в квартире в отопительный сезон

Жильцы могут измерить температуру самостоятельно, бытовым термометром. Нужно соблюсти несложные требования: проверить, нет ли сквозняков, хорошо ли закрыты окна и межкомнатные двери. Температуру следует измерять в метре от радиаторов, стоящих на «уличной» стене, на высоте одного метра от пола.

Лучше это делать вечером или утром — днем солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.

Оптимальная температура, которая должна быть в квартире — 20-22 °C.

В ГОСТе прописаны и более подробные нормативы отопления в квартире 2021 года:

  • Тип помещения Оптимально, °C Допустимо, °C
  • Жилая комната 20-22 / 18
  • Кухня 22-23 / 20
  • Туалет 19-21 / 18
  • Ванная и совмещенный санузел 24-26 / 18
  • Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 / 18
  • Межквартирный коридор 18-20 / 16
  • Вестибюль, лестничная клетка 16-18 / 12
  • Кладовые 16-18 / 14 

Причем в угловых комнатах температура должна быть выше — минимум 20°C. 

Куда обращаться, если температура ниже нормы

Если жильцы самостоятельно фиксирует «недогрев», то есть температура опускается ниже 18°C в жилых комнатах — они имеют право обратиться в управляющую компанию для составления акта.

Причем они имеют право обращаться как в письменной форме (написать заявление), так и в устной (позвонить). Дежурный должен зарегистрировать обращение и назначить время проведения проверки.

По правилам, проверка назначается не позднее 2 часов с момента обращения о нарушении качества коммунальной услуги, если с обратившимся не согласовано другое время.

Проверка должна проводиться специальным термометром. Требования к нему разъясняются в ГОСТ 30494-2011.

Прибор должен быть обязательно с технической документацией — иметь специальный сертификат, который проверяющие обязаны предъявить по первому требованию.

Если такого сертификата нет, то владелец квартиры может отказаться от проверки и требовать использования надлежащего оборудования. Температура замеряется в нескольких комнатах.

После проверки составляется акт, который содержит:

  • дату;
  • параметры жилья;
  • список членов комиссии;
  • показатели прибора;
  • температуру;
  • подписи членов комиссии.

Акт составляется в нескольких экземплярах: один остается у обратившегося, другие — у специалистов, проводивших проверку.

Этот акт — свидетельство нарушений в предоставлении коммунальной услуги. С ним жилец может подавать жалобы и требовать у управляющей компании соблюдения условий оказания коммунальных услуг.

Жалоба в адрес исполнителя коммунальных услуг может содержать требование перерасчета платы за отопление, возмещения вреда или даже требование поставить дополнительные радиаторы отопления — бывают и такие случаи, недавно жителю Твери удалось добиться установки в квартире дополнительных батарей.

При подаче жалобы в двух экземплярах, сопровождаемой актом, на одном проставляются входящие номер и дата, второй передается секретарю организации.

Если у обратившегося нет отопления в квартире и после жалобы, он имеет право переадресовать ее в вышестоящие инстанции:

  • Региональную жилищную инспекцию;
  • Прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. На этом этапе документ может быть отправлен по нескольким адреса параллельно.

Кроме этого, имея акт, жилец может обратиться в суд с требованием о возмещении понесенных затрат и компенсации ущерба.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59ce088d9b403c8aa4ae8005/5bfd49e3a6e16e00a9062b80

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.